De nouvelles plaintes ont été reçues contre le constructeur automobile MVS Auto à Deurne. Omroep Brabant a déjà publié un article sur des personnes qui y ont acheté une voiture et ne l’ont jamais obtenue. Ou bien ils ont reçu une voiture pleine de défauts. La police a désormais déposé 13 rapports. De plus en plus de personnes souhaitent partager leur histoire sur MVS. Deux d’entre eux ont gagné un procès au civil. Mais même une victoire devant un tribunal ne signifie pas toujours la fin de l’histoire.
«Nous attendons toujours de l’argent», déclare Marianne Smit de Swalmen, dans le Limbourg, qui a réussi à poursuivre en justice le constructeur automobile MVS. « C’est tellement stressant, vous avez un jugement en main et vous devez encore courir après votre argent. » Marianne a récupéré le prix d’achat de la voiture qu’elle a achetée, mais pas les frais de justice. Elle a dû faire appel à un huissier.
Marianne a acheté une voiture chez MVS en 2022. «Pendant l’essai routier, il y avait une odeur nauséabonde provenant de la climatisation. Il s’agissait simplement de le faire nettoyer, disait-on. Quand nous avons récupéré la voiture, elle sentait meilleur, mais la climatisation ne soufflait que de l’air chaud. Marianne s’est rendue dans un autre garage. «Ils ont dit qu’il n’y avait pas du tout de climatisation dans la voiture. Il y avait juste un vide. » Le bouton pour l’allumer était présent.
« Je n’ai pas encore récupéré l’argent. J’ai déposé un rapport fin juin. »
Tjitske de Haan de Dodewaard en Gueldre a acheté une voiture chez MVS en avril. Elle ne l’a jamais reçu et elle n’a pas récupéré plus de 5 500 euros. Il y a un an, Tjitske a perdu son mari. Il était très dévoué à sa voiture, mais Tjitske a dû la vendre avec douleur au cœur. Elle en voulait un nouveau de la même marque. Sa fille en a vu un chez MVS et ils sont allés à Deurne.
« C’était une belle affaire et nous avons été bien traités », déclare Tjitske. Mais après l’achat de la voiture, dit-elle, les ennuis ont commencé. La livraison était toujours retardée. « Cela a pris des semaines. Finalement, en juin, j’ai annulé le contrat d’achat. Cela n’a posé aucun problème. Mais je n’ai pas encore récupéré l’argent. J’ai déposé un rapport fin juin. » Tjitske a payé la voiture à l’avance. « Je me sens tellement stupide. »
« Le stress est encore pire. »
Iedje Kool de Venlo dans le Limbourg n’est pas non plus satisfait des actions de MVS. « Je suis allé chercher la voiture, mais quand j’ai voulu prendre l’autoroute, le voyant moteur s’est allumé. Selon MVS, la mauvaise essence a été versée et le problème serait résolu. Mais selon Iedje, le problème n’a pas été résolu. « La lumière vient de se rallumer. » Lorsque Iedje a fait contrôler sa voiture dans un autre garage, il s’est avéré qu’une fuite d’huile avait été atténuée avec une grande éponge de nettoyage bleue. Iedje voulait se débarrasser de la voiture et après beaucoup de tracas, elle a récupéré une partie de son argent.
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Certains des dix acheteurs avec lesquels Omroep Brabant s’est entretenu souhaitent rester anonymes. Leurs noms sont connus de la rédaction. Toutes les personnes n’apparaissent pas dans l’article. Il est frappant de constater que des personnes qui ont déjà traité leur cas avec beaucoup de difficulté avec MVS se manifestent et signalent à nouveau. « Le stress de rester éveillé la nuit est encore pire que de perdre de l’argent », déclare un acheteur anonyme.
« Comme vous le savez, je ne reconnais pas ce que disent ces partis. »
Omroep Brabant a pris deux rendez-vous avec le propriétaire de MVS pour lui donner l’occasion de réagir aux nouvelles informations. Les deux rendez-vous ont été annulés. Le propriétaire envoie une application. « Comme on le sait, je ne reconnais pas ce que disent ces partis. » Mais les histoires de Marianne Smit, Tjitske de Haan et Iedje Kool ne lui avaient pas encore été partagées.