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Un quart des dirigeants d’entreprise mondiaux s’attendent à ce que le déploiement de l’intelligence artificielle générative entraîne des réductions d’effectifs d’au moins 5 % cette année, selon une enquête dévoilée alors que les dirigeants du monde entier et des entreprises se réunissaient à Davos, en Suisse.
Les secteurs dominés par les médias et le divertissement, la banque, l’assurance et la logistique sont les plus susceptibles de prédire des pertes d’emplois en raison des outils d’IA de pointe, selon un sondage mené auprès des principaux dirigeants par PwC avant le Forum économique mondial de cette semaine. Les entreprises d’ingénierie et de construction étaient les moins susceptibles d’anticiper des réductions d’effectifs en raison de l’automatisation, aux côtés des entreprises technologiques.
Quelque 46 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles s’attendaient à ce que l’utilisation de l’IA générative – des systèmes capables de générer du texte, des images et du code de manière humaine en quelques secondes – augmente la rentabilité au cours des 12 prochains mois, ajoute l’enquête. Cependant, 47 pour cent ont déclaré que la technologie apporterait peu ou pas de changement.
Les résultats, basés sur des entretiens avec 4 702 chefs d’entreprise répartis dans 105 pays, soulignent les impacts profonds que les modèles d’IA devraient avoir sur les économies et les sociétés, un sujet qui occupera une place importante lors des réunions annuelles.
Des dirigeants à l’avant-garde de l’IA, dont Sam Altman, le chef d’OpenAI récemment réinstallé, et Satya Nadella de Microsoft font partie des personnes attendues. Même si de nombreux économistes s’attendent à ce que l’IA entraîne des gains de productivité à mesure qu’elle devient omniprésente, elle entraînera également des bouleversements sur le plan de la main-d’œuvre.
L’enquête de PwC a montré qu’une proportion croissante de dirigeants envisagent de renforcer la croissance économique en 2024, mais sont en même temps préoccupés par la nécessité de répondre aux évolutions révolutionnaires, notamment l’IA générative et le changement climatique.
« À mesure que les chefs d’entreprise se préoccupent moins des défis macroéconomiques, ils se concentrent davantage sur les forces perturbatrices au sein de leurs secteurs », a déclaré Bob Moritz, président mondial de PwC.
« Qu’il s’agisse d’accélérer le déploiement de l’IA générative ou de développer leurs entreprises pour relever les défis et les opportunités de la transition climatique, c’est une année de transformation. »
Un nombre croissant de dirigeants prévoient de déployer l’IA générative dans les mois à venir, révèle l’enquête, après que 32 % d’entre eux ont déclaré l’avoir adoptée dans l’ensemble de leur entreprise au cours de l’année écoulée. Quelque 58 pour cent ont déclaré qu’ils s’attendaient à ce que cela améliore la qualité de leurs produits ou services au cours des 12 prochains mois, tandis que 69 pour cent ont déclaré que leurs employés devront acquérir de nouvelles compétences.
L’année dernière, Goldman Sachs avait prédit que les dernières avancées en matière d’IA pourraient conduire à l’automatisation d’un quart du travail effectué aux États-Unis et dans la zone euro, tout en déclenchant un boom de la productivité qui, à terme, augmenterait le produit intérieur brut annuel de 7 % dans le monde. une décennie.
En ce qui concerne les risques liés à l’IA, l’enquête de PwC montre que les dirigeants sont les plus préoccupés par la cybersécurité et la propagation de la désinformation.
À court terme, l’étude souligne une diminution des inquiétudes quant aux perspectives plus larges, avec moins d’un quart des dirigeants déclarant que leur entreprise est « fortement/extrêmement » exposée à la menace de l’inflation, une forte baisse par rapport aux 40 pour cent de l’année dernière. .
Quelque 38 pour cent pensent que l’économie mondiale connaîtra une meilleure situation cette année, soit le double des 18 pour cent qui ont répondu de la même manière en 2023. Ce chiffre est bien en deçà de l’optimisme pour la croissance qui a accompagné la fin des confinements liés au Covid les années précédentes.
Ces résultats reflètent l’espoir que le pire de la poussée inflationniste qui a frappé les économies à partir de 2021 est désormais passé, et surviennent dans un contexte de spéculations des investisseurs selon lesquelles les banques centrales, dirigées par la Réserve fédérale américaine, commenceraient à réduire leurs taux directeurs dès ce printemps.
De toutes les régions couvertes par l’enquête de PwC, les dirigeants d’Asie et d’Amérique du Nord sont les moins préoccupés par l’inflation, avec environ 20 pour cent d’entre eux se déclarant extrêmement ou fortement exposés à la hausse des prix, a indiqué PwC. Les pays africains étaient parmi les plus inquiets de la vulnérabilité de leurs entreprises face à la flambée des prix.
Néanmoins, selon l’enquête, l’inflation et la volatilité macroéconomique ont pris le pas sur les autres menaces, devant les cyber-risques, la volatilité géopolitique et le changement climatique.