Le Land allemand de Bavière lance une initiative pour que les caisses lentes des supermarchés puissent discuter avec le personnel de caisse.
En Souabe, à l’initiative du ministère de la Santé, une « Ratschkasse » a été mise en service jeudi sur un marché, en Basse-Franconie un marché alimentaire avait déjà lancé un tel projet il y a près de deux mois.
« Ce qui vous dérange souvent dans les courses quotidiennes trépidantes est expressément souhaité ici : Ratsch à la caisse du supermarché », a déclaré le ministre bavarois de la Santé Klaus Holetschek (CSU). Juillet ouvert quatre jours par semaine pendant deux heures le matin.
La direction, les employés du magasin et les clients seront ensuite interrogés sur leurs expériences. « Si la Ratschkasse réussissait, je serais heureux si l’idée trouvait de nombreux imitateurs en Bavière », a déclaré le ministre.
À Schweinfurt, le propriétaire du supermarché Marius Höchner a déjà fait un pas de plus. Il y a près de deux mois, il a installé une caisse Smalltalk, là-bas, elle s’appelle Plauderkasse et les clients doivent se sentir comme s’ils étaient dans un magasin du coin. « La réponse a été excellente », déclare le patron.
Les modèles des projets bavarois étaient des offres correspondantes disponibles à l’étranger depuis des années, par exemple aux Pays-Bas et en Suisse. (dpa)