L’application du principe INGA peut aider à dire non dans un contexte professionnel. Des étapes claires et une communication transparente peuvent être conservées et des relations de travail positives peuvent être maintenues.
Frontières
Dans le monde mouvementé du travail, vous rencontrerez chaque jour de nombreuses demandes et tâches qui nécessitent du temps et de l’énergie qui dépassent vos propres capacités. Il est souvent difficile de fixer des limites claires et de formuler un «non» clair, par peur des conflits ou des réactions négatives. Ici, le soi-disant principe INGA peut être une méthode utile pour dire non en toute confiance et efficacement, sans mettre en danger les relations ou se sentir mal à l’aise.
Le principe INGA se compose de quatre étapes simples: montrer l’intérêt, dire non, nommer et faire une offre.
Quatre étapes simples
Dans la première étape du principe de l’INGA, «montrant l’intérêt», il est important de prendre le temps d’écouter et de comprendre la demande ou les préoccupations de l’autre personne. Grâce à l’écoute et à l’intérêt actifs, vous signalez le respect et l’appréciation des besoins de l’homologue. Cela crée une atmosphère de discussion positive et a jeté les bases d’une communication constructive.
Une fois que vous vous êtes informé de la demande, la deuxième étape suit “dire non”. Ici, il est crucial, clair et certainement de ne pas dire non sans être impoli ou répulsif. En communiquant le non de manière significative, vous évitez les malentendus et créez une clarté sur vos propres limites et capacités.
Dans la troisième étape, “raison”, on explique les raisons de la décision. Cela aide à comprendre pourquoi la demande ne peut être acceptée et réduit le risque d’interprétations erronées ou de réactions négatives. Une raison honnête aide à renforcer la confiance et à renforcer la relation.
Enfin, la quatrième étape vient, “faire une offre”. Ici, vous proposez des solutions ou un soutien alternatifs pour rendre le non positif et pour promouvoir la coopération. En montrant de manière proactive des moyens alternatifs ou offre de l’aide, vous montrez l’engagement à la coopération et que vous avez signalé la volonté de contribuer à trouver une solution.
Communication claire et claire
Un exemple de l’application du principe INGA serait si vous êtes invité à entreprendre un projet supplémentaire, bien que vous soyez déjà occupé avec d’autres tâches. Au lieu de s’accorder immédiatement ou de rechercher de vagues excuses, on pourrait clairement communiquer que vous ne pouvez pas accéder à la tâche supplémentaire en raison de contraintes de temps, mais que vous êtes disposé à discuter de solutions alternatives ou à soutenir une autre personne.
Éditeur finance.net