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Microsoft doit facturer 30 $ par mois pour les fonctionnalités d’intelligence artificielle générative dans son logiciel de productivité largement utilisé, appliquant une prime plus importante que prévu sur une technologie qui, dans l’espoir de nombreux acteurs de l’industrie, apportera une forte augmentation des revenus.
Pour les clients qui s’inscrivent, les nouvelles fonctionnalités devraient ajouter une forte augmentation de 53 à 83 % au coût mensuel moyen des versions professionnelles du service Microsoft 365, une suite de logiciels anciennement connue sous le nom d’Office 365 qui est utilisée par centaines de millions de travailleurs.
Satya Nadella, PDG de Microsoft, a défendu la décision de tarification dans le cadre d’un changement générationnel dans la technologie qui apporterait une nouvelle dimension à l’un des produits phares de l’éditeur de logiciels.
« Je considérerais cela comme la troisième étape » d’Office, a-t-il déclaré, après des applications telles que Word et Excel et des services cloud tels que Teams. S’exprimant dans une interview avec le Financial Times, il a affirmé que les nouvelles fonctionnalités d’IA « sont de la même classe de valeur », automatisant le travail de routine et augmentant la productivité.
La nouvelle des prix est intervenue alors que le géant américain du logiciel a profité de sa conférence annuelle des partenaires pour dévoiler des produits et services basés sur l’IA générative, y compris une version professionnelle du chatbot qu’il a ajouté cette année à son moteur de recherche Bing. Le nouveau chatbot s’adresse aux entreprises qui craignent que leurs employés n’introduisent secrètement des données d’entreprise sensibles dans ChatGPT, qui est géré par un proche allié de Microsoft, OpenAI, malgré la tentative de nombreux employeurs d’interdire son utilisation.
Microsoft est devenue la première entreprise technologique choisie par Meta pour mettre à disposition une version commerciale de la famille de grands modèles de langage open source de la société de médias sociaux, connue sous le nom de LLaMA. Meta a autorisé la technologie à des fins de recherche uniquement, jusqu’à présent.
Un lancement commercial du logiciel bien accueilli a été considéré comme un moment important, apportant une nouvelle forme de concurrence pour OpenAI et Google.
La tarification de Microsoft pour l’IA générative est très attendue dans le monde de la technologie, compte tenu de la large utilisation des logiciels de productivité de l’entreprise. Plus de 382 millions de personnes ont utilisé des versions commerciales du logiciel Office 365 au cours du dernier trimestre, a indiqué la société.
Le prix est « dans la partie supérieure de ce que nous voyons pour les autres services d’IA générative », a déclaré Jason Wong, analyste chez Gartner. OpenAI facture 20 $ par mois pour la version premium de ChatGPT, tandis que les frais mensuels pour une version professionnelle de l’assistant de codage IA génératif de Microsoft, GitHub Copilot, sont de 19 $.
La preuve que le service GitHub a rendu les codeurs plus productifs est «ce qui nous donne une réelle confiance qu’un copilote plus« horizontal »comme [Microsoft 365]» aura un grand impact sur « chaque [type of] vente, finance, RH ou travail de culture générale », a déclaré Nadella.
Il a nié que l’utilisation généralisée de la technologie dans les entreprises conduirait à une « explosion de contenu » qui verrait les travailleurs inondés d’e-mails et de documents générés par l’IA, les rendant potentiellement moins productifs. Au lieu de cela, il a prédit que cela réduirait le nombre d’e-mails internes produits, car les travailleurs recherchent des réponses directes à partir de leur logiciel alimenté par l’IA plutôt que de bombarder leurs collègues de questions.
« Chaque fois que vous obtenez une feuille de calcul, vous obtenez essentiellement un analyste junior avec lequel vous pouvez poser des questions », a déclaré Nadella. « C’est comme avoir un analyste à la demande. »
Cependant, la course de l’industrie pour profiter de l’IA générative survient à un moment où l’incertitude économique a conduit de nombreux clients à limiter leurs dépenses technologiques, et avant que des entreprises comme Microsoft ne soient en mesure de collecter des données prouvant que les logiciels améliorés par l’IA rendent les travailleurs plus productifs.
Les nouvelles fonctionnalités, que Microsoft appelle Copilot, seront « un défi pour les acheteurs d’entreprise », a déclaré Wong. « Ils doivent trouver [the] budget pour ce produit complémentaire. Et ensuite, ils doivent justifier le supplément.
Le coût élevé était susceptible de contribuer à un déploiement « lent », a-t-il ajouté, avec une utilisation limitée initialement aux travailleurs qui « génèrent beaucoup de contenu – ventes, marketing, service client », ainsi qu’à ceux qui ont « beaucoup de besoin ». communiquer et collaborer ».
Les entreprises utilisant des versions professionnelles de Microsoft 365 paient actuellement 36 $ par mois pour chaque utilisateur de la version E3 et 57 $ par mois pour la version E5. Les 30 $ supplémentaires par mois s’appliqueront lorsque la fonctionnalité Copilot, qui est actuellement à l’essai auprès des clients, sera généralement disponible, a indiqué la société.
Reportage supplémentaire par Hannah Murphy