L’indépendant est responsable

Pour de nombreux indépendants, c’est une source de frustration : leur image est passée de victime à méchante au cours de l’année écoulée. Surtout dans des secteurs tels que la santé, l’éducation et la garde d’enfants, de nombreuses plaintes concernent des employés qui abandonnent leur emploi permanent et sont ensuite embauchés en tant qu’indépendants. Ils obtiennent plus de revenus et plus de liberté, tandis que les collègues d’un club plus petit paient pour les services de liste les moins populaires. Les écoles et les établissements de santé doivent de plus en plus pourvoir leurs postes vacants avec des travailleurs embauchés car il y a trop peu de candidats. L’embauche est généralement plus chère, donc les budgets s’épuisent plus rapidement.

Les choses se corsent parfois sur les réseaux sociaux et sur les sites spécialisés pour les indépendants sans salariés. « Les Zzp’ers détruisent les soins. Montez dans une grosse BMW, ne prenez pas vos responsabilités, ne signalez pas et toutes les tâches administratives supplémentaires incombent au personnel », lit-on. un des commentaires sur Twitter lorsque l’ONS signalait le mois dernier que les établissements de santé souhaitaient se débarrasser de leur personnel indépendant. Sur le site ZiPconomy, vous trouverez principalement des partisans du travail indépendant. Mais il y a aussi une inquiétude : « Ce qui m’inquiète, c’est le groupe sans cesse croissant d’indépendants « volants » dans le secteur de la santé », écrit l’utilisateur Bea fin février. «Ils viennent diriger un quart de travail et repartent, parfois ils ajoutent un autre quart de travail dans la région. Nombre d’heures irresponsable ? Aucune relation avec les clients qui ont tous souvent un gros sac à dos, aucune connaissance des dossiers.

Les indépendants du secteur des soins ont désormais un problème d’image, explique Lex Tabak, consultant et propriétaire du site zzp-erindezorg.nl. Tabak, qui en tant qu’infirmière a déjà fait la transition d’un emploi rémunéré à une existence indépendante en 2003, écrit sur ce sujet depuis 2006. Il est en colère contre les employeurs du secteur de la santé qui se plaignent maintenant d’avoir des ennuis parce que les employés partent pour continuer en tant qu’indépendants. « Du coup, ils se donnent le rôle de victime. Alors qu’eux-mêmes ne se sont pas occupés de leur personnel permanent pendant toutes ces années.

Les employés entendent souvent quand ils sont planifiés sur une base mensuelle ; qui rend difficile la prise de bonnes dispositions en matière de garde d’enfants ou la planification d’activités sociales

Les organisations de soins de santé sont encore très démodées, dit Tabak. Vous pouvez le voir, par exemple, dans le calendrier. Les employés entendent souvent quand ils sont planifiés sur une base mensuelle ; cela rend difficile la prise de bonnes dispositions en matière de garde d’enfants ou la planification d’activités sociales. « Dans le monde des affaires, ces horaires sont généralement fixés pour toute l’année, ce qui donne une bien meilleure vue d’ensemble. » En raison de la planification à court terme et du manque de personnel, les employés doivent toujours effectuer des quarts de travail supplémentaires de manière ponctuelle. « Et pour les lacunes qui subsistent, ils font appel à l’agence de médiation zzp. Ils viennent toujours aider un jour, ce qui est agité pour tout le monde, pour les collègues et pour les patients. Avec une meilleure planification, ils sauraient des mois à l’avance ce qui est encore nécessaire et l’indépendant peut également venir pour une plus longue période.

Croissance excessive

Le nombre de travailleurs flexibles aux Pays-Bas augmente trop impétueusement, disent les politiciens, les syndicats et les conseillers politiques depuis des années. Parmi ces travailleurs flexibles, qui incluent également les travailleurs temporaires, un nombre croissant se louent en tant qu’indépendants. En décembre, Statistics Netherlands a annoncé que le nombre de travailleurs indépendants sans salariés avait augmenté de 127 000 pour atteindre 1,2 million en un an. Cela représente 12,5 % des 9,6 millions de personnes ayant un travail rémunéré. L’augmentation a été la plus forte dans les professions des soins et de l’aide sociale.

D’où vient cet enthousiasme ? L’argent et la liberté jouent le rôle le plus important en ce moment. Les désavantages semblent moins peser sur le marché du travail actuel, même s’ils sont nombreux. Toute personne embauchée en tant qu’indépendant ne perçoit pas de versement continu en cas de maladie, peut se retrouver au chômage du jour au lendemain, ne cumule pas d’allocations de chômage et ne bénéficie pas ultérieurement d’une pension complémentaire. Pour le consultant qui peut déclarer 130 euros ou plus par heure, il n’est pas si difficile de couvrir lui-même ces risques – même si ce groupe n’a pas toujours la discipline de gagner de l’argent ou de souscrire une assurance. Mais pour le groupe de travailleurs indépendants occupant des emplois peu rémunérés, tels que la livraison de colis et le travail domestique, il est souvent impossible de faire le compromis entre les revenus actuels et futurs.

Pendant des décennies, les employeurs ont été le principal moteur de la construction indépendante. Pas tant à cause des différences entre les salaires et les taux d’embauche, mais à cause de la flexibilité. Si le carnet de commandes se porte bien, des personnes supplémentaires peuvent être déployées rapidement. Si l’économie est mauvaise ou si l’organisation a besoin de personnes ayant une expertise différente, vous pouvez vous débarrasser de vos employés embauchés en un rien de temps. À partir des années 1910, certains secteurs, comme les soins à domicile, obligent la quasi-totalité de leur personnel permanent à continuer à faire le même travail que les indépendants, mais moins cher.

Des sociétés de plates-formes telles qu’Uber et Deliveroo ont construit l’intégralité de leur modèle de revenus sur les efforts des indépendants. Leur argument était qu’ils n’étaient pas un employeur, mais un intermédiaire. La Cour suprême se prononcera sur cette construction fin mars. Probablement alors, car le verdict a déjà été reporté plusieurs fois.

Nouveaux rapports de force

Peut-être que les plus hautes juridictions trouvent ce dossier aussi compliqué que le gouvernement. Au ministère des Affaires sociales, les ministres successifs ont déjà serré les dents sur ce sujet. Comment maintenir l’esprit d’entreprise, protéger les plus faibles sur le marché du travail et faire en sorte que chacun contribue à la sécurité sociale par le biais de cotisations et d’impôts ?

L’équilibre des forces se déplace dans un marché du travail tendu

Pendant ce temps, l’équilibre des forces sur le marché du travail tendu s’est modifié. Dans les secteurs où les salaires ont longtemps été à la traîne, comme la santé et l’éducation, il est désormais encore plus lucratif de passer au statut d’indépendant. Et les employeurs qui se contentaient depuis des années de leur mélange d’employés permanents et d’employés flexibles voient les ratios se déséquilibrer. Et donc ils sont maintenant les avocats de moins d’indépendants. Trop facile, dit le consultant indépendant Tabak. Il constate également que de nombreuses personnes sont maintenant des travailleurs autonomes parce qu’elles gagnent plus de cette façon. Mais les institutions n’ont pas à accepter cela. « Assurez-vous d’avoir de bons horaires, donnez la parole aux employés et plus d’autonomie. La plupart des switchers ne sont pas intéressés par l’entrepreneuriat, ils veulent contrôler leur travail.

Jan-Willem Duim (40 ans) d’Amersfoort

« Je sens que je vaux plus maintenant »

« Le lundi, je travaille dans une école à Amersfoort. Mardi à Monnickendam. Mercredi et jeudi à Hoevelaken. Vendredi je suis avec mes deux enfants. Je suis content d’avoir plus de flexibilité parce que je travaille à mon compte.

J’ai travaillé comme salarié pendant douze ans quand j’ai remarqué que beaucoup de remplaçants qui venaient travailler dans notre classe par l’intermédiaire d’une agence pour l’emploi décrochaient rapidement. Mon impression était que c’était parce qu’eux-mêmes n’avaient pas leur mot à dire sur le type d’école ou même la classe dans laquelle ils allaient travailler. Et que surtout les agences d’intérim bénéficiaient du revenu supplémentaire en plus du salaire horaire de l’enseignant. En tant qu’indépendant, je peux choisir les écoles dans lesquelles je travaille et faire un meilleur travail parce que je sais où se situent mes forces. Par exemple, j’aime beaucoup plus une classe avec des défis comportementaux qu’une classe où les élèves ne travaillent que proprement. Ensuite, je dois être plus pointu et je peux faire plus pour les élèves.

Je travaille maintenant dans une école pour un maximum de huit semaines, car j’aimerais aider le plus d’enseignants salariés possible à reprendre leur souffle. En leur accordant un jour de congé de temps en temps, vous pouvez les soulager énormément. On dit souvent que les freelances coûtent très cher. Mais à long terme, les écoles économisent en fait de l’argent car le recours à des travailleurs indépendants peut aider à alléger la charge de travail des enseignants salariés. J’ai l’impression que je vaux plus maintenant que si j’étais devant la même classe toute l’année.

Je pense que c’est absurde de dire que les travailleurs indépendants dans le domaine de l’éducation sont des loups d’argent. J’ai mis en place une plateforme où professionnels de l’éducation et clients peuvent se retrouver. De nombreux agents immobiliers, stewards, fonctionnaires et sportifs de haut niveau s’y rapportent, également habilités à enseigner en plus de leur travail. Ils gagnent souvent plus dans leur autre travail qu’en tant qu’indépendant dans l’enseignement.

L’enseignant indépendant moyen demande environ soixante euros de l’heure. Cela peut sembler beaucoup, mais cela pourrait vous faire économiser trente euros. De plus, je paie ma propre assurance. Et à la fin de chaque année, je transfère de l’argent à un fonds de pension pour indépendants, qui place mon argent.

Plus tard, j’aimerais travailler à nouveau en tant qu’employé. Quand mes enfants sont à l’école secondaire, par exemple, je pense que plus de stabilité serait bien.

René Dongelmans (54) de Beetgem

« Les employeurs nous traitent comme des saucisses uniformes »

« J’exerce le métier d’infirmière psychiatrique depuis 35 ans, spécialisée principalement dans les situations de crise en service fermé. Cela veut dire que je travaille avec des personnes qui finissent par avoir une psychose ou qui sont gravement suicidaires. C’est un travail difficile, mais j’obtiens de l’énergie en aidant ces gens. Souvent, dans une telle situation difficile, quelqu’un ne sait pas que les choses ne vont pas bien. Au moment où quelqu’un se rend compte qu’il a besoin d’aide, il se sent très reconnaissant. C’est pourquoi c’est gérable.

Finalement, j’ai commencé à ressentir que mon travail n’était pas bien payé et que ma vie était déterminée par un emploi du temps que quelqu’un d’autre faisait pour moi. J’étais dans le barème le plus élevé de ma convention collective depuis une vingtaine d’années et je n’avais aucune perspective d’évolution de mon salaire. Cela n’était possible que si je poursuivais des études supérieures, puis que je commençais à travailler dans un poste différent. Mais je ne voulais pas ça du tout. J’adore mon travail.

Pour avoir plus de contrôle sur ma propre vie et plus de temps pour ma famille, je suis devenu indépendant il y a environ cinq ans. J’ai beaucoup abandonné ma vie privée quand je travaillais comme salarié. Ma vie ne consistait qu’en travail. On attend de nous, infirmières, des soins sur mesure : déterminer pour chacun ce qui lui convient le mieux. Mais nous-mêmes sommes traités comme des saucisses uniformes. Nous devons nous adapter à l’image créée par l’employeur et travailler quand il veut que nous travaillions. Services matinaux, soirs, nuits. Si vous demandez si cela peut être fait différemment, il n’y a pas de place pour cela. Maintenant, j’ai environ trois clients différents avec qui je planifie mes services pendant six mois. De cette façon, je m’assure d’avoir un travail sûr, mais aussi d’avoir plus de temps pour ma famille.

C’est dommage que nous, les pigistes, soyons perçus comme des attrapeurs. Si mes revenus se sont améliorés, c’est principalement parce que je peux faire mes propres choix concernant ma pension et mon assurance invalidité. Comme j’ai travaillé très longtemps en tant qu’employé, je dois maintenant mettre de côté une plus petite partie de mon salaire pour ma pension. De nombreux établissements de santé doivent faire face à un énorme absentéisme des salariés. Parce que j’ai maintenant beaucoup plus de liberté, j’apprécie davantage mon travail et je suis en meilleure santé. C’est pourquoi je n’échoue jamais. J’entends des collègues qui ont un emploi rémunéré dire qu’ils apprécient vraiment cela.