LE ROYAUME-UNI est confronté à un casse-tête lié aux factures, car la crise du coût de la vie signifie que plus de la moitié des ménages ne sont plus en mesure de payer toutes leurs dépenses.
Les recherches de Metro Bank révèlent que 51 % des consommateurs ne peuvent se permettre que moins de la moitié de leurs engagements financiers mensuels réguliers.
Les Britanniques ont du mal à répondre aux demandes de factures croissantes au milieu de la crise du coût de la vie[/caption]
Cela survient alors que les clients faisaient face à des files d’attente allant jusqu’à deux heures pour accéder aux sites Web des fournisseurs d’énergie alors que des centaines de personnes se précipitaient pour enregistrer les relevés de compteurs avant la hausse des prix d’hier.
Les entreprises peuvent facturer aux ménages jusqu’à 2 500 £ par an pour l’électricité et le gaz, contre 1 971 £ auparavant.
British Gas, Scottish Power et Shell Energy ont tous signalé que leurs applications plantaient et que leurs lignes téléphoniques étaient bloquées.
Les fournisseurs ont rassuré ceux qui ne pouvaient pas passer que les lectures seraient toujours acceptées dans les prochains jours.
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British Gas a déclaré qu’elle accepterait les lectures sur un formulaire en ligne spécial jusqu’au 14 octobre.