Après avoir introduit les frais de partage de compte, Netflix travaille apparemment sur le prochain changement. Au Canada, l’entreprise a supprimé l’abonnement de base, ce qui équivaut à une augmentation de prix cachée et pose des problèmes à certains utilisateurs.
Netflix souhaite qu’un abonnement payant ne soit utilisé que par les membres d’un foyer. Pour cette raison, les clients doivent désormais enregistrer leurs appareils, sinon ils n’ont plus accès au service de streaming. À la suite de cet ajustement, de nombreux clients du monde entier ont choisi de payer les frais de partage de compte, qui permettent l’accès à un autre utilisateur en dehors du foyer, ou sont passés à leur propre abonnement, comme l’abonnement de base. Ce dernier est particulièrement utile pour ceux qui utilisent Netflix seul et qui sont satisfaits de la qualité HD lors du streaming. Mais Netflix veut apparemment résilier cet abonnement.
Netflix annule l’abonnement de base au Canada
Au Canada, le fournisseur de streaming a déjà annoncé cette étape et supprimé l’abonnement de base de la page de réservation pour les nouveaux clients. Un porte-parole de l’entreprise a déclaré au portail d’information « Nouvelles CT » a également déclaré que l’abonnement serait également annulé pour les utilisateurs existants « dans un avenir proche ». Pour les abonnés, cela signifie soit qu’ils passent à un abonnement financé par la publicité, soit qu’ils doivent accepter des coûts nettement plus élevés. Car si l’abonnement de base est disponible au Canada pour 9,99 $ par mois, l’abonnement standard coûte 16,46 $. Ce serait le niveau supérieur si les utilisateurs ne veulent pas d’abonnement avec des publicités, qui coûte 5,99 $ au Canada.
L’étape surprend et devrait être un coup dur pour de nombreux abonnés. Le partage de compte n’étant plus autorisé, de nombreux clients Netflix voient l’abonnement de base comme une solution. Après tout, cela est spécifiquement destiné à être utilisé par une seule personne. Alors pourquoi Netflix fait-il des coupes ici ?
La réponse à la question pourrait simplement être de l’argent. Netflix espère certainement une augmentation significative des revenus à long terme en annulant l’abonnement de base. Que ce soit en passant à l’abonnement standard plus cher ou par une demande accrue pour l’abonnement financé par la publicité comme seule alternative existante à moins de 10 dollars. Ici, le fournisseur de streaming s’estompe en quatre à cinq minutes de publicité par heure – à la fois pendant et avant le début d’un flux. Pour de nombreux fournisseurs, la publicité est une activité lucrative bien rémunérée. Grâce à divers accords publicitaires, ils peuvent augmenter considérablement leurs revenus. Et Netflix en a désespérément besoin, car le fournisseur est dans le rouge depuis des années et s’endette constamment en achetant des licences coûteuses et en produisant son propre contenu.
L’abonnement de base va-t-il disparaître dans d’autres pays ?
Netflix aime tester les innovations dans la structure d’abonnement et l’offre sur des marchés plus petits. Il s’agit notamment du Canada, où les frais de partage de compte ont été mis en place en février. Maintenant, les clients canadiens le frappent à nouveau en premier. Compte tenu de la propagation rapide la dernière fois, il n’est pas déraisonnable que Netflix étende également son changement actuel à d’autres pays. Cependant, cela dépendra de l’évolution de la situation au Canada et de la réaction des clients à l’annulation de l’abonnement de base.
Pour l’Allemagne, du moins pour le moment, aucun plan concret n’est connu. Interrogés par TECHBOOK, on nous a seulement répondu qu’il n’était pas possible de faire des déclarations sur les tendances en Allemagne ou dans d’autres pays à l’heure actuelle.
Mais cela ne signifie pas que Netflix n’annule pas non plus l’abonnement de base dans ce pays. Selon notre enquête TECHBOOK actuelle, l’offre financée par la publicité ne devrait pas être une véritable alternative pour les clients allemands – elle n’est pas vraiment populaire auprès d’eux en raison de la publicité et de l’offre limitée. Mais qui sait à quoi cela ressemblera lorsque le forfait le moins cher sans publicité deviendra soudainement le forfait standard ? Celui-ci coûte 12,99 euros par mois en Allemagne et est donc 5 euros plus cher que l’abonnement de base ou 8 euros plus cher que l’abonnement financé par la publicité.
TECHBOOK signifie
« Je peux très bien comprendre que les fournisseurs doivent modifier leurs offres pour pouvoir fonctionner de manière rentable à l’avenir. Mais ce que Netflix a demandé à ses clients de faire ces derniers mois, c’est un peu trop. Premièrement, les frais de partage de mot de passe qui poussent les utilisateurs à acheter leurs propres abonnements. Le choix logique – l’abonnement de base à usage unique – est alors supprimé. Qu’est-ce que ça devrait ? Au Canada, les utilisateurs peuvent être habitués à traiter la publicité différemment qu’aux États-Unis. En Allemagne, la suppression de l’abonnement de base serait un coup de marteau – dans un sens négatif. Car pour de nombreux clients, la publicité dans leur abonnement streaming n’est pas une alternative aux offres sans publicité. Mais ils devraient creuser beaucoup plus profondément dans leurs poches pour cela. Je peux imaginer que Netflix perde des clients s’il ne fait pas aussi un énorme bond en avant dans son offre, là où les innovations vraiment passionnantes ont été rares à trouver ces derniers temps. Rita Deutschbein, rédactrice en chef