Les résidents des résidences-services Triamant à Velm ont reçu des soins insuffisants pendant une semaine. Les repas du week-end ne seraient pas livrés et les appels via le système mis à disposition restaient bien trop longtemps sans réponse. La ville de Saint-Trond a repris le navire immobile, a pu limiter les dégâts et a porté plainte. « C’est dommage que maman et papa doivent soudainement déménager. Nous ne savons même pas où aller », déclare Geert Van Dyck.
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« Où doivent aller maman (96) et papa (99) ? Nous ne savons tout simplement pas » : l’inspection des soins constate de graves lacunes dans les résidences-services à Velm
