Noël 2023 : la peur et l’incertitude façonnent le comportement des consommateurs
aussi en fin d’année (PHOTO)
Francfort-sur-le-Main/Worms (ots) – Les affaires de Noël se poursuivent cette année
sous le signe de la peur et de l’incertitude des consommateurs. Le
Le pessimisme des commerçants que l’on peut observer dans de nombreux endroits semble être le cas
La retenue des consommateurs en fin d’année est pour le moins justifiable. Même s’ils s’aiment
l’évolution des indicateurs économiques et de prospérité tels que
Indice boursier DAX, taux d’inflation ou revenu disponible
Par rapport à l’année précédente, l’évolution est clairement positive. Ceux pour les affaires de Noël
indicateurs commerciaux pertinents, surtout l’évolution des ventes dans le
Cependant, les catégories liées aux cadeaux sont en rouge foncé. La direction et
Le cabinet de conseil technologique BearingPoint et l’institut de recherche commerciale IIHD sont en train de le faire
Les affaires de Noël de cette année dans les catégories de produits liées aux cadeaux
bien que d’une faible croissance nominale (stationnaire et en ligne) de 1,8
pour cent à maintenant 89 milliards. Euro – en tenant compte du courant
Cependant, les taux d’inflation réapparaissent après ajustement des prix.
Baisse des ventes de 1,4 pour cent (2022 : -5,8 pour cent).
Les consommateurs dressent un tableau dystopique de ce qui les attend
Année : nouvelle détérioration de la situation économique et de sa propre situation financière
situation et une nouvelle hausse significative des prix
Le début de l’année ne semble pas être une raison pour se réjouir. Donc
La nette majorité (58 %) des collaborateurs de BearingPoint travaillent ensemble
enquête réalisée avec l’Institut IIHD le 1er week-end de l’Avent
20 rues commerçantes les plus piétonnes d’Allemagne avec des craintes, voire des négatives
Sentiments ou sentiments mitigés pour la nouvelle année. 95 pour cent des personnes interrogées
Les consommateurs s’attendent à une aggravation de la situation en 2024
situation économique générale en Allemagne. Votre propre situation financière
Le budget continue d’être évalué d’un œil critique. 31 pour cent des participants
L’enquête annuelle de Noël ne prévoit aucune amélioration dans ce domaine. 40 pour cent
s’attendent même à ce que leur situation financière se détériore encore davantage. Dans le
Essentiellement aussi, puisque presque tous les participants supposent que
qu’une nouvelle hausse des prix à la consommation est imminente en 2024.
Kay Manke, responsable mondial des opérations chez BearingPoint et expert du commerce de détail : « Le
Les perspectives de ventes pour les affaires de Noël de cette année n’apparaissent que sur le
positif à première vue. L’inflation continue garantit un prix ajusté aux prix
Baisse des ventes. La modération des consommateurs exerce une pression sur l’ensemble du secteur de la vente au détail
Pression. Le commerce en ligne, en particulier, est de plus en plus contesté. Cela le couvre
faire face à l’humeur pessimiste des consommateurs
En prévision de l’année prochaine. »
« Et même si presque toutes les catégories de cadeaux augmentent d’année en année
À mesure que la popularité diminue, les consommateurs s’en emparent de plus en plus.
rendre des bijoux, ce qui est un investissement typique dans
représente une période de crise », a poursuivi Manke.
Les consommateurs se conforment à elle en raison d’attentes négatives
comportement de sortie
Près de 45 pour cent des personnes interrogées ont des attentes négatives
influence claire, quoique ambivalente, sur leurs dépenses cette année
Affaires de Noël. La moitié d’entre eux prévoient de dépenser moins d’argent cette année
Dépenser des cadeaux de Noël à cause d’attentes négatives
Selon eux, il est conseillé d’économiser. L’autre moitié dit, à cause de
des attentes pour 2024, plus d’argent pour les cadeaux de Noël cette année
dépenser. Soit pour se montrer « à nouveau » généreux (13 %), soit là
Ils supposent qu’ils auront moins d’argent disponible l’année prochaine
(9 pour cent).
Compte tenu de la situation économique actuelle et de celles qui se sont dégradées en 2023
Taux d’inflation, la BCE s’en tient à l’objectif d’inflation de 2 % en 2025
ainsi que l’évolution positive de l’indice boursier DAX ou de celui disponible
Le revenu semble affecter l’expérience personnelle des consommateurs
Déconnecter les consommateurs des faits réels. « Des sujets comme une guerre au Moyen-Orient
Est, un budget financier fédéral effondré et des craintes possibles que
Les subventions énergétiques promises pourraient être annulées l’année prochaine, ce qui obscurcirait la situation
L’humeur des consommateurs en Allemagne est également favorable à un Noël plus contemplatif », a déclaré
Prof. Dr. Jörg Funder, directeur général de l’institut de recherche sur le commerce de détail IIHD.
Les consommateurs restent fidèles à leurs convictions même à Noël
fidèle – une consommation durable et écologiquement correcte joue également un rôle
Les affaires de Noël jouent un rôle important pour la majorité
L’étude de BearingPoint et IIHD révèle : Plus durable et écologique
Une consommation correcte devient de plus en plus importante et n’est pas limitée par des prix bon marché
mis à profit. « La plus grande surprise de notre enquête réside probablement dans le
la volonté de payer a considérablement augmenté par rapport à l’année précédente
Consommateurs pour la durabilité et l’écologie : malgré le
humeur pessimiste générale et craintes pour l’avenir
Les consommateurs ont encore une fois les deux problèmes
ont gagné en importance et sont prêts à accepter consciemment des dépenses supplémentaires, »
commente Kay Manke. Pour plus de 70 pour cent des personnes interrogées, c’est plus durable
Consommation également lors de l’achat de cadeaux (par exemple, achat de produits issus du commerce équitable)
important. 55 pour cent des personnes interrogées sont également prêtes à payer des prix plus élevés pour cela
payer. Une consommation plus consciente et la réduction de la consommation des ressources, par exemple
en regroupant les commandes ou en récupérant les commandes dans
Les magasins de papeterie sont importants pour près de 60 pour cent des personnes interrogées.
Près de la moitié des personnes interrogées ont également une note plus élevée à ce sujet.
Volonté de payer. Manke conclut : « Cela signifie pour les détaillants
à partir d’aujourd’hui au plus tard : la durabilité et l’écologie concernent la majorité des gens
consommateurs. »
Les consommateurs peuvent difficilement être convaincus par les prix bas et
Les offres encouragent les gens à acheter et à augmenter leurs dépenses en cadeaux de Noël
sur plusieurs mois
L’intérêt des consommateurs pour les Black discount day
Vendredi et Cyber Monday sont toujours élevés. « Malgré ou peut-être à cause de ça
situation économique et financière difficile», déclare le professeur Funder. «Grâce à une situation économique et financière favorable,
Toutefois, les consommateurs peuvent choisir les offres et les prix
inciter de moins en moins de gens à acheter. Les consommateurs planifient plus précisément ce qu’ils achètent
Dans de nombreux endroits, les gens souhaitent faire preuve de retenue lorsqu’il s’agit d’achats impulsifs », déclare Funder
fermement. Cela se reflète également dans l’étude menée conjointement. Je veux pour la première fois
moins d’Allemands ont participé au Black Friday que l’année dernière et plus de deux fois plus
de nombreux participants à l’enquête ont déclaré qu’ils n’étaient pas impressionnés par les bas prix
être tenté d’acheter (près de 30 pour cent des personnes interrogées). Même s’il y aura aussi
J’ai acheté des cadeaux de Noël au début de cette année, en octobre. Ceux jusqu’à présent
Toutefois, les ventes réalisées sont faibles d’une année sur l’autre. Seulement 51 pour cent
du budget de Noël (en ligne : 57 pour cent, stationnaire : 44 pour cent) s’élevait à
émis le premier week-end de l’Avent. A titre de comparaison – il y en avait déjà l’année dernière
plus de 64 pour cent des dépenses de Noël. Les consommateurs
étaler leurs achats de Noël sur plusieurs mois. Donc ça reste en vue
Dans l’état actuel des choses, il est difficile d’estimer dans quelle mesure les détaillants pourront
pour exploiter tout le potentiel des éditions de Noël prévues. Juste celui-là
Le commerce de centre-ville, déjà touché au cours de l’année, semble en hausse
étant l’enfant à problèmes. Plus de la moitié des plus populaires
Les rues commerçantes d’Allemagne ont enregistré une comparaison d’une année sur l’autre au début de l’année.
On constate une baisse significative de la fréquentation piétonnière pendant l’Avent. Ci-dessous sous
dont Munich (-28,2 pour cent), Berlin (-18,2 pour cent) et Francfort-sur-le-Main
(-10,7 pour cent).
L’intégralité de l’étude est disponible en téléchargement ici : https://ots.de/FcthiL
À propos de la newsletter des fêtes
BearingPoint et l’IIHD | L’Institut poursuit cette démarche depuis de nombreuses années
Développements dans le secteur de Noël et résumer les résultats à leur manière
Série de publications du Bulletin des Fêtes. BearingPoint enquête depuis 2013
et IIHD pour l’étude 1 200 personnes âgées de 15 ans et plus sur les 20 plus fortes
rues commerçantes fréquentées en Allemagne et analyser les résultats
le contexte des tendances actuelles du commerce et de la consommation. Stratégies, tendances actuelles
et les innovations dans le domaine de Noël sont analysées et commentées.
Si vous souhaitez plus d’informations sur des sujets spécifiques, nous serions heureux de le faire
nous via un court message à mailto:[email protected]
À propos de l’Institut IIHD
L’Institut IIHD est l’un des groupes de réflexion les plus renommés dans les domaines
commerce, des biens de consommation et des services et poursuit une approche contextuelle
et une approche interdisciplinaire de recherche et de conseil sur les sujets clés
Transformation d’entreprise, analyse prédictive/IA, commerce cross-canal et
Écosystèmes. L’Institut IIHD propose des réflexions et des réflexions depuis environ douze ans
Orientation dans les industries disruptives et accompagne les réalignements stratégiques
d’entreprises et d’associations actives au niveau national et international. Ça marche
travaille activement avec les managers et les accompagne dans l’identification des tendances actuelles
comprendre comment prendre des décisions fondées sur des faits et ces décisions
à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs corporatifs souhaités.
Informations complémentaires : http://www.iihd.de/
Contact presse
Prof. Dr. Jörg Funder, directeur général
Tél. : +49 171 7619371
E-mail : mailto:[email protected]
À propos de BearingPoint
BearingPoint est un cabinet indépendant de conseil en gestion et technologie
Racines européennes et portée mondiale. L’entreprise opère dans trois
Domaines d’activité : Conseil, Produits et Capital. Le conseil comprend cela
une activité de conseil classique avec le portefeuille de services People & Strategy,
Client & Croissance, Finance & Risque, Opérations et Technologie. Dans la zone
Products offre aux clients de BearingPoint des services gérés basés sur IP pour
processus critiques pour l’entreprise. Le capital couvre les activités dans le domaine des fusions et acquisitions,
Entreprises et investissements de BearingPoint.
Les clients de BearingPoint comprennent de nombreuses entreprises parmi les plus importantes au monde et
Organisations. Le réseau mondial de BearingPoint, composé de plus de 10 000
Les employés soutiennent les clients dans plus de 70 pays et
s’engage à travailler avec eux pour obtenir un résultat mesurable et à long terme
La réussite des entreprises.
Informations Complémentaires:
Page d’accueil : https://www.bearingpoint.com/de-de/
LinkedIn : http://www.linkedin.com/company/bearingpoint
Contact presse:
Alexandre Bock
Responsable mondial des communications
Tél : +49 89 540338029
Courriel : mailto:[email protected]
Autres documents : http://presseportal.de/pm/68073/5671679
OTS : BearingPoint GmbH