Jenny Berrie, une jeune britannique en fauteuil roulant, n’en croyait pas ses yeux lorsqu’elle a dû utiliser les toilettes sur un vol d’Albastar Airlines. Faute de place, il n’y avait pas de fauteuil roulant adapté pour les petits couloirs de l’avion. Ce qui a suivi était une situation qui défie toute imagination. Lorsque le personnel de cabine n’a pas voulu aider la femme, elle a décidé de ramper à travers le sol jusqu’aux toilettes. Le personnel lui suggère même de porter une couche à un moment donné. « Une expérience très humiliante », a déclaré Jenny. Après que les Britanniques aient raconté son histoire en ligne, elle a reçu des excuses publiques de la part de la compagnie aérienne.
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L’utilisatrice de fauteuil roulant Jenny doit ramper par terre jusqu’aux toilettes dans l’avion : « Le personnel m’a même suggéré de porter une couche »
