Le mercure touche les trente degrés aujourd’hui et Schiphol a prédit des pics de foule. Vous pensez peut-être que c’est une recette pour la misère avec tous les rapports récents, mais rien n’est plus éloigné de la vérité : les tentes à l’extérieur, spécialement installées pour protéger les voyageurs en attente du soleil, sont vides. NH Nieuws a enquêté sur les raisons pour lesquelles l’aéroport contrôle désormais les choses.
Les tentes que Schiphol a érigées à l’extérieur pour garder les passagers en attente au frais sont vides.
Il y a des files d’attente dans le hall de départ
La dernière fois qu’un grand chaos s’est produit à Schiphol était le 1er août. Les voyageurs devaient parfois faire la queue pendant plus de quatre heures pour passer la sécurité. Ce jour-là, 182 894 passagers ont transité par Schiphol. Aujourd’hui, il y en a plus, à savoir 183 260. Un peu plus de personnes sont parties ce jour-là, soit 61 479, contre 60 808 aujourd’hui.
Les voyageurs s’étaient préparés à de grandes foules – NH Nieuws
Le manomètre de Schiphol montre que l’aéroport s’attendait à un jour de pointe aujourd’hui dans les halls de départ et d’arrivée. Par exemple, les lignes du hall de départ 3 ont commencé à l’extérieur tôt ce matin sous les auvents que Schiphol a installés plus tôt cet été pour protéger les passagers en attente du soleil.
Vers midi, ces rangées semblent avoir disparu comme neige au soleil, comme il s’avère que la journaliste de NH, Celine Sulsters, jette un coup d’œil :
De plus, dans les autres halls de départ, les rangées ne s’étendent pas vers l’extérieur. Et les rangées à l’intérieur ne sont pas si mal. C’est un soulagement pour les voyageurs actuels, qui se sont souvent préparés au pire. « Nous étions ici 4h30 à l’avance, mais ce n’était pas vraiment nécessaire », raconte un jeune homme qui s’apprête à s’envoler pour Zakynthos en Grèce. « Alors nous avons commencé à boire de la bière », rit-il.
Une dame qui va chercher le froid en Islande regarde les halls de départ assez vides avec de grands yeux. « Nous avions apporté de la nourriture et des boissons supplémentaires », explique-t-elle, ainsi que la stratégie de survie de son mari.
Agents de sécurité supplémentaires
L’absence de files d’attente extrêmement longues à Schiphol n’est plus une exception. Depuis le 1er août, seulement de temps en temps il y a eu des rangées dehors le matin. Et cela alors que l’aéroport permet à plus de 5 000 voyageurs de plus de partir quotidiennement qu’en juillet. Mais comment se fait-il que ça s’améliore tellement ?
Selon un porte-parole de Schiphol, l’embauche d’agents de sécurité supplémentaires a en effet aidé. « On constate que les files d’attente au départ sont plus courtes, principalement en raison d’une plus grande disponibilité du personnel de sécurité », explique-t-il. Schiphol déploie désormais également du personnel pour empêcher les personnes qui souhaitent faire la queue plus de quatre heures à l’avance. En partie à cause de cela, les halls de départ ne sont pas pleins. L’affluence est très dépendante du moment de la journée, souligne le porte-parole.
Un pic du nombre de voyageurs arrivants (67 466) n’a posé aucun problème aujourd’hui, selon Schiphol.