Un maximum d’aventure pour nos clients, moins de pollution pour la planète
Osprey fabrique des sacs à dos de qualité depuis 1974 et n’est pas seulement connu pour ses produits techniques et durables, mais fait également de grands progrès vers la durabilité.
Des sentiers forestiers aux sommets des montagnes, nous nous efforçons de laisser le monde meilleur qu’il ne l’a été. Nous développons constamment nos processus et veillons à laisser le moins de traces possible. Cela comprend la fabrication de produits qui durent, l’utilisation de matériaux recyclés de haute qualité, l’utilisation de meilleurs produits chimiques et la fourniture de notre garantie produit complète.
La garantie complète du produit Osprey est un service fourni aux clients Osprey qui souhaitent faire réparer un pack. Les sacs à dos fabriqués de manière durable sont un grand pas en avant pour l’environnement, mais nous voulons aussi que nos sacs à dos durent le plus longtemps possible, ce qui signifie un maximum d’aventure pour nos clients et moins de pollution pour la planète.
Comment ça marche?
En termes simples, si vous trouvez des défauts dans la fabrication de votre sac, Osprey le réparera ou le remplacera gratuitement pendant sa durée de vie raisonnable. Bien que la garantie complète du produit couvre principalement les défauts de fabrication du sac à dos, nous ferons tout notre possible pour réparer votre sac à dos en cas de dommages dus à l’usure ou à des dommages accidentels. Bien que les restrictions d’inventaire, de couleur ou de tissu puissent différer de l’original, Osprey fera tout son possible pour que votre sac soit en état de marche afin que vous puissiez vous concentrer sur votre prochaine aventure.
En termes de coût, vous ne payez que les frais d’expédition de l’envoi du pack à Osprey pour réparation. Les réparations des sacs à dos seront alors effectuées gratuitement (*hors réparations mécaniques des sacs à dos de voyage à roulettes). Nous prendrons également en charge les frais de renvoi du colis.
Et après?
Avec la garantie complète du produit, Osprey fait de grands progrès pour s’assurer que votre sac à dos ne se retrouve pas rapidement à la décharge. Mais même si votre sac à dos actuel a terminé son dernier voyage, Osprey a veillé à ce que votre prochain sac à dos ait moins d’impact sur l’environnement.
En tant que partenaire du système bluesign®, Osprey utilise des matériaux recyclés et approuvés bluesign® qui sont envoyés à des laboratoires indépendants pour des tests et adhère à la liste des substances restreintes bluesign® [RSL]pour garder les produits chimiques nocifs hors de l’environnement. De plus, le papier est recyclé et certifié FSC, et tous les sacs en polyester sont fabriqués à partir de contenu 100 % recyclé et recyclable.
Osprey se consacre à la protection de la planète que nous aimons tous explorer et s’engage dans des initiatives qui redonnent aux gens et à la planète. La marque soutient des projets environnementaux tels que le nettoyage du K2 de Nimsdai Purja et finance des projets de conservation EOCA dans le monde entier. Osprey fait également don de sacs à dos usagés aux universités et collèges pour des projets de développement durable et crée des incitations à réduire les déchets.