L’amour des Allemands pour l’argent s’estompe progressivement. Surtout pendant la pandémie de corona, les consommateurs ont utilisé des cartes plus souvent qu’auparavant pour payer. Un retour à l’ancien comportement de paiement semble plutôt improbable. L’Association allemande des détaillants (HDE) n’exclut pas que tôt ou tard les premiers détaillants ne puissent plus accepter les billets et les pièces.
Selon une enquête de la Deutsche Bundesbank, 58% des transactions de paiement de biens et de services ont été réglées avec des billets et des pièces l’année dernière. Dans la dernière grande enquête de la banque centrale en 2017, il était encore de 74 %. « Le comportement de paiement a considérablement changé ces dernières années », a déclaré mercredi à Francfort Johannes Beermann, membre du conseil d’administration de la Bundesbank responsable des espèces.
Selon la Bundesbank, l’une des raisons est l’augmentation des achats en ligne et la réduction de l’utilisation des espèces pendant la pandémie de corona. Les détaillants avaient annoncé le paiement sans billets ni pièces pendant la pandémie. De plus, le paiement sans numéraire est devenu beaucoup plus facile, a déclaré Beermann en vue du paiement sans contact. Le client n’a plus à insérer sa carte de crédit ou Girocard dans un lecteur, la carte est simplement tenue devant l’appareil.
Mesurée par rapport aux ventes, la trésorerie représentait 30% l’année dernière. En 2017, il était de 48 %. De tous les paiements enregistrés à la caisse, pendant les loisirs ou dans le commerce en ligne, 29 % ont été effectués avec une carte, contre 40 % sur la base des ventes. Les cartes de paiement telles que la Girocard étaient particulièrement populaires. Avec 23% de toutes les transactions, c’était le deuxième moyen de paiement le plus utilisé. Pendant la pandémie, les gens payaient de plus en plus de petits montants avec.
Les paiements mobiles avec les smartphones, les montres connectées ou les bracelets de fitness sont de plus en plus populaires, en particulier chez les jeunes. Selon l’enquête, 17% des propriétaires de smartphones l’ont utilisé pour payer à la caisse. Pour les propriétaires d’une smartwatch ou d’un bracelet de fitness, il était de 27 %. « Le paiement mobile gagne en importance, mais il n’a pas encore atteint le grand public », a déclaré Burkhard Balz, membre du conseil d’administration de la Bundesbank responsable des transactions de paiement et des systèmes de règlement.
Un retour général à l’ancien comportement de paiement semble plutôt improbable. Selon l’enquête, seuls 11 % de ceux qui ont payé moins en espèces veulent utiliser à nouveau plus de billets et de pièces après la fin de la pandémie. Cependant, selon la banque centrale, des achats plus fréquents dans les magasins et moins de commandes en ligne pourraient à nouveau augmenter la proportion de paiements en espèces.
Si le développement se poursuit, « tôt ou tard, nous verrons les premières entreprises qui n’accepteront plus d’argent liquide », a déclaré Ulrich Binnebößel de l’Association allemande des détaillants (HDE). En plus de la baisse de la demande, les entreprises sont confrontées à des coûts de gestion des espèces en constante augmentation.
Une étude de l’institut de recherche commerciale EHI publiée en mai est également parvenue à la conclusion que les billets et les pièces jouent un rôle moindre dans les achats en raison de la pandémie. Les clients utilisent de plus en plus des cartes au lieu d’espèces pour payer. En conséquence, la part des paiements par carte dans le commerce de détail stationnaire est passée de 50,5 % en 2019 à 58,8 % l’année dernière. Le Girocard était le plus populaire.
La Bundesbank a remarqué une augmentation de la demande d’espèces cette année après que des milliers de terminaux de paiement de détail aient été indisponibles pendant plusieurs jours. Fin mai, de nombreux clients n’étaient plus en mesure de payer avec des virements ou des cartes de crédit lors de leurs achats. Entre autres, des succursales d’Aldi Nord, d’Edeka ou de la filiale d’Edeka Netto ont été touchées.
« Nous avons été honnêtement surpris et bien sûr pas amusés par ce qui s’est passé là-bas », a déclaré Balz. « Pour nous, en tant que Bundesbank, il est également clair que nous devons encore travailler très précisément sur cette affaire. » Le fait qu’environ 10% des terminaux de cartes tombent soudainement en panne est « une situation totalement inacceptable, qui va clairement dans le sens d’un risque systémique ».(dpa)