Voyado, la plateforme de mode et de vente au détail fabriquée en Suède, a annoncé son partenariat mondial avec le détaillant danois BESTSELLER, qui comprend des marques de mode telles que Vero Moda, Only et la société à croissance rapide JACK & JONES. L’objectif de la collaboration est d’offrir aux clients des marques BESTSELLER des expériences hautement personnalisées afin de transformer les consommateurs en fans.
Grâce à Voyado, toutes les marques BESTSELLER qui gèrent les données de transaction de leurs clients dans un environnement omnicanal peuvent envoyer des campagnes personnalisées et pertinentes grâce à l’automatisation et à la segmentation de l’IA. Cela signifie que les équipes BESTSELLER gagnent du temps et obtiennent de meilleurs résultats.
Selon Anja Bonnet Steensen, qui dirige l’équipe de croissance chez JACK & JONES, il était important de trouver une solution technique qui réponde à leur nouvelle stratégie et soutienne les objectifs de croissance ambitieux en Allemagne : « Réussir en Allemagne a toujours été un élément clé de notre stratégie. stratégie marketing car il s’agit de notre marché le plus établi et le plus important en Europe. Nous avons ici le plus grand nombre de magasins JACK & JONES. Notre collaboration avec Voyado est une étape importante vers l’amélioration de notre engagement client et le renforcement de nos stratégies marketing et omnicanal basées sur les données.
« JACK & JONES, traditionnellement célèbre pour sa solide activité de vente en gros, a élargi son modèle commercial au cours de la dernière décennie. L’ouverture de son millième magasin et une hausse significative des ventes en ligne soulignent cette croissance. Cela crée un besoin urgent d’une stratégie de communication plus développée, adaptée aux besoins distincts de nos clients finaux.
L’importance des données de première partie dans un monde sans cookies
Avec les développements numériques qui collectent le consentement aux cookies (consentement à utiliser des données personnelles lors de la visite de sites Web), la possession et la gestion des données de première partie deviennent cruciales pour les détaillants comme JACK & JONES.
Anja poursuit : « Sur un marché comme l’Allemagne, où la protection des données revêt une valeur exceptionnelle et où nous pouvons moins compter sur les cookies que sur d’autres marchés, notre nouvelle stratégie de fidélisation utilisant les données first party est cruciale. Nous apprécions la relation que nous construisons avec nos clients et veillons à ce qu’il s’agisse d’une relation gagnant-gagnant. »
BESTSELLER a déjà commencé à mettre en œuvre la plateforme Voyado pour toutes les marques. Quelques mois seulement après le lancement du projet, il a été mis en ligne avec JACK & JONES, Vero Moda, Only, Selected, Vila, Name It et Noisy May.
Fabio Maglieri, Country Manager Voyado DACH est enthousiaste : « Notre partenariat avec BESTSELLER représente une étape importante dans l’expansion de Voyado et témoigne de notre capacité à répondre aux besoins complexes des marques mondiales. Ensemble, nous naviguons dans le paysage complexe du commerce de détail et donnons vie à notre vision commune d’un engagement client amélioré et d’expériences d’achat personnalisées.
Voyado est sur la voie de la croissance : au cours des derniers mois, elle a gagné des clients tels que Globetrotter, HiFi Klubben et Lakrids by Bülow.
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