L’occasion est l’inauguration le mercredi 8 mars 2023 de la peinture murale Corteccia, réalisée par l’artiste argentin Francisco Bosoletti. Il met en scène le mythe de Daphné, la nymphe qui, pour échapper aux envies d’Apollon, demanda et obtint d’être transformée en laurier.

Comment est née Telephone Woman

Au début, il n’y avait personne qui s’occupait spécifiquement des femmes victimes de violence. Il y avait le Téléphone bleupour la protection des mineurs (victimes directes ou spectatrices de violences faites aux mères ou aux sœurs, éd). Ou les bureaux territoriaux de la Saint-Vincent (l’association de soutien catholique, non seulement matérielle, éd). Le même Téléphone Femme Pas est né traiter immédiatement les abus, mais comment l’occasion pour les femmes de se retrouver et de partager. Ils ont été les appels des femmes à pousser vers le soutien de victimes de violences» raconte Stefania Bartoccetti. « Nous sommes arrivés à Niguarda parce que les cas que nous traitions demandaient un soutien médical ainsi qu’un soutien psychologique et juridique.

Les contacts du Centre Niguarda

A Niguarda, le centre téléphonique pour les femmes 24 heures sur 24, 7 jours par semaine. Téléphone 0264443043 Ou : 0264443044 « Nous travaillons en synergie avec le service des urgences de l’hôpital et pour cette raison nous maintenons un contact direct et continu avec les carabiniers et la police. Mais aujourd’hui, nous sommes également présents dans certains Municipalités, ce qui était autrefois les Zones, de Milan, 2, 3, 4, 6. Et dans l’arrière-pays, un Vimercate, à Monza, à Abbiategrasso et Magenta. Il y a des centres d’écoute et il y a maisons protégées, avec une adresse secrète, refuge pour femmes à haut risque, avec enfants s’il y en a. Je suis 85 opérateurs et les trois quarts sont des professionnels, qui travaillent au sein d’équipes multidisciplinaires où sont également présents un psychologue et un avocat, et qui relèvent d’un superviseur. Tous les cas sont discutés pour guider chaque femme vers la décision la plus appropriée à sa situation» explique la fondatrice de Telefono Donna. Il y a les volontaires, c’est le leur rôle est précieux pour l’écoute et l’accueil mais pour assurer une protection maximale à tous, une connaissance précise des procédures et des contraintes légales est nécessaire ». Également mis à jour en permanence.

Qui s’adresse à une femme au téléphone

Les chiffres – de la ville de Milan – parlent d’eux-mêmes : 461 accès au total en 2022, dont 384 nouveaux cas. 77 sont passés aux urgences, une trentaine de signalements des forces de l’ordre et les services sociaux. De nationalité italienne, 248 des personnes qui ont téléphoné ou se sont présentées dans l’un des bureaux de l’association. Demander de l’aide surtout les 30-55 ans250 personnes, mais aussi plusieurs femmes plus jeunes.La majorité avec un diplôme d’études secondaires. L’aide s’est surtout exprimée par le biais d’entretiens téléphoniques 2238, consultation psychologique, 374, juridique 437, travail 74.

Contact direct

LE75 pour cent des gens avec qui nous entrons en contact cherchez-nous directement. Aujourd’hui les femmes courent clairement le risque de continuer à vivre avec un agresseur. Et ils savent qu’ils peuvent avoir un espace de dialogue et de discussion. Il y a ceux qui viennent raconter leur histoire pour avoir un moment d’échange. Et qui arrive avec une plainte déjà formulée. Si les accusations portées contre l’agresseur sont mal étayées, tout risque de s’enliser. Nous les aidons, les accompagnons, déposer une plainte susceptible de déclencher une enquête. ET permettre aux victimes d’être crues par la justice et la police.

Qui passe par les abris

Il y a une énorme disparité entre les personnes qui accèdent au centre Telephone Woman et celles qui sont accueillies dans les refuges. «Séjourner dans des refuges sert à sécuriser la femme. En cas d’interdiction d’approcher ou en cas d’arrestation, nous apportons le soutien nécessaire sans contraindre les femmes et enfants mineurs couper les fils avec le travail, l’école, les contacts sociaux. Le temps pendant lequel les femmes passent par les refuges est celui nécessaire pour favoriser le début d’un nouveau cheminqui peut durer une semaine ou des mois.

Violences faites aux femmes, les chiffres augmentent

En 2022, dans la seule ville de Milan, les accès étaient de 461, en 2008 ils étaient de 85. Est-ce le signe d’une plus grande prise de conscience ?

«Certainement, mais aussi malheureusement du fait que vous ne pouvez pas sortir de l’urgence». répond la fondatrice de Telephone Woman. «Beaucoup de femmes arrivent encore alors que la situation est déjà grave. femmes encore plus jeunes.

Jeunes femmes et relations violentes

Les jeunes femmes ne reconnaissent-elles pas le risque plus rapidement ?

« Il arrive encore que l’attention obsessionnelle du petit ami, qui veut savoir où ils sont et avec qui ; qui demande une confirmation vidéo de ce qu’elle dit ; qui vous empêche de voir certains amis… est considéré comme gratifiant. Les filles se sentent au centre des attentions. Puis, lorsqu’ils comprennent et tentent de s’échapper, le piège est relancé une seconde fois. L’homme les fait chanter sentimentalement : « si tu pars je me tue », « avec tout l’amour que je te donne »..». Mais il y a encore ceux qui tombent dans le piège, tentés par l’idée d’affirmer leur propre capacité, de résoudre le cas critique devant eux.

Violences dans la famille

La violence, qui n’est pas seulement physique, mais psychologique, économique, etc., ne s’exprime pas seulement dans le couple. «Même hier soir, nous avons reçu des rapports d’une fille qui a été maltraitée dans la famille. En présence de la mère, qui a été témoin des coups et qui a dû être elle-même la victime. Nous devons agir rapidement, car le modèle familial détermine 90 % du type de relation affective que la fille construira à l’avenir. Et le phénomène touche transversalement tous les types de familles, même celles haut placées » souligne le fondateur de Telefono Donna.

Phone Woman retour à l’essentiel

Dans le cadre du projet MAISON (Aler Centers for Housing Services), au sein du Quartiers Molise, Calvairate et San Siro, Telefono Donna a recommencé à tisser le réseau des rencontres entre femmes, « Suite à cette intuition de « faire quelque chose pour les femmes » que m’a suggérée ma mère, à partir de laquelle tout est parti » annonce Stefania Bartoccetti. « La dimension communautaire peut agir comme un frein à l’urgence. Du lundi au vendredi, mais aussi le samedi matin, des groupes de yoga, d’anglais, de conversation et de lecture sont proposés. On s’organise pour aller au théâtre. Pour raviver cette conscience de ses droits, que l’isolement étouffe ».

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