J’ai trouvé un vieil ami dans sa maison dans un état plutôt brisé. « Qu’est-ce qui m’est arrivé, soupira-t-il. “Moi, qui ne suis pas du tout connu comme une personne crédule.” Je pourrais approuver cela.
Il venait d’acheter un lave-vaisselle dont le raccordement commençait à fuir. C’était lundi, l’entreprise du fournisseur était fermée. Alors que la vaisselle sous l’évier se remplissait d’eau à un rythme alarmant, il a appelé son entreprise de plomberie habituelle, mais ils n’ont pu venir que mercredi après-midi.
Il prévoyait un dégât des eaux qui pourrait également affecter gravement ses voisins et décida de se rapprocher d’un autre plombier. Mais qui? Il a cherché frénétiquement sur Google et a appelé la première et, espérons-le, la meilleure entreprise qui s’est présentée devant lui. Le site Web avait l’air bien avec des photos de travailleurs à l’air sympathique, qui semblaient n’apprécier rien de plus que de plomber des citoyens en difficulté. “Nous offrons un service rapide et des réparations professionnelles à un prix équitable.”
Une dame sympathique a garanti par téléphone qu’un plombier se présenterait dans l’heure. Et oui, il y avait un homme brun d’une cinquantaine d’années avec la carrure d’un lutteur professionnel. Il a été décisif d’une manière désarmante : tout en bavardant, il s’est jeté sous le comptoir, a tripoté des tuyaux et maugréé contre les techniciens du fournisseur qui avaient failli à ses yeux. Enfin, il a sorti “un nouvel embrayage” de sa voiture.
Le résultat fut gratifiant : l’odieux ruissellement de l’eau cessa. “Combien je te dois?” demanda mon ami avec gratitude. “Malheureusement beaucoup”, a marmonné le mécanicien, tout en tapant rapidement quelques montants sur son téléphone portable. “J’ai dû utiliser des éléments précieux.” Le montant apparaissait sur son affichage : 1 289,33 euros. Mon ami a eu le sentiment que les gouttes d’eau s’étaient transformées en une vague qui l’avait complètement englouti. « Comment… » lâche-t-il.
“Vous n’avez pas à payer tout cela vous-même”, a déclaré le mécanicien. « Nous vous enverrons la facture demain avec le diagnostic et vous récupérerez les dégâts auprès de votre fournisseur. Il vous remboursera 80 %, c’est la norme. Il a tendu son téléphone portable à mon ami : “Tapez simplement votre code bancaire.”
Ici, mon ami a interrompu son histoire, il avait besoin d’un verre d’eau; un homme peut avoir soif quand il parle d’eau. ” C’est toi qui as fait ça ? ” demandai-je avec stupéfaction.
Il acquiesca. « Je ne pouvais pas faire autrement. J’étais si heureuse qu’il m’ait aidé et je lui faisais entièrement confiance. Je pensais que c’était un homme gentil et bien informé, car la fuite avait été réparée. Ce n’est que quelques heures plus tard que je me suis rendu compte que j’avais accepté très rapidement. Tout à coup, cela m’est venu à l’esprit : il ne devait pas s’agir d’un escroc, n’est-ce pas ? J’ai de nouveau cherché sur Google et j’ai rapidement atterri sur une liste d’entreprises de plomberie connues pour leurs escroqueries. Cette entreprise était également présente. Pour une réparation normale, ils demandent le décuple ensuite.
Sur Internet, il a trouvé toutes sortes d’avertissements contre de tels escrocs. Ils sont toujours bien placés sur Google, mais ils ne donnent pas d’adresse et utilisent un numéro 085.
Il m’a regardé, toujours vaincu, et a soupiré : “Je n’ai jamais été victime d’une arnaque avant…”
« Au moins, c’était un bon escroc », consolai-je.
Une version de cet article est également parue dans le journal du 8 février 2023