Ninety, incontinent et se doucher une fois par semaine : "La limite est atteinte !"

Dès qu’Helma apprend la nouvelle de sa mère, l’a réconfortée et a marché avec elle, elle monte dans l’enclos. Une lettre à la municipalité, à l’organisation de soins à domicile Omring où sa mère est cliente et au ministère de la Santé. « Ce n’est pas un cas isolé, il y en a beaucoup d’autres. Cela doit cesser. »

Et c’est vrai qu’il n’est pas isolé. Renate Evers de l’association des personnes âgées du RAOB, par exemple, déclare : « L’histoire de cette dame est poignante, on l’entend de plus en plus. Les soins de santé, y compris les soins à domicile en Frise occidentale, sont aux prises avec une pénurie de personnel. Surtout vers la période des fêtes. « Les limites des soins nécessaires sont de plus en plus mouvantes », déclare Marja Flameling de l’organisation de soins à domicile Wilgaerden.

De trois douches à une douche

La réduction des soins commence avec la mère d’Helma pendant la crise corona. « Elle est toujours douchée trois fois par semaine. C’est nécessaire », dit-elle. « Elle a quatre-vingt-dix ans et est incontinente. » Mais en raison de la pandémie, c’est soudainement moins. Ils passent de trois douches par semaine à deux fois par semaine.

« Jusqu’en avril 2022 », explique Helma. Deux personnes veulent venir laver sa mère, mais lorsqu’elles voient la salle de bain, la mère d’Helma se dit : On ne va plus te doucher ici.

Selon Helma, la salle de bain ne répond plus aux exigences. « Ma mère était stressée à ce sujet. Elle était complètement bouleversée. Après avoir parlé aux soins à domicile, ils l’ont lavée. Mais ils étaient clairs : la salle de bain doit être changée. »

« Elle avait un bac à douche et ce n’était plus autorisé et il a fallu mettre une poignée. Elle avait déjà une chaise de douche. » Avec ses frères et sa mère, Helma trie tout. La salle de bain est en cours de rénovation. Coût : 6 000 euros. « La salle de bain venait d’être terminée il y a quelques semaines, lorsque ma mère a reçu la lettre disant qu’elle ne se doucherait qu’une fois par semaine. »

Jusqu’ici et pas plus loin

« Je suis juste trop, il est juste que je parte », dit parfois la mère d’Helma. Avec cela, la limite pour Helma a vraiment été atteinte. « Ma mère est de l’émeute. »

Elle et ses frères essaient de soutenir sa mère autant que possible. « Je suis sa fille unique et j’ai trois frères. Chacun contribue à sa manière. » Helma essaie d’aider sa mère à se laver ou à se doucher, mais c’est un énorme défi pour elle. « Une fois, j’ai eu un accident en Thaïlande et j’avais un handicap au bras, j’ai aussi une hernie†

Les soins à domicile disent à Helma qu’il y a une importante pénurie de personnel. « Mais », dit Helma : « Les soins ne peuvent tout simplement pas être inférieurs. Elle paie 19 euros par mois pour l’aide qu’elle reçoit. Mais ce n’est pas réduit. Il ne s’agit pas de ces quelques euros. Elle doit payer le double de ma part. et elle reçoit les soins qu’elle mérite. »

Avec sa lettre de feu, Helma veut mettre la main au feu non seulement pour sa mère, mais aussi pour les autres. « Parce que que restera-t-il dans le futur ?

Solutions intelligentes

Et c’est une bonne question. Selon l’organisation de soins à domicile Omring, qui ne veut pas discuter de ce cas particulier, une solution pour ne pas prendre de douche est : le lavage soignant. Cela fait gagner du temps au soignant et c’est moins stressant pour le client, dit Omring. « De cette façon, les soins et le traitement sont toujours garantis, seulement parfois d’une manière légèrement différente de celle à laquelle les clients étaient toujours habitués. »

Les organisations de soins à domicile étudient également d’autres solutions intelligentes afin de garder le client satisfait et de ne pas surcharger le personnel soignant. Comme l’utilisation du robot social, des bulles d’images et d’un distributeur de médicaments.

Helma nous informe que sa mère n’est pas soignée pour le moment. « Je ne sais pas non plus si cela lui a été proposé. Je n’en ai pas entendu parler. »