La chaîne d’opticiens berlinoise Mister Spex SE poursuit son repositionnement initié cet été. Mardi, l’entreprise a présenté sa nouvelle « vision et mission » et, selon ses propres déclarations, a créé « d’importantes barrières de sécurité » pour le processus de réforme en cours.
Les principes désormais présentés font « partie intégrante de SpexFocus, le programme de transformation et de restructuration de Mister Spex », selon un communiqué. Outre le réalignement de l’offre, cela prévoit également des mesures visant à améliorer les résultats.
La chaîne d’opticiens mise sur le « Vision-as-a-Service »
Avec la vision « Nous aidons les gens à voir le monde et à se montrer », Mister Spex va désormais « fixer des priorités claires pour offrir le meilleur service complet possible pour la santé oculaire de ses clients », a expliqué l’entreprise. La mission associée est de « devenir le principal fournisseur de vision en tant que service en allant au-delà des ventes de lunettes traditionnelles ».
Plus précisément, l’entreprise se soucie « d’améliorer la santé oculaire et de répondre aux souhaits de style individuels des clients ». Avec les lignes directrices désormais annoncées, l’entreprise développe davantage l’allégation « L’opticien de votre vie » présentée en août, a déclaré Mister Spex.
«La nouvelle vision constitue une étape cohérente dans notre stratégie d’entreprise», explique le PDG Stephan Schulz-Gohritz. « Il combine notre expertise en matière de santé oculaire avec notre volonté de donner à nos clients la possibilité d’exprimer leur personnalité. Ces aspects sont au cœur de nos actions et de notre stratégie.