Pour la première fois depuis plus d’une décennie, Netflix est en retrait.
Bien qu’il compte toujours plus d’abonnés que tout autre service de diffusion en continu (environ 221 millions à la fin de l’année), Netflix Les patrons ont révélé dans le dernier rapport aux investisseurs de la société que la plate-forme avait fait une hémorragie de 200 000 clients payants depuis le début de 2022 – un chiffre qui devrait atteindre 2 millions fin juin.
Si la tendance se poursuit, les analystes prédire que Disney+ dépassera Netflix pour les abonnés payants d’ici 2024, laissant le streamer vulnérable à d’autres plates-formes encore à mondialiser (comme HBO Max et Paramount Plus) avec des catalogues de propriété intellectuelle bien supérieurs parmi lesquels choisir.
Mais que signifie réellement le déclin de Netflix pour les abonnés existants ? Les réponses, semble-t-il, sont triples – et toutes les tentatives du streamer pour arrêter le saignement ne causeront pas de problèmes aux 221 millions de clients qui le maintiennent à flot.
Un supplément pour les partageurs
Écartons les mauvaises nouvelles. Pour commencer, Netflix est presque certain de commencer à sévir contre le partage de compte.
Plus tôt en 2022, le streamer dévoilé un programme pilote cela a ajouté un supplément de 2,99 $ (environ 2,50 £ / 4 $ AU) aux comptes Netflix partageant leurs mots de passe avec la famille, les amis et les freeloaders en dehors du ménage payant les factures.
Dans le récent rapport des investisseurs de la société – qui a révélé que plus de 100 millions de foyers à travers le monde bafouent actuellement les frais d’abonnement mensuels – les patrons de Netflix ont exprimé le désir de doubler les ambitions policières de la plateformece qui signifie que ce programme pilote devrait prendre effet à l’échelle mondiale dans un avenir très proche (pour l’instant, il reste limité au Chili, au Costa Rica et au Pérou).
Selon Netflix, 33% de personnes supplémentaires pourraient payer pour le service qui ne le font pas déjà – donc si vous utilisez actuellement les identifiants de connexion de quelqu’un d’autre pour vous gaver Bridgerton saison 2vous pouvez vous attendre à une tape polie (ou pas si polie) sur l’épaule très bientôt.
Bien sûr, les surtaxes de partage de mot de passe ne se limiteront probablement pas à Netflix uniquement. Comme Tammy Parker, analyste technologique principal chez GlobalData, l’a expliqué dans une déclaration à TechRadar : « Le partage de mots de passe est une menace dans l’industrie du streaming et n’affecte pas seulement Netflix. Tout succès de Netflix à arrêter le partage de mot de passe non autorisé sera étroitement surveillé et potentiellement copié par chaque lecteur de streaming.
Le besoin de Netflix de faire face à ses récentes pertes d’abonnés pourrait alors avoir un effet d’entraînement sur le reste de vos abonnements aux services de streaming. Comme le dit le rédacteur en chef américain de TechRadar, Lance Ulanoff : le les frais de partage de mot de passe de la plateforme ne sont que la pointe d’un iceberg coûteux.
Réorganisation des abonnements
La trajectoire descendante de Netflix aura aussi presque certainement un impact sur son modèle économique dans les années à venir. Les chefs d’entreprise, par exemple, commencent enfin à prendre au sérieux offrir aux clients un niveau d’abonnement moins cher et financé par la publicité similaires à celles déjà proposées sur des plateformes concurrentes comme Hulu et HBO Max.
À la suite du rapport trimestriel des investisseurs de Netflix, le PDG Reed Hastings a révélé que le service de streaming est désormais “assez ouvert” pour bouleverser son modèle commercial dans le but à la fois de générer des revenus et de créer l’option de prix plus bas pour les abonnés nouveaux et existants – bien qu’il soit auparavant réticent. faire cela.
“Ceux qui ont suivi Netflix savent que je suis contre la complexité de la publicité et je suis un grand fan de la simplicité des abonnements”, a admis Hastings. “Mais autant que je suis fan de cela, je suis un plus grand fan du choix des consommateurs et permettre aux consommateurs qui souhaitent avoir un prix inférieur et qui tolèrent la publicité d’obtenir ce qu’ils veulent est très logique.”
HBO lancé un niveau d’abonnement financé par la publicité sur HBO Max l’année dernière, tandis que Disney prévoit de l’introduction d’un plan similaire sur Disney Plus plus tard en 2022. On ne sait pas encore combien le niveau d’abonnement financé par la publicité de Netflix pourrait coûter, ni les paramètres que ce forfait plus abordable pourrait placer sur la disponibilité du contenu, bien que le modèle de HBO offre un marqueur utile pour ce que les clients peuvent attendre.
Pour 9,99 $ (environ 8 £ / 14 $ AU) par mois, les abonnés à la version financée par la publicité de HBO Max peuvent accéder à la même bibliothèque de films et d’émissions de télévision que ceux du niveau standard, mais sans la possibilité de télécharger du contenu pour une visualisation hors ligne. ou diffusez-le en qualité supérieure à 1080p. Il est donc probable que Netflix reproduise cette approche.
“C’est assez clair que [this model] travaille pour Hulu », a déclaré le PDG Hastings aux investisseurs. “Disney le fait. HBO l’a fait. Je ne pense pas que nous ayons beaucoup de doute que cela fonctionne. Toutes ces entreprises ont compris, je suis sûr que nous allons simplement entrer et comprendre plutôt que [testing] ça et peut-être [doing] ça ou pas [doing] ce.”
Selon certains experts de l’industrie – comme Kai Henniges, PDG et co-fondateur de Intelligence vidéo – Netflix pourrait en fait utiliser l’introduction des publicités comme une opportunité de redéfinir ce que les utilisateurs considèrent comme une publicité acceptable.
“Alors que Netflix approche de ce nouveau territoire, il devrait continuer à se concentrer sans relâche sur l’expérience utilisateur”, a déclaré Henniges à TechRadar. “Pour certains, la publicité numérique est synonyme de bannières publicitaires flashy, de contenu publicitaire non pertinent et de pop-ups irritants, mais Netflix est dans une position privilégiée pour tirer parti des nouvelles technologies pour garantir que les publicités offrent non seulement des avantages en termes de résultats, mais satisfont également les consommateurs avec un expérience sur mesure et valeur réelle.
“Si Netflix analyse intelligemment le sens de son contenu – ses sujets, ses secteurs ou son style – il sera en mesure d’y faire correspondre contextuellement la demande publicitaire. Ou pour le dire simplement, Netflix devrait chercher à diffuser des publicités pertinentes pour le programme ou le film pendant lequel elles sont diffusées.
Mais l’introduction d’un niveau d’abonnement financé par la publicité n’est pas le seul changement de modèle commercial qui pourrait affecter les abonnés Netflix existants – le streamer pourrait également lancer plusieurs nouveaux types d’abonnement dans le but de répondre aux besoins spécifiques des consommateurs.
Comme l’a dit Tammy Parker de GlobalData à TechRadar : « La stratégie de tarification de Netflix doit évoluer, d’autant plus que l’inflation ronge le portefeuille des consommateurs, les rendant plus sélectifs quant à leurs abonnements au streaming. [Its] les forfaits sont peu différenciés, car ils proposent tous le même contenu et ne varient qu’en termes de qualité vidéo et de nombre d’écrans supportés.
Dans un avenir proche, Netflix pourrait donc offrir à ses clients plus de liberté pour choisir le type de contenu qu’ils paient. Pourrions-nous voir une option offrant aux abonnés un accès exclusif au contenu original de Netflix, ou uniquement des séries au lieu de films ? C’est certainement une possibilité, et la refonte de ses forfaits d’abonnement de cette manière pourrait faire de Netflix un leader du marché dans une nouvelle forme de divertissement sur mesure.
Un contenu plus grand, meilleur et plus durable
Alors que les grands changements mentionnés jusqu’à présent placeront tous la balle dans le camp du consommateur, Netflix est convaincu que le contenu sera roi lorsqu’il s’agira d’inverser sa fortune – ce qui est une excellente nouvelle pour ceux qui sont frustrés par le streamer. bibliothèque de télévision en diminution et annuler la culture impitoyable.
“Notre plan est de réaccélérer notre visionnage et la croissance de nos revenus en continuant d’améliorer tous les aspects de Netflix – en particulier la qualité de notre programmation et de nos recommandations, ce que nos membres apprécient le plus”, a déclaré le PDG Hastings aux investisseurs après l’annonce de la pertes d’abonnés de l’entreprise.
Compte tenu de la quantité d’IP existante que Disney Plus et HBO Max ont à leur disposition en 2022 (pensez à des franchises comme Star Wars, Marvel et Game of Thrones), Netflix fait face à une bataille difficile pour prouver qu’il peut encore produire suffisamment de contenu original pour justifier l’attention des clients.
Honnêtement, la marque Netflix est une sorte de poison en ce moment. “Cela ressemble à une émission Netflix” n’est pas un compliment. https://t.co/5LJZ3z6fbQ19 avril 2022
Des méga-hits comme Bridgerton, Squid Game et Stranger Things sont d’excellentes offres de mâts de tente, mais Netflix ne peut évidemment plus compter sur sa capacité à attirer un public qui restera sur le long terme. Comme Apple TV Plus – dont les projets récents CODA et Severance ont prouvé la valeur d’investir dans une programmation originale vraiment unique – le streamer doit faire confiance à la volonté de son public d’embrasser l’inconnu et donner à sa nouvelle série télévisée le temps de respirer avant de la condamner. au tas de ferraille.
Améliorer “la qualité de notre programmation et de nos recommandations” suggère que les patrons de Netflix ont, en partie, reconnu ce fait – bien que les dépenses de contenu de plusieurs milliards de dollars du streamer doivent devenir plus que l’exercice de lancer d’argent qu’il semble être ces derniers temps.
L’essentiel, alors, est ce changement positif est arrive sur Netflix. Ces récentes révélations d’abonnés ont peut-être ébranlé la confiance du marché boursier dans la valeur durable de l’entreprise, mais elles serviront également de catalyseur nécessaire pour garantir que la plate-forme reste le meilleur service de streaming pour les années à venir.
Oui, Netflix commencera presque certainement à vous facturer pour le partage des mots de passe de compte – mais, pour notre argent, vous aurez également plus de contrôle sur ce que vous payez pour regarder, et vous pouvez vous attendre à un regain d’intérêt pour un contenu original de bien meilleure qualité dans l’avenir.