Le groupe de mode Esprit a lancé une nouvelle initiative mondiale appelée « Esprit Futura » qui vise à utiliser les mégadonnées pour améliorer ses propres processus de commerce électronique et commerciaux.
Esprit Futura fait partie de la stratégie numérique du groupe visant à remodeler l’expérience client en transformant les données en informations et en stimulant l’expansion mondiale de la marque. Dirigée par Edwin Pak, directeur de la technologie chez Esprit, l’équipe Futura devrait travailler en étroite collaboration avec les unités commerciales existantes et piloter la recherche et le développement numériques mondiaux. Les hubs sont chargés de développer de nouvelles méthodes et solutions commerciales pour la nouvelle vision centrée sur le client d’Esprit. Selon la société dans un communiqué de presse, cela inclut également de rapprocher les produits et les expériences uniques des consommateurs et des grossistes.
Nouveau Futura Hub à Amsterdam
Les projets initiaux incluent la mise en place de salles d’exposition numériques avancées, la création d’expériences d’achat fluides et de nouvelles techniques d’analyse de données pour prédire les préférences des clients et les tendances du marché.
Le premier Futura Hub physique devrait ouvrir au troisième trimestre 2022 à Houthavens, Amsterdam. D’autres hubs en Asie, en Amérique du Nord et du Sud suivront.
William Pak, Directeur Général d’Esprit, sur la nouvelle offensive digitale : « Nous étendons fortement notre présence dans tous les domaines. Compte tenu de l’immense potentiel d’innovation en Europe, je suis ravi d’ouvrir notre premier hub Futura à Amsterdam, un hub d’innovation reconnu dans la région. Nous sommes impatients d’étendre nos opérations européennes, y compris notre site allemand à Ratingen, et attendons avec impatience ce qui nous attend et notre croissance continue. »