Oublie Planète seule et Pays de vacances des Flandres, les jeunes touristes sont de plus en plus guidés par TikTok. La plate-forme contient des milliers de vidéos sur les « hotspots secrets » et des conseils de la population locale. « Les gens veulent sortir des sentiers battus, mais renforcent si souvent le tourisme de masse. »
Le gâteau de riz coréen tteokbokki ne sonne peut-être pas immédiatement chez la plupart des gens, mais les personnes intéressées peuvent faire la queue jusqu’à une heure au Sint-Katelijnevest dans le centre d’Anvers pour le goûter. Depuis l’ouverture du restaurant Bokki en décembre, la propriétaire Marleen Peeters a dû accrocher plusieurs fois le panneau « sold out » devant la porte avant la fermeture.
Cette popularité n’est pas le résultat d’un plan marketing sophistiqué, mais d’une vidéo TikTok que le blogueur culinaire populaire Haiyan a publiée en ligne à la mi-décembre. Dans celui-ci, elle visite le magasin et montre brièvement sa commande. Les images ont déjà été visionnées près de 2 millions de fois et Peeters le ressent chaque jour. Les jeunes visiteurs n’hésitent pas à faire la queue et à publier eux-mêmes des vidéos sur leur expérience sur TikTok. « L’impact reste important même cinq mois après la publication de la vidéo », déclare Peeters.
Bokki n’est en aucun cas la seule entreprise de restauration à avoir reçu un coup de pouce grâce à une attention spontanée via TikTok. Un cadre de Google a récemment annoncé que la moitié des jeunes entre 18 et 24 ans préfèrent utiliser TikTok ou Instagram pour trouver une place. Il y a tellement de vidéos avec des conseils sur les restaurants ou les cafés qui proposent un menu abordable et savoureux, souvent assemblés de manière un peu maladroite par des personnes qui vivent à proximité d’un tel endroit. Le hashtag ‘vivre comme un local’ marche très bien.
Voyages uniques
Les utilisateurs de TikTok veulent éviter les pièges à touristes et recherchent donc des suggestions de « hotspots secrets » où ils ne sentent pas le souffle chaud des autres touristes. Pour Anvers, par exemple, PAKT, au cœur du Groen Kwartier, peut être une option plus intéressante pour se détendre que le très fréquenté Stadspark. Et plusieurs utilisateurs de TikTok de Gand sont convaincus qu’une visite au palais caché de la ville d’Arnold Vander Haeghen est au moins aussi fascinante qu’un voyage au Gravensteen.
En soi, il n’est pas nouveau que les gens essaient de rendre leurs voyages uniques par des canaux alternatifs, déclare l’expert en tourisme Jan van der Borg (KU Leuven). La différence avec les guides de voyage comme Planète seule ou les forums en ligne est seulement que TikTok a un impact plus rapide sur le tourisme. Avec une seule vidéo virale, un lieu ordinaire peut soudainement devenir une attraction touristique. Même s’il n’y a effectivement aucune marge pour absorber une telle fréquentation.
A Amsterdam, une partie de la population locale se plaint depuis des mois des interminables files d’attente aux portes des établissements de restauration hyper populaires. Après des vidéos à succès sur TikTok, il est désormais parfois plus long de faire la queue pour les délices du Chun Café ou du Koekmakerij Van Stapele que pour une visite à la Maison d’Anne Frank ou au Rijksmuseum. En attendant, un embouteillage se produit dans les rues avoisinantes et les services de la ville peinent à évacuer les déchets.
« Les gens veulent sortir des sentiers battus, mais renforcent si souvent le tourisme de masse », explique Van der Borg. Ce paradoxe est facile à expliquer. Lorsqu’une vidéo sur un « hotspot secret » atteint soudainement plusieurs millions de téléspectateurs, il ne reste plus grand-chose de l’original. Il n’est pas toujours facile pour les villes de trouver un équilibre entre les besoins touristiques et locaux.
Sur divers sites historiques au Népal, il est désormais interdit d’enregistrer des vidéos TikTok. Les autorités locales s’opposent à un traitement irrespectueux du patrimoine religieux et veulent éviter que le tourisme de masse n’endommage à terme le site. Les temples antiques ne sont tout simplement pas toujours équipés pour un afflux massif de spectateurs internationaux.
influenceurs
Dans leur propre pays, certaines grandes villes tentent également de développer leur propre stratégie pour faire face au tourisme TikTok. Gand a son propre compte sur lequel elle publie principalement des vidéos sur ses monuments les plus importants et des événements majeurs comme la Fête des Lumières, tandis que Bruges noue des collaborations avec des influenceurs actifs sur TikTok, entre autres.
« Nous leur demandons de mettre en lumière les endroits cachés de notre ville », déclare l’échevin brugeois du Tourisme Mieke Hoste (Vooruit). De cette façon, la ville veut favoriser une meilleure répartition des touristes et garder la ville vivable pour tous. Dans une nouvelle application pour les promeneurs, Bruges propose également de manière proactive de visiter des zones moins fréquentées et, par exemple, d’aller à Sint-Annawijk. Peu connue des touristes, mais intéressante pour ceux qui aiment le silence et le patrimoine religieux.
Selon Van der Borg, il est important que les gouvernements ne créent pas de vide pour le mouvement TikTok afin de garantir le bon déroulement du tourisme dans les villes et d’éviter les foules immenses. « Vous pouvez anticiper le tourisme grâce à une telle collaboration avec des influenceurs. En donnant déjà vous-même des pourboires, vous pouvez renforcer une meilleure répartition. Bien qu’il y ait bien sûr des limites à ce qu’une ville peut faire pour le garder sous contrôle.