LAn Bending Spoons, le premier développeur d’applications en Europe, est très fier du climat de confiance interne. Chacun est responsable de son travail, choisit les lieux et les horaires, avec une flexibilité absolue. Il n’y a pas d’obligation de jours au bureau, vous pouvez y aller tous les jours ou jamais. Les vacances sont potentiellement illimitées et aucune approbation du superviseur n’est requise. Le sens de la communauté est très fort, entre collègues on se définit cuillères. C’est peut-être pour cela que les 350 salariés répartis dans 35 pays sont jeunes : la moyenne d’âge est de 28 ans.
Un jeune employé de Bending Spoons, au bureau de Milan. La moyenne d’âge dans l’entreprise est de 28 ans.
Les entreprises se préparent à attirer et retenir les jeunes talents. La culture du travail a changé, les enfants ne se soucient plus de l’endroit « juste pour » et ne prévoient pas de rester au même bureau pendant 30 ans, comme les parents des baby-boomers. Ils veulent se sentir valorisés, se sentir bien dans un lieu qui respecte leurs principes. Dans cette réalité précaire que nous, les adultes, leur avons donnée, ils veulent miser sur la qualité, chercher un travail qui a du sens et qui les respecte en tant que personnes. Sinon, ils sont prêts à partir. Même sans plan B. Fragile ? Peut-être. Mais rappelons-nous qu’à leur âge nous vivions dans une réalité beaucoup plus solide.
Pour les jeunes, la confiance et le respect sont fondamentaux pour travailler
Selon les données de l’Aidp (Association pour la gestion du personnel), 70 % des personnes âgées de 26 à 35 ans ont choisi ou choisissent de quitter un emploi stable. Une autre donnée intéressante provient de la recherche Global Workforce of the Future par Le groupe Adecco (opérateur de référence dans les services dédiés à la gestion des Ressources Humaines, et parrain du « 99 e lode ») : 75 % de ceux qui ont répondu au questionnaire privilégient les employeurs soucieux du bien-être. Il convient également de noter l’effet « domino » des licenciements : les jeunes sont 25 % plus susceptibles d’être influencés par des collègues qui partent. S’ils ne sont pas sûrs, ils en profitent pour claquer la porte. Adieu.
Cela ne veut pas dire qu’ils ne veulent pas travailler, ou ne veulent pas se sacrifier, mais cela dénote un changement de rythme. « Dans le passé, nous nous sommes sacrifiés sans nous poser beaucoup de questions », explique Bianca Maria Cavallini, directrice opérationnelle de Travail mental, une entreprise leader pour le conseil psychologique en ligne dans l’entreprise. « Aujourd’hui les jeunes se demandent : quel sens cela a-t-il, si l’avenir est incertain, de rester dans un métier qui ne me représente pas, où je me sens juste mal ? C’est le premier, peut-être le plus important, des trois critères selon lesquels ils font leurs choix de carrière. Le second est l’authenticité, c’est-à-dire le besoin de rester soi-même sans renier ses valeurs. Le troisième est l’autodétermination et la responsabilité, et donc ils n’aiment pas les fermes d’éléphants pleines de superstructuresoù il y a des chiffres, pas des gens ».
Dans EY, leader mondial des prestations de conseil et d’audit (autre nouveau sponsor du « 99 e lode »), ils sont très attentifs aux valeurs les plus chères aux jeunes : « Nous nous engageons à donner à chacun les mêmes opportunités, quelle que soit son appartenance ethnique, sexe, orientation sexuelle, âge, religion, capacités et handicaps, langue et culture » déclare Francesca Giraudo, EY Europe West Business Talent Leader. « Nous offrons des opportunités d’entrée égales, une croissance équitable et inclusive : nous voulons créer un environnement de travail générateur d’innovation et qui permet aux jeunes de grandir et de s’exprimer au mieux. Notre approche est basée sur la confiance et le respect ».
Travail : la flexibilité est une condition sine qua non pour les jeunes
Dès lors, il ne suffit pas d’exhiber une table de ping-pong dans la salle de réunion, pour être attractif. Le ping pong c’est bien s’il correspond à une culture moderne, « à une organisation horizontale, agile et non bureaucratique. Les gars ont un grand désir de travailler, mais l’entreprise doit leur faire sentir qu’ils font partie d’une communauté» déclare Alessandro Zollo, PDG de Super lieu de travail Italiequi publie chaque année le classement des Meilleurs lieux de travail pour la génération Y (celui de 2022 sortira dans quelques jours). « Ce n’est pas vrai que les jeunes veulent travailler à la maison, car au bureau, ils peuvent apprendre, se connaître et se faire connaître. Mais la flexibilité est un pré-requis, ainsi que le secteur : l’informatique et les nouvelles technologies sont des domaines plus intéressants que d’autres ».
Cuillères à plier, une entreprise hyper-technologique première du classement for Millennials, se concentre précisément sur « le partage de valeurs et de moments », comme le dit Anna Borgonovo, People Operations Manager. «Chaque année, nous organisons une semaine de retraite d’entreprise. En 2021 nous sommes allés à Maurice, cette année nous nous sommes divisés en groupes entre le Pérou, le Népal, le Mexique. On fait du sport, on explore le territoire, et chaque équipe parle des résultats obtenus. Nous sommes attentifs à la durabilité et à l’inclusion, et chaque année nous participons avec un char à la Milanese Pride ».
Travail : les générations comparées
Si « les stratégies de fidélisation doivent être la priorité absolue », comme l’affirme Andrea Malacrida, country manager de The Adecco Group Italia, chaque entreprise les décline à sa manière pour retenir les talents. American Express Italie, parmi les premiers du même classement des Best Workplaces for Millennials, offre aux salariés d’autres opportunités : « Grâce à nos programmes Healthy Living et Healthy Minds, nous proposons des services de santé et de bien-être psychologique tels que l’accès gratuit, 24h/24 et 7j/7 une semaine, une assistance téléphonique, mais aussi en personne ou virtuelle, et un vaste programme d’exercices physiques en ligne », explique Laura Nurra, directrice des ressources humaines. «Pour nous, c’est une priorité de mettre les gens et leur bien-être au centre. Notre modèle de travail Amex Flex garantit la flexibilité, et pour les jeunes, nous avons un programme de formation spécifique, via une plateforme qui les aide à développer leurs compétences professionnelles ».
Chez EY, le Programme « EY pour vous » « Il offre des avantages et des conventions dédiés à la fois à nos collaborateurs et à leurs proches », précise Francesca Giraudo, « et mobilise les quatre dimensions du bien-être individuel et collectif : physique, économique, mental et émotionnel, et social. Notre engagement est d’aider chacun à atteindre ses objectifs, tant personnels que professionnels. Alors on essaie de construire un monde du travail meilleur ».
Le succès de la prime psychologue
Si le Bonus Psychologue activé par l’ancien ministre de la Santé Roberto Speranza a surtout rencontré le succès auprès des moins de 35 ans (60% des 300 000 demandes provenaient d’eux, selon la Commission européenne), on comprend pourquoi même dans le choix de l’entreprise, la possibilité d’un tel service interne est considérée comme un formidable atout. La Le Groupe Cassa Centrale offre à tous ses collaborateurs 10 entretiens psychologiques gratuits sur la plateforme Mindwork.
« Sur 1300, 1000 l’ont activé » indique Marilena Filippi, responsable de la communication interne et du digital RH. «Chacun peut choisir les sujets qui l’intéressent, tant personnels que professionnels, et bien sûr la confidentialité est absolue. Les jeunes apprécient particulièrement l’initiative, car pour eux c’est travailler dans une entreprise soucieuse du bien-être de ses salariés est important. En plus du service d’assistance en ligne individuel, nous organisons également des séminaires avec des psychologues sur des sujets tels que le stress, l’anxiété Covid et l’intergénérationnalité, c’est-à-dire comment inclure des collaborateurs d’âges différents dans une même équipe. Pas un problème simple mais décisif pour créer un bon climat ».
Une tribu de cuillères, c’est-à-dire un groupe de jeunes qui travaillent chez Bending Spoons.
Le thème du dialogue entre les générations est un autre défi à relever si l’on veut valoriser les talents émergents : « Aujourd’hui, le leadership traditionnel doit être remis en question, car les jeunes recherchent des organisations où ils peuvent se sentir libres de s’exprimer » souligne Sara Milani, visage féminin de Jam – Join the Ageless Mind, le nouveau projet de The European House – Ambrosetti (l’un des Think Tanks européens les plus reconnus) qui entend créer un pont entre les générations dans les entreprises. « Il faut intervenir sur la formation des managers, pour qu’ils fassent grandir les gens. Pour les jeunes, il est important d’avoir une relation sereine avec leur patron qui doit pouvoir comprendre et valoriser, par exemple, leur sensibilité commune à la diversité ».
Rendez-vous à Rimini le 1er décembre
Nous avons besoin de leaders prêts à écouter les jeunes, à leur transmettre la confiance et la reconnaissance du travail mais aussi à se remettre en question. Ceux de l’entreprise de services numériques Sopra Steria le font : avec Jam, ils mènent un projet de réorganisation d’entreprise long et échelonné, qui implique environ 1000 collaborateurs, entre seniors et juniors, et aussi à Leonardo, ils vont dans le même sens. Pour signaler le premier rendez-vous ouvert à tous Jam : les 1er et 2 décembre, le « Open Jam. Un dialogue ouvert avec l’avenir », deux jours d’échanges pour tenter de construire ensemble un nouveau modèle (entrée gratuite pour les moins de 30 ans, inscription sur openjam.ambrosetti.eu ).
Mais Pour motiver et retenir les talents, la première étape consiste à contribuer à leur formation. Cela est particulièrement vrai pour les filles et leur accès aux métiers du Stem. Certaines entreprises ont des programmes spécifiques (Sopra Steria, Bending Spoons). Chez iO Donna, nous essayons, avec le campus « 99 e lode ».
Temps d’inscription avec 99 cum laude. Dépêche-toi!
Les inscriptions sont désormais ouvertes pour la quatrième édition de « 99 e lode », la formation gratuite sur les métiers du numérique les plus demandés promue par iO Donna avec Fastweb Digital Academy et Cariplo Factory, et ouverte aux meilleurs diplômés de moins de 27 ans. En trois jours des cours, qui auront lieu mi-janvier 2023, il s’articulera autour de trois pôles métiers : Cyber Sécurité, Ux Design, Data Analyst. Il y aura également une introduction à la marque personnelle et à l’écriture numérique, tandis que l’un des nouveaux partenaires, Fondazione Adecco, expliquera comment faire face à l’entretien d’embauche et préparer le CV. Il y aura aussi une rencontre avec quelques modèles.
Il y a beaucoup de nouvelles : tout d’abord nous revenons – même si en partie – en présence. Il y aura deux lieux pour les cours, Rome et Milan, et nous nous occuperons également du séjour. Nous pourrons trinquer ensemble pour un verre de bienvenue. Nouvelle entrée du sponsor EY, leader mondial des services de conseil et d’audit, qui prévoit en 2023 d’embaucher 2 800 personnes en Italie. Pourtant, une autre nouveauté est que les filles entreprendront une orientation individuelle vers le marché du travail grâce à la Fondation Adecco et PHYD (la start-up Adecco qui aide les particuliers et les entreprises à investir dans les compétences) : ils pourront réaliser un test spécifique et recevront un retour individualisé, avec indication des domaines à renforcer et ceux où ils sont prêts.
Les souscriptions à « 99 e lode » sont ouvertes jusqu’au 11 décembre sur fastwebdigital.academy.
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