De nombreuses personnes de haut niveau chez Meta, la société mère de Facebook, Instagram et WhatsApp, puis simplement de « Facebook », avaient préconisé de les supprimer d’Instagram sur la base d’une expertise externe et de recherches sur l’effet des filtres. Zuckerberg a personnellement rejeté cette affirmation, rapporte CNN sur la base d’une version non censurée de la plainte. Dans la version accessible au public en ligne, les passages concernant cet incident ont été supprimés. Les États américains ont récemment poursuivi Meta en justice pour les effets néfastes d’Instagram sur les adolescents.
Deux ans plus tard, Zuckerberg a ignoré les propositions visant à améliorer le bien-être des utilisateurs sur Instagram en intégrant divers outils. Cela s’est produit juste avant que l’on apprenne que l’entreprise technologique savait depuis des années qu’Instagram causait des dommages psychologiques majeurs aux jeunes utilisateurs.
Les incidents montrent également que Zuckerberg, en tant que fondateur et détenteur de la majorité des actions, détient toujours tout le pouvoir au sein de Meta et que ses décisions personnelles influencent des centaines de millions, voire des milliards d’utilisateurs. Parce qu’il contrôle, il n’y a aucun actionnaire qui puisse le remplacer en cas de mauvaise gestion ou qui puisse l’annuler.
En réponse à ces incidents, Meta indique que des filtres sont utilisés dans davantage de services en ligne. « Bien que des filtres existent sur toutes les principales plateformes sociales et caméras de smartphone, Meta interdit ceux qui favorisent directement la chirurgie esthétique, les changements de couleur de peau ou la perte de poids extrême. Nous indiquons clairement quand un filtre est utilisé et nous travaillons pour tester de manière proactive les effets par rapport à ces règles avant leur mise en ligne.
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