Le nombre d’agences de voyages aux Pays-Bas n’a pratiquement pas diminué depuis le début de la pandémie corona. Les besoins des voyageurs évoluent : il existe une demande croissante de voyages spéciaux et de voyages sur mesure.
Au début de l’année corona 2020, le nombre de boutiques de voyages atteignait presque 6 000. Mais pendant la crise du coronavirus, l’ensemble du secteur du voyage s’est retrouvé presque complètement paralysé. Cela a eu des conséquences désastreuses pour certaines agences de voyages, comme D-reizen et Vacansoleil. Ils ont fait faillite, mais tous deux ont pris un nouveau départ car un concurrent a repris l’entreprise.
Malgré plusieurs faillites majeures, les conséquences pour l’industrie du voyage sont restées gérables. Depuis 2020, les Pays-Bas comptent structurellement environ 5.845 agences de voyages, selon les chiffres de la Chambre de commerce. Ce n’est pas beaucoup moins qu’avant la pandémie du coronavirus.
Ce qui a changé, ce sont les besoins du voyageur. Autrefois, les vacanciers se rendaient à l’agence de voyages pour poser toutes sortes de questions. De nos jours, de plus en plus de personnes recherchent des voyages « spéciaux », selon l’Association des petites organisations de voyages (VvKR). Les consommateurs veulent une agence de voyages spécialisée dans les voyages dans un pays spécifique ou dans les vacances à vélo.
« J’ai piloté, vécu et expérimenté tout ce que je m’offre », déclare Robert van Dijk. Il possède une agence de voyages qui propose des voyages en Islande, au Groenland et aux îles Féroé. « Ma force, c’est de pouvoir organiser des voyages loin des sentiers battus et des grands hôtels. »
« C’est ça l’avenir », déclare un porte-parole du VvKR. De plus, la durabilité devient de plus en plus importante. « Respect de la population locale, de la nature, de la culture. L’intérêt pour voyager de cette façon augmente. Les consommateurs cherchent vraiment comment ils peuvent y contribuer de manière positive. »