Si le téléphone portable est perdu, le problème est souvent grave – qu’il ait été oublié quelque part par négligence ou même volé. Les utilisateurs doivent agir rapidement dans cette situation. Notre liste de contrôle d’urgence vous indique la meilleure façon de procéder pour récupérer votre smartphone et éviter qu’il ne soit perdu avant qu’il ne soit trop tard.
Près d’un propriétaire de smartphone sur quatre a perdu son téléphone portable à un moment donné. Selon une enquête de l’association professionnelle Bitkom, 23 % des personnes interrogées ont déjà perdu leur téléphone. Les causes : le vol, mais aussi l’inattention en attendant le train, au restaurant, pendant le sport. Si vous ne faites pas attention pendant un instant, votre smartphone a disparu. Mais que pouvez-vous faire si vous ne cherchez plus rien dans votre poche ?
Notre liste de contrôle d’urgence vous indique comment réagir dans ce cas
Vous préférez consulter nos conseils ? Alors vous trouverez ici notre vidéo dans laquelle nous expliquons quoi faire si le téléphone portable est perdu :
Téléphone perdu ? Un appel téléphonique peut aider
Si vous vous êtes vite rendu compte que vous avez perdu votre smartphone, le mieux est de vous appeler. Si le téléphone portable est toujours à proximité, avec un peu de chance, vous pourrez le retrouver en le faisant sonner. La condition préalable est que vous ayez réglé la sonnerie de votre smartphone sur fort. Il est possible qu’un trouveur honnête prenne l’appel et vous dise où vous avez perdu votre téléphone portable et où vous pouvez le récupérer.
Voici comment vous pouvez localiser le smartphone
Les iPhones et les smartphones Android ont des options pour localiser l’appareil déjà intégré au système. TECHBOOK vous dévoile comment les utiliser étape par étape.
Localiser le smartphone Android
1. Allez dans le « Trouver mon appareil‘ et connectez-vous avec vos identifiants Gmail. La page recherchera automatiquement le dernier appareil utilisé. Les autres appareils connectés à votre compte sont affichés sous forme d’icônes en haut à gauche de l’écran.
2. L’emplacement actuel de l’appareil s’affiche sur la carte. La précision dépend de l’activation du GPS et de la connexion de l’appareil à un réseau Wi-Fi.
3. S’il n’est pas possible de trouver l’appareil, une alarme de 5 minutes peut être activée, avec laquelle le smartphone se fera connaître même s’il est réglé sur silencieux. Alternativement, des options sont disponibles pour verrouiller l’appareil ou effacer toutes les données.
Il existe également de nombreuses applications tierces pour Android qui offrent des fonctions similaires. Par exemple, Samsung a sa propre fonction de localisation pour ses smartphones Galaxy appelée Trouver mon portable.
Localiser l’iPhone
Semblables aux smartphones Android, les iPhones peuvent également être facilement localisés via le service iCloud d’Apple. Des options de verrouillage et d’effacement du stockage sont également disponibles via ce service. Assurez-vous que Localiser est activé sur votre appareil en accédant à réglages > Identifiant Apple > Où est? naviguer.
1. Allez dans le « Où est?‘ et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
2. Vous pouvez maintenant voir l’emplacement actuel du dernier appareil iOS utilisé sur une carte. D’autres appareils connectés à iCloud peuvent être sélectionnés dans le menu ci-dessous Tous les dispositifs choisir.
3. Cliquez sur le point vert marqué de localisation pour plus d’options. Vous pouvez maintenant faire sonner l’iPhone, le verrouiller ou effacer la mémoire du téléphone.
Verrouiller la carte SIM – numéros de téléphone importants
Si vous avez fouillé toutes vos poches, votre propre appartement et votre voiture et que vous n’avez toujours pas trouvé l’appareil, vous devez bloquer la carte SIM de l’appareil. Cela vous évite de passer des appels téléphoniques, d’envoyer des SMS ou de surfer sur Internet à vos frais. Un appel téléphonique à votre opérateur de téléphonie mobile suffit pour bloquer votre compte. Les chiffres des plus grands fournisseurs sont :
En tant qu’alternative à l’opérateur de téléphonie mobile, l’appel d’urgence de blocage général peut également aider. À propos de Numéro d’urgence 116 116 Non seulement les cartes de crédit, les cartes client ou les cartes d’identité des employés peuvent être bloquées avec le contrôle d’accès électronique, mais la carte SIM peut également être bloquée via le numéro de téléphone si vous avez perdu votre téléphone portable. Les appels depuis l’Allemagne sont gratuits. Depuis l’étranger, vous pouvez joindre le numéro d’urgence bloquant moyennant des frais au +49 116 116 ou +49 30 4050 405.
Signaler un vol de téléphone portable
Si vous ne pouvez pas exclure un vol, signalez-le à la police. Particulièrement important ici : pour que la police puisse identifier votre appareil avec certitude, elle a besoin de son numéro IMEI. L' »International Mobile Equipment Identity » est un numéro individuel et indépendant du fabricant permettant d’identifier sans équivoque les smartphones.
Selon le fabricant, ce numéro se trouve sur l’emballage du smartphone, au dos de l’appareil ou sous la batterie. Si vous avez reçu votre smartphone dans le cadre d’un contrat de téléphonie mobile, il convient également de jeter un œil à la facture que vous avez reçue pour le téléphone mobile. L’IMEI de chaque appareil se retrouve particulièrement facilement en composant *#06# sur le clavier du téléphone – le numéro à quinze chiffres s’affiche alors directement.
changer les mots de passe
Bien que plus de 90 % des propriétaires de smartphones sécurisent leur téléphone portable avec au moins un code PIN ou un code magnétique, ce verrou est peu utile s’il ne s’agit que d’un simple mot de passe tel que « 1234 » ou « 0000 ».
Même les motifs d’essuyage ne sont pas très fiables si vous vous fiez à des motifs simples comme un Z ou un G – avec un peu d’essai, vous pouvez les déchiffrer rapidement. Par conséquent, ce qui suit s’applique : si le smartphone a disparu et que vous ne l’avez pas du tout sécurisé ou que vous l’avez sécurisé avec un mot de passe facile à deviner, modifiez immédiatement les mots de passe de tous les services que vous utilisez également via votre smartphone. Cela inclut, par exemple, les comptes de messagerie, les sites d’achat ou les données d’accès à vos profils de médias sociaux.
Prévenir la perte de téléphone portable
Même si vous n’avez pas encore perdu votre téléphone portable, vous pouvez faire des provisions au cas où. Si vous en prenez soin à temps, vous augmentez les chances de récupérer votre smartphone malgré sa perte.
Et les chances ne sont pas si mauvaises : l’étude Bitkom mentionnée au début a également montré qu’environ un cinquième des personnes interrogées ont déclaré avoir récupéré leur smartphone. Cependant, il est important de se préparer à l’événement.
Utiliser un NIP sécurisé ou un code à glisser
Pour votre code PIN, choisissez quelque chose que les étrangers ne peuvent pas facilement deviner. Encore mieux : si votre smartphone dispose d’un capteur d’empreintes digitales ou d’une reconnaissance de l’iris, vous pouvez l’utiliser pour vous connecter à votre téléphone portable de manière encore plus sécurisée. Un code à glisser ne doit pas non plus être trop simple – plus il est complexe, mieux c’est.
Activer les applications de localisation
Pour un iPhone, téléchargez l’application « Où est? » ou l’activer sur un smartphone Android Gestionnaire de périphériques pour localiser le périphérique.
Notez l’IMEI
Composez simplement *#06# sur les touches de numérotation et notez le numéro affiché. En cas de perte, il permet d’identifier de manière fiable l’appareil. Même la police munichoise a appelé Facebook pour noter le numéro :
Toutes les informations supplémentaires sur l’IMEI peuvent être trouvées dans cet article.
Synchronisez votre smartphone avec le cloud
Si votre appareil Android ou votre iPhone vous propose de sauvegarder des photos, des contacts et des numéros sur le cloud, faites-le. De cette façon, vous ne perdez pas toutes vos données si vous perdez votre téléphone portable. Parce que ceux-ci ont parfois bien plus de valeur que le smartphone lui-même.