Votre téléphone possède probablement au moins deux pavés numériques différents. Un designer finlandais explique pourquoi.
Comme ça ou comme ça ? Les nombres sont dans un ordre différent sur la calculatrice et sur le téléphone. Adobe Stock / AOP
Avez-vous déjà remarqué que votre smartphone dispose probablement de deux pavés numériques très différents ?
Concepteur d’expérience utilisateur chez l’éditeur de logiciels Taisten Antti Mäki raconte sur le blog de l’entreprise sur la mission qui lui a été confiée, ce qui l’a conduit à un travail d’enquête approfondi sur une tâche simple en soi.
Le client a déclaré qu’il avait besoin d’une disposition pour le clavier numérique à écran tactile. Une part de gateau.
Ou peut être pas.
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Il existe deux modèles dominants de claviers numériques. Le second est celui avec un zéro en dessous et des chiffres au-dessus sur trois rangées, en commençant par les chiffres 1, 2 et 3 sur la rangée du bas.
Dans la seconde, les chiffres partent du haut, respectivement 1-2-3.
Pourquoi est-ce?
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Inventeur d’origine suédoise, puis américanisé David Sundstrand a développé la disposition du clavier qui est encore familière aujourd’hui à partir des sections de pavé numérique des claviers d’ordinateur et des calculatrices de poche. Il y a le zéro en bas et les chiffres 1, 2 et 3 au-dessus.
La configuration à trois rangées de Sundstrand présentait, entre autres choses, l’avantage d’être assez compacte par rapport à de nombreuses configurations précédentes à une ou deux rangées. Cela le rendait facile à utiliser d’une seule main.
La disposition de Sundstrand est devenue extrêmement populaire et, selon les découvertes de Mäki, l’une des raisons est ce qu’on appelle la loi de Benford ou la loi du premier nombre. Selon lui, dans les applications de la vie quotidienne, le premier nombre de la série de nombres est très probablement petit. Autrement dit, les chiffres 1, 2 et 3 sont plus souvent utilisés dans les calculatrices par exemple, et donc ils sont placés en bas, facilement accessibles et à proximité du bouton de saut de ligne.
Mäki était satisfait de sa découverte et a déclaré qu’il s’agissait d’une méthode couramment utilisée.
Mais lorsqu’il prit goût à la recherche d’informations, Mäki poursuivit encore plus loin.
Dans les années 1950, le monde a commencé à passer des vieux téléphones à cadran aux téléphones à bouton-poussoir. L’opérateur de télécommunications américain AT&T a testé différentes configurations de touches auprès de groupes cibles. La présentation familière des calculatrices n’a pas plu aux utilisateurs. Au lieu de cela, ils ont trouvé que la disposition sur trois lignes, où les chiffres commençaient en haut à gauche, était la plus fonctionnelle.
Dans cette disposition, les nombres procèdent du plus petit au plus grand de la même manière que les utilisateurs étaient habitués à lire du texte, c’est-à-dire de gauche à droite et de haut en bas.
Puis finalement, au guichet automatique, en saisissant le code de la carte, Mäki a eu une prise de conscience. Ce qui est important, ce n’est pas la pratique courante, mais le contexte.
Tout était clair. La disposition 1-2-3 familière des téléphones est couramment utilisée dans les numéros de téléphone, les numéros de code et autres numéros similaires, où les numéros sont abstraits et n’ont aucun « but ». Il pourrait y avoir des émojis à la place, mais les chiffres sont simplement plus faciles à retenir.
En revanche, lorsque des valeurs numériques sont saisies, les nombres ont un but et une signification, ils ne peuvent pas être remplacés par des émoticônes, et alors la disposition 7-8-9 est plus fonctionnelle.
Dans la calculatrice de votre smartphone, les chiffres sont toujours dans un ordre différent de celui de l’application téléphonique. Tout est question de contexte.
L’article utilise également The Next Web comme source article « Voici pourquoi les téléphones et les calculatrices utilisent des pavés numériques différents ».