Les recommandations authentiques jouent un rôle de plus en plus important dans tous les domaines de la vie : ces dernières années, la gamme de produits, de services et d’employeurs n’a cessé de s’élargir. Afin de convaincre les nouveaux collaborateurs de leur marque employeur, de plus en plus d’employeurs font désormais appel à des influenceurs. De quoi s’agit-il, comment les influenceurs d’entreprise peuvent soutenir le recrutement et à quoi les employeurs devraient prêter attention avec un tel programme.
Faire connaître la marque employeur
Le marketing d’influence est depuis plusieurs années un domaine important du marketing en ligne de nombreuses entreprises. La raison en est, entre autres, la pertinence croissante des recommandations lors de la prise de décisions (d’achat). Alors que les influenceurs de marque sont généralement mandatés en externe, les influenceurs d’entreprise sont des ambassadeurs de la marque au sein de l’entreprise, explique le prestataire de services de recrutement Identcenter dans un article. Au lieu de commercialiser des produits ou des services comme les influenceurs traditionnels, faire appel à des influenceurs d’entreprise consiste à créer authentiquement une attention pour la marque employeur. Les employés utilisent leurs profils privés sur les réseaux sociaux, comme Instagram, LinkedIn ou TikTok, pour donner un aperçu de leur travail quotidien et de la marque de l’employeur. Susanne Preuß décrit à juste titre LinkedIn comme un « mélange de Facebook pour les hommes d’affaires et de Tinder pour les demandeurs d’emploi », indique un article sur LinkedIn cité par faz.net. Les gens font confiance aux autres, en particulier lorsqu’ils traitent de sujets spécialisés, font preuve d’une expertise reconnaissable et semblent authentiques. C’est pourquoi les entreprises s’appuient sur des ambassadeurs de marque visibles sur les réseaux sociaux si elles veulent convaincre les gens d’elles-mêmes.
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D’employé à ambassadeur de marque
En principe, chaque collaborateur peut devenir un influenceur d’entreprise. Au lieu de leur position dans l’entreprise, il est plus important que les salariés soient satisfaits de leur entreprise et puissent s’identifier à la marque employeur. Cela permet une apparence authentique et de bonnes chances de convaincre les employés potentiels de l’employeur, explique Identcenter.
Le développement ciblé des ambassadeurs de la marque s’effectue via des programmes d’influence d’entreprise, selon LinkedIn. Les collaborateurs qualifiés sont systématiquement formés pour représenter l’entreprise à l’extérieur. Le tout fonctionne selon le principe bien connu du “recrutement des collaborateurs”, uniquement au niveau des médias sociaux, est citée Isabel Raabe, responsable du groupe pour la communication d’entreprise du prestataire de services d’ingénierie Brunel, dans le post LinkedIn. Afin de créer un programme d’influence d’entreprise réussi, les points suivants sont essentiellement importants :
Tout d’abord, il convient de clarifier comment le programme d’influence d’entreprise peut être intégré judicieusement dans la stratégie de communication globale : s’agit-il davantage d’attirer des spécialistes dont on a un besoin urgent ou de développer la marque en général ? Sur la base de l’objectif stratégique, les rôles doivent être définis. Par exemple, les multiplicateurs sur les réseaux sociaux contribuent à développer la marque employeur, tandis que les socialisateurs représentent l’entreprise lors des événements de recrutement. L’étape suivante consiste à sélectionner les employés sur la base de deux critères cruciaux : d’une part, ils doivent avoir envie de représenter leur entreprise et se porter volontaires pour le faire, d’autre part, ils doivent être à l’aise avec les médias sociaux ; En fonction du rôle choisi, les collaborateurs doivent ensuite être formés, par exemple via une formation aux réseaux sociaux. En plus des formations, les collaborateurs doivent toujours disposer d’un interlocuteur disponible et une partie de leur temps de travail doit être mise à disposition à des fins d’influence. Le pool de contenus, à partir duquel des images, des vidéos et des textes peuvent être extraits, offre également un soutien important. La motivation des employés étant généralement intrinsèque, la reconnaissance joue un rôle crucial. Pour y parvenir, l’attention doit être attirée sur le programme tant dans la communication interne qu’externe. Même si le suivi est un peu plus difficile, les entreprises ne devraient pas définir ou exiger des objectifs de réussite, mais plutôt rechercher des échanges avec des influenceurs d’entreprise et les encourager à partager leurs réussites personnelles, conseille LinkedIn.
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Equipe éditoriale finanzen.net
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