Nordnet annonce dans le service de message X que ses services ont actuellement des problèmes techniques. Les utilisateurs ont déclaré qu’ils s’étaient retrouvés dans les comptes des inconnus et l’entreprise a admis le problème.
Mardi, les services en ligne de Nordnet ont été touchés par un problème technique, ce qui a entraîné la fermeture des services. Illustration. Karoliina Vuorenmäki
Partager et financer la banque, Nordnet Finland, dit Service de messages dans xque ses services ont été touchés par un problème technique mardi.
– Nous avons actuellement des problèmes techniques. Nous nous excusons pour la perturbation et corrigeons la situation.
Lorsque vous essayez le site Web de Nordnet, seul le code d’erreur apparaît à l’écran.
Précaution: tous les services ont immédiatement fermé
Un client Nordnet qui a contacté Illtalehti dit qu’il s’est connecté à la plate-forme avant la pause du service, mais à sa grande surprise, il s’est retrouvé dans le compte d’une personne inconnue. Il dit qu’il a vu les investissements d’un autre client et aurait pu être en mesure de faire des transferts, des achats et des ventes.
Les médias sociaux ont également été signalés sur un problème qui a abouti à un utilisateur qui s’est connecté au service s’est retrouvé dans le compte d’une autre personne.
Nordnet Country Manager Suvi Tuppurainen Confirme à Illtalehti que certains clients ont été momentanément entrés dans les mauvais comptes. Le problème qui a frappé mardi à midi concernait tous les pays de Nordnet, en plus de la Finlande, de la Suède, du Norvégien et du Danemark.
– Apparemment, les transactions, les achats et les ventes [väärällä tilillä]. J’ai réalisé que cela a été fait, mais cela n’a pas encore été confirmé, explique Tuppuraïn.
– Par précaution, le service Web et l’application mobile dans tous les pays ont été fermés à peu près pour le découvrir en paix, explique Tuppurainen.
Cependant, même si vous pouviez effectuer des achats et des ventes à partir de comptes, les transferts d’argent n’ont pas été possibles, explique Tuppurainen.
– Les transferts d’argent ne peuvent être effectués que dans un comptoir pré-défini. Ce compte bancaire ne peut pas être modifié par une autre personne car les ID bancaires sont nécessaires pour la confirmation.
Tuppurainen souligne qu’il s’agit d’un problème technique et non d’une cyberattaque, par exemple. Cependant, il n’a pas encore été en mesure d’estimer quand les services seraient de retour sur les lignes.
– Nous continuerons à enquêter.