16 août 2024, 12h36 |
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Quiconque utilise actuellement des programmes des fabricants de Windows pourrait être confronté à des plantages gênants dans Microsoft 365. Plusieurs applications sont concernées.
En fait, l’utilisation quotidienne d’un ordinateur ou d’un ordinateur portable devrait être assez simple : démarrez, ouvrez le programme, commencez à travailler. Malheureusement, de nouveaux problèmes matériels ou logiciels peuvent encore survenir de temps à autre. Les utilisateurs signalent actuellement de plus en plus de plantages avec Microsoft 365 (également connu sous le nom d’Office 365). Il existe au moins une première solution provisoire.
Les plantages dans Microsoft 365 affectent Outlook et Word
Microsoft lui-même en a récemment lancé un nouveau Publier sur une page d’assistance a souligné le problème. En conséquence, des plantages peuvent survenir sous Microsoft 365. Cela devrait principalement affecter les applications Outlook, Word et OneNote.
Dans tous les cas, le problème se produirait lors de la frappe. Mais le recours à une correction orthographique peut aussi provoquer l’erreur. Selon l’entreprise, la cause est un module linguistique obsolète. Si celui-ci n’est plus mis à jour après la mise à jour 365 vers la version 2407 build 17830.20138 ou supérieure, un bug se produira.
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Les utilisateurs peuvent vérifier l’erreur eux-mêmes
Les utilisateurs peuvent vérifier eux-mêmes si leur module linguistique respectif est à jour. Sous C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16mscss7xx.dll, la version spécifiée doit largement correspondre à celle d’Office, bien qu’il y ait des différences mineures. Si les différences sont plus importantes, cela indique qu’il s’agit d’un ancien module linguistique. À propos, le « xx » dans « mscss7xx.dll » représente la langue. Pour l’allemand, il y aurait « ge » à cet endroit.
Toute personne confrontée à des plantages de Microsoft 365 peut également utiliser le journal des événements pour savoir si le problème est réellement dû à ce déclencheur spécifique ou à autre chose. Vous devriez alors voir un événement avec l’ID 1000 ou 1001. De plus amples détails, tels que le code d’exception 0xc0000005, peuvent être trouvés sur la page d’assistance.
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Les équipes responsables d’Outlook et d’Office étudient le problème, mais il n’existe actuellement aucune solution définitive. Les utilisateurs concernés recevront au moins des instructions pour éviter les plantages.
Pour cela, vous devriez Réparer l’application Office respective en ligne. La société recommande également de désinstaller d’abord le module linguistique obsolète, puis de le réinstaller sur l’ordinateur. L’un des vôtres Document d’appui vous guide tout au long du processus.