Délais d’attente plus longs, augmentation de la charge de travail et pénurie de personnel : c’est la réalité de nombreux cabinets de médecins généralistes. Afin de maintenir des soins de santé abordables, accessibles et de haute qualité pour tous, les médecins généralistes et les prestataires de soins de santé de l’ouest des Pays-Bas travailleront mieux ensemble et organiseront les soins de santé de manière plus intelligente. Cela présente des avantages pour le médecin et le patient. La GP Albertine van der Does (44 ans) de La Haye est très enthousiaste.
« Les médecins généralistes sont aujourd’hui confrontés à des questions de soins plus complexes qu’auparavant. C’est en partie parce que les gens vieillissent et ont donc besoin de plus de soins, mais aussi parce que les médecins généralistes ont de plus en plus de connaissances spécialisées et doivent moins en laisser aux spécialistes. Malgré l’affluence et le manque de personnel, les médecins généralistes comme Albertine veulent tout mettre en œuvre pour aider les patients rapidement et correctement.
Collaboration intelligente
Qu’est-ce qui aide ? Organisation plus intelligente des soins en collaborant avec d’autres médecins généralistes et prestataires de soins. « Un exemple de ceci est la réaffectation des tâches. Les fournisseurs de soins tels que l’adjoint au médecin et les spécialistes en soins infirmiers me soutiennent dans la pratique. Ils traitent certaines affaires courantes et plaintes auxquelles il est relativement facile de remédier. Cela permet aux médecins généralistes de se concentrer sur des problèmes plus complexes », précise Albertine.
En savoir plus sous la photo >
Les avantages de la téléconsultation
Par ailleurs, les médecins généralistes utilisent depuis environ trois ans la téléconsultation : une forme de soin numérique. « Il n’est pas toujours nécessaire de référer un patient à un spécialiste à l’hôpital, mais je veux parfois qu’un spécialiste réfléchisse. Ensuite, j’envoie ma question à un spécialiste via un système sécurisé à un moment calme », explique Albertine.
« Ce qui est pratique, c’est que je peux immédiatement envoyer toutes les informations importantes sur le patient, telles que les résultats sanguins et une liste de médicaments. Le spécialiste pourra répondre à ma question dès que cela lui conviendra. Parfois, une référence est toujours nécessaire, mais souvent non. De cette façon, nous évitons que le patient soit référé inutilement. Si une visite à l’hôpital est nécessaire, le spécialiste a déjà toutes les informations de base.
Pas de franchise pour les patients
Cette façon de travailler permet de gagner du temps et de ne pas coûter trop cher au patient. Albertine : « Nous avons maintenant plus de place pour les plaintes complexes que nous, médecins généralistes, pouvons traiter nous-mêmes. La téléconsultation ne vous fait pas gagner plus de temps, mais elle nous permet d’aider nous-mêmes un patient plus rapidement sans le référer. De plus, j’apprends beaucoup des spécialistes. Parfois, un patient aime aussi avoir l’avis d’un spécialiste. Nous pouvons alors résoudre cela avec la téléconsultation. Le patient n’a alors pas à payer de franchise.
En savoir plus sous la vidéo >
Apporter de la vitalité
La redistribution des tâches et la téléconsultation sont de bons exemples d’organisation plus intelligente des soins. Pour Menzis, cela implique l’utilisation de soins appropriés qui fonctionnent, qui se concentrent sur la santé et l’amélioration de la qualité de vie et sur la prévention de soins plus graves. De cette façon, plus de gens peuvent découvrir le pouvoir d’une vie saine. Menzis c’est ce qu’on appelle la vitalité. La force vitale est là pour chaque être humain; que vous soyez malade ou en bonne santé. La force vitale signifie que vous vous souciez consciemment de votre santé et que vous ressentez le pouvoir positif d’une vie saine, à la fois physiquement et mentalement, afin que vous puissiez faire les choses qui sont importantes pour vous. Menzis le fait en offrant une aide de toutes sortes de façons pour promouvoir un bon style de vie. Pour Menzis, c’est le moyen de devenir plus énergique ensemble et en même temps de rendre les soins accessibles et abordables. Êtes-vous dedans?
Envie d’en savoir plus sur la vitalité ? Voir sur menzis.nl et découvrez les aides disponibles.