Jérôme Louis a 31 ans et est originaire de France. Sa carrière professionnelle a débuté en 2012 chez HUT.de. Au fil des années, il a occupé diverses fonctions au sein de l’entreprise. Le changement de département et de domaine lui a donné une vision variée de l’entreprise.
Il est le troisième directeur général de l’entreprise depuis juillet 2023 et est responsable des domaines des ressources humaines et de la communication. Avec son entrée au conseil d’administration, il réalise un souhait qui a été mûrement réfléchi et qui lui impose désormais également de nombreux défis.
Qu’avez-vous appris pendant cette période ?
Au cours de mon séjour chez ANTHEC GmbH & Co. KG, j’ai appris de nombreuses leçons précieuses qui ont eu un impact significatif sur mon développement personnel et professionnel. Ces expériences ont été façonnées par une multitude de conversations, de rencontres, de tâches et de défis, de succès et de revers.
L’une des choses les plus remarquables que j’ai apprises à l’ANTHEC est l’art de résoudre des problèmes. Je considère désormais les problèmes comme des opportunités. Au fond, il n’y a pas de problème, seulement des solutions qui n’ont pas encore été trouvées et qui doivent être trouvées.
Comme toute entreprise, l’ANTHEC a elle aussi connu des déboires. Mais celles-ci ont toujours été considérées comme des opportunités d’amélioration. J’ai appris à être plus résilient et à apprendre de mes échecs au lieu de les laisser me décourager.
Selon vous, quelles sont les qualités qui ont permis à l’ANTHEC de connaître le succès actuel ?
La réussite d’ANTHEC repose sur plusieurs facteurs cruciaux, le plus important étant sans aucun doute le fait que les personnes soient toujours au centre de ses efforts : les collaborateurs, les partenaires commerciaux et les clients. Cette focalisation sur les personnes s’étend à différents aspects de l’entreprise. Et bien sûr : nous sommes passionnés par ce que nous faisons.
Nous avons travaillé dur pour placer nos clients au cœur de notre stratégie commerciale. Cela signifie que nous connaissons bien non seulement nos produits, mais aussi nos clients. Au fil du temps, nous avons développé une compréhension approfondie des besoins et des exigences de nos clients, tant au niveau national qu’international. Cette connaissance nous permet de mieux comprendre les besoins de nos clients actuels et potentiels et de réagir rapidement aux évolutions du marché. Cependant, nous n’abordons pas les sujets simplement parce qu’ils sont d’actualité, mais parce que nous en sommes convaincus.
Dans mon rôle de directeur général, par exemple, c’est devenu une routine quotidienne pour moi de prendre ma tasse de café le matin et de lire les avis de nos clients. Les commentaires de nos clients sont inestimables car ils reflètent non seulement nos produits ou services, mais également la satisfaction et les attentes de notre public cible.
Chez nous, le salarié n’est pas un matricule, il est et peut être un être humain. Pour moi, c’est très clair et incontestable : chaque personne joue un rôle important et contribue à notre succès en tant qu’entreprise. Chacun, en tant que partie intégrante du tout, apporte sa contribution personnelle au succès.
En résumé, le succès d’ANTHEC repose sur sa forte orientation client, sa capacité d’écoute et d’adaptation, son engagement envers ses employés et une culture favorable. Au total, c’est une belle confirmation que notre entreprise a évolué dans la bonne direction au cours des 22 dernières années.
Et si l’on regarde les projets futurs : quelles sont les priorités actuelles d’ANTHEC GmbH et les projets pour l’avenir ?
Notre entreprise est aussi forte que nos employés. Nous nous concentrerons donc davantage sur la stratégie et les enjeux d’avenir, sur la communication et la marque employeur. Nous sommes une entreprise internationale avec un socle de valeurs solide et vivons une culture de confiance. Afin de développer davantage ANTHEC GmbH & Co. KG en tant qu’employeur attrayant et à l’épreuve du temps, les ressources humaines sont un sujet qui retient mon attention particulière. Nous grandissons et nous avons besoin de bons collaborateurs. Il est d’autant plus important de créer une ambiance de travail agréable et de promouvoir des valeurs d’entreprise telles que la confiance, l’ouverture et la curiosité. Le développement personnel de nos collaborateurs est également très important pour moi, car André, Thomas et moi ne pouvons atteindre nos objectifs stratégiques qu’avec une équipe solide.
Je souhaite également développer l’entreprise sur des bases solides avec mes collègues. Nous souhaitons renforcer encore davantage ce que nous avons réalisé et ainsi continuer à croître. Cela comprend le développement de nouveaux domaines d’activité ainsi que la consolidation de notre réputation de spécialiste de la chapellerie sur le marché – dans toute l’Allemagne, l’Europe et le monde entier.
Quels développements clés, défis et opportunités de réussite voyez-vous actuellement ?
Je ne pense pas que le plus grand défi puisse être nommé. Le monde devient de plus en plus rapide et de plus en plus diversifié. Compte tenu de cette évolution, il est d’une grande importance d’établir une identité reconnaissable. Les marques jouent un rôle crucial à cet égard, car elles créent de la confiance. Les défis apportent donc également des opportunités directes.
Autre défi : le secteur du commerce de détail. Les boutiques hors ligne et en ligne se complètent et, à mon avis, se développent très bien. Avec nos magasins HUT.de, nous connectons déjà les mondes de la chapellerie en ligne et hors ligne, non pas séparément, mais en coordination les uns avec les autres, en impliquant activement la boutique en ligne dans le processus de vente local (mot clé Multicanal) : je pense que c’est le l’avenir du secteur de la vente au détail. Notre expérience nous a montré que le client et l’amateur de chapeaux évoluent entre les deux mondes. Il utilise en ligne et hors ligne à des fins d’information et d’achat.
Et quels sont les plus beaux moments que vous avez vécus avec l’entreprise ?
Chaque étape est un moment de bonheur pour moi. Cela m’apporte de la joie lorsque nous résolvons des problèmes, rendons nos clients et nos employés heureux et développons nos boutiques en ligne ou nos magasins physiques. En plus de nos succès et de nos jalons, j’ai pu constater par moi-même comment notre culture d’entreprise a changé au fil du temps. Notre principe directeur au sein de l’entreprise est le suivant : « Nous sommes HUT.de », un slogan créé par nos collaborateurs. Divers membres de l’équipe l’ont exprimé pour exprimer leur affiliation à l’entreprise. Chaque fois que je lis ou entends cette expression, je la considère comme une indication que nous sommes sur la bonne voie. Ce sont et restent pour moi les moments les plus précieux – lorsque nous atteignons nos objectifs ensemble et savons que c’est toujours un effort d’équipe, quels que soient la hiérarchie ou le poste.