Le groupe de commerce et de services hambourgeois Otto Group s’attend à des pertes de ventes dans le secteur du commerce en ligne pour l’exercice 2023/24, qui s’étend jusqu’au 29 février.
Selon les prévisions actuelles, les revenus mondiaux du commerce électronique pour l’année en cours ont diminué sur une base comparable – c’est-à-dire corrigée des modifications du portefeuille du groupe et des effets de change – d’environ 9 pour cent, à près de 10,8 milliards d’euros, a annoncé le groupe mardi.
Toutefois, conformément aux objectifs stratégiques, la baisse des ventes s’accompagne « d’une amélioration attendue de la rentabilité opérationnelle », souligne le groupe. Selon ses propres déclarations, le groupe Otto « s’en tient fondamentalement aux investissements dans la logistique, l’informatique et les solutions orientées client dans le domaine de l’intelligence artificielle ».
Sebastian Klauke, responsable du commerce électronique, de la technologie, de la business intelligence et des corporate ventures au sein du conseil d’administration du groupe, a résumé les développements des derniers mois. « Au cours de l’exercice en cours, la garantie des résultats était et reste la priorité. À cet égard, il fallait s’attendre à une baisse des ventes dans le commerce électronique. « En outre, les affaires de Noël ont été moins fortes que prévu, tant ici que sur le marché dans son ensemble », a-t-il expliqué dans un communiqué.
Klauke a souligné que la « gestion du groupe » était toujours « réussie ». « Au cours de l’exercice 2023/24 en cours, nous constaterons une amélioration de notre rentabilité opérationnelle par rapport à l’année précédente. » En ce qui concerne l’avenir, la direction est confiante : le groupe Otto est « à l’épreuve des tempêtes » et va « émerger » plus forts de cette crise », a-t-il expliqué.