Macy’s a lancé sa propre plateforme de marque “Own Your Style”. La plateforme fait partie du Stratégie Polaris, février 2020 a été présenté et est destiné à impressionner avec la mode et le style. « Own Your Style » est une plate-forme créative qui célèbre l’individualité et place le client au centre de la communication.
S’appuyant sur une expérience numérique omnicanal, la plateforme offrira aux clients des expériences numériques et sociales engageantes, notamment du contenu de marque, une narration continue, des conseils d’experts individuels et des recommandations personnalisées basées sur les données.
Macy’s aidera les clients à découvrir et à exprimer leur style personnel en offrant des produits, des conseils, de l’inspiration et un bon rapport qualité-prix.
À partir de début mars, “Own Your Style” sera intégré à tous les points de contact avec les clients, y compris macys.com, l’application Macy’s, ainsi que les médias sociaux et les magasins physiques.
« Le style est unique à chaque personne. Nous aiderons nos clients à exprimer leur style personnel grâce à des recommandations personnalisées basées sur des données et à des conseils d’experts qui nous différencient sur un marché encombré », a déclaré Rich Lennox, directeur de la marque Macy’s.
La société a déclaré qu’elle “lancerait une identité de marque remaniée qui incarnera l’esprit de découverte et de jeu, avec plus de conseils, d’inspiration et de guides pour faciliter les décisions d’achat et rendre les achats plus amusants”.
La nouvelle plateforme de marque « Own Your Style » prend vie grâce à un code vestimentaire révisé pour les employés en magasin qui célèbre l’expression de soi. Cela devrait inspirer les clients à découvrir leur propre style.
Les magasins Macy’s accueilleront des pavillons mensuels « Own Your Style » et « Now Trending » présentant des produits incontournables et des pièces clés. Les clients reçoivent des conseils de style et de l’inspiration grâce à des présentations visuelles de produits sur des écrans numériques dans tout le magasin, dans lesquelles, par exemple, des chaussures et des sacs sont combinés avec des tenues. Par exemple, Macy’s propose des conseils de style directement sur place. (dpa-AFX)