Un enfant de 12 ans aux États-Unis se serait rompu le tympan après avoir utilisé ses AirPods Pro. Le garçon a donc apparemment besoin d’un appareil auditif – et Apple est désormais censé compenser cela par une indemnisation si ses parents obtiennent ce qu’ils veulent.
L’affaire se serait déroulée en 2020. À ce moment-là, la personne prétendument blessée aurait diffusé un film sur Netflix sur son iPhone et utilisé ses AirPods Pro pour cela. Ce n’était pas que le garçon avait trop augmenté le volume. Soi-disant, il avait même choisi un réglage bas. Mais ensuite, une annonce d’avertissement a été jouée extrêmement fort et strident, provoquant l’éclatement de son tympan.
Procès pour dommages auditifs AirPods Pro
Les parents du garçon ont maintenant déposé une plainte. Son accusation : on lui a vendu des AirPods Pro défectueux avec un contrôle du volume qui ne fonctionnait pas. Son fils a été effrayé par le message d’avertissement extrêmement fort. Pire encore, cela a causé de graves blessures à son oreille, entraînant une perte auditive permanente.
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« La vie de ce garçon a radicalement changé parce qu’Apple n’a pas émis d’avertissement concernant le volume de ses AirPods », a déclaré l’avocat responsable de l’affaire dans un récent communiqué de presse. On ne sait pas encore quel montant spécifique la demande de dommages-intérêts devrait couvrir.
Volume de l’annonce d’avertissement – un problème connu ?
Les annonces d’avertissement mentionnées, appelées « Amber Alerts », font partie d’un système utilisé aux États-Unis depuis les années 1990 pour transmettre les rapports de personnes disparues. Elle a été présentée en réponse à l’enlèvement d’enfant d’Amber Hagerman, d’où son nom.
Selon le procès, Apple est déjà au courant de problèmes de réglage incorrect du volume sur ses AirPods. Et en effet : il y a des années, des utilisateurs qui prétendaient avoir vécu une expérience similaire se sont exprimés sur Reddit. « Le son de l’alarme passe par les écouteurs BEAUCOUP plus fort que je ne l’aurais imaginé au volume maximum possible », rapporte l’un d’eux, « quel que soit le volume réglé. » Ceci est confirmé par de nombreux commentaires dans les commentaires.