Après cinq semaines, l’ascenseur de l’appartement de l’Europaboulevard à Alkmaar serait enfin réparé aujourd’hui. Mais rien n’est moins vrai. “Ça ne marche toujours pas”, déclare avec colère Harrie Smit, résident. Il n’est pas du tout content du propriétaire Woonwaard. Et selon l’association du logement, cela pourrait prendre jusqu’à une semaine.
Selon Harrie, Woonwaard ne coopère à rien et la fourniture d’informations n’est pas bonne non plus. “Lorsque vous les appelez, ils ne peuvent pas vous aider ou ne vous rappellent pas”, dit-il. “C’est que les gens qui vivent ici s’entraident un peu.”
Depuis cinq semaines, les courses des résidents qui ont du mal à sortir sont sorties par des voisins plus mobiles ou par des membres de la famille. “C’est scandaleux comment les choses se passent ici,” crie Harry.
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Harrie dit que l’ascenseur ne fonctionne pas – NH Nieuws
Le résident M. Beck (86 ans) est également en colère : “Je vais être enfermé à l’intérieur pendant six semaines.” Sa femme fait les courses. “Une fois par jour, je vais au supermarché avec beaucoup de difficulté et j’utilise le monte-escalier”, a déclaré Mme Beck.
Mais le monte-escalier – qui est installé comme solution d’urgence – ne fonctionne souvent pas non plus. Mme Beck démontre que l’ascenseur du dernier escalier menant à son étage s’arrête effectivement de fonctionner. “Je dois monter une marche à la fois avec un gros cabas, c’est impossible.”
Elle a déjà appelé Woonwaard au sujet du problème avec le monte-escalier, mais ils n’ont pas trouvé de solution. “La situation dans son ensemble est un grand scandale”, a-t-elle déclaré.
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Le fait que l’ascenseur soit en panne a encore plus de conséquences. “Les livreurs nous sautent aussi”, a déclaré Mme Beck. “Les livreurs de colis ne sonnent plus à la porte, mais jettent immédiatement une carte dans le bus avec ‘tu n’étais pas à la maison’. Alors que mon mari est confiné à la maison depuis des semaines”, s’indigne-t-elle.
Au sommet de l’appartement au huitième étage, quatre mécaniciens d’ascenseur sont à pied d’œuvre. Ils sont également touchés par l’ascenseur en panne. “Il faut tout traîner et c’est décevant. Je comprends que les habitants soient en colère”, a déclaré l’un des mécaniciens.
NH Nieuws a déjà vu comment il fallait vingt minutes à un résident pour se lever. Regardez la vidéo ci-dessous (le texte continue):
Dans la vidéo, vous pouvez voir exactement combien de temps il faut avant que le monte-escalier de remplacement soit à l’étage – NH Nieuws
Réaction Woonwaard
“Nous trouvons cela très ennuyeux pour les résidents, et ils recevront tous une lettre aujourd’hui expliquant la situation. Il précise également que l’ascenseur devrait être fait dans la semaine prochaine.”
“Ce n’est pas l’intention que si quelqu’un appelle au sujet du fonctionnement incorrect ou médiocre du monte-escalier, cela ne sera pas fait. Je transmettrai ce problème”, déclare Woonwaard.
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