Oubliez les offres 2+1 ou 1+1. Chez Carrefour, vous pouvez acheter deux morceaux de Dreft ou Dash pendant une semaine et en obtenir trois gratuitement. Donc cinq pour le prix de deux. D’autres chaînes utilisent également cette formule dans la bataille acharnée pour conquérir les clients. Vont-ils déchirer leur pantalon avec ça ? Et à quel point une telle promotion de cascades est-elle vraiment mauvaise, ou peut-elle être moins chère ? Nous l’avons compris avec deux experts.
Cette semaine, vous ne pouviez pas le manquer : Carrefour met le paquet avec les « remises scandales ». Achetez deux packs, obtenez-en trois de votre choix gratuitement. Et cela sur des marques A bien connues telles que le nettoyant pour toilettes Dreft, Dash, FA et Canard. Donc cinq pour le prix de deux, soit une réduction de 60 pour cent.
Ce sont des offres de cascades que l’on ne peut plus attendre exclusivement du champion promotionnel néerlandais Albert Heijn. Dans la brochure D€ALhaize jusqu’à aujourd’hui inclus : les tablettes pour lave-vaisselle Sun sont également disponibles à un prix avantageux : achetez-en 2, obtenez-en 3 gratuites.
Mais ces « remises scandaleuses » de Carrefour et consorts sont-elles vraiment si mauvaises ? Nous avons comparé les prix. Conclusion : ça doit être le cas. Seul Colruyt, tenu par sa garantie du prix le plus bas, emboîte le pas. «Ce sont certainement de bonnes affaires», confirme Gunther Devisch de la communauté d’épargne Promojagers.be. A titre de comparaison : le même liquide vaisselle Dreft est également en promotion chez Aldi cette semaine. Malgré les -25 pour cent, une bouteille coûte 3,86 euros, soit toujours 75 pour cent de plus que chez Carrefour ou Colruyt.
Chez Delhaize, le bus Dash de notre comparateur de prix était également en promotion jusqu’à jeudi. Mais ce prix promotionnel n’est également rien en comparaison de celui proposé par Carrefour et donc aussi par Colruyt. Chez Aldi, vous payez même le double pour 32 lavages « plus blancs que blancs ». « Je conseillerais certainement au lecteur et à nos 500 000 adhérents de s’approvisionner en produits de lessive et d’entretien. Cela en vaut vraiment la peine», déclare Devisch.
Même en ligne, nous ne trouvons pas de bonnes affaires qui se rapprochent de celles des nombreux fournisseurs en vrac. La meilleure offre sur bol.com pour quatre petits bus Dash s’élève à 10,88 euros chacun. C’est presque autant que chez Aldi, où vous n’êtes pas obligé d’acheter quatre pièces. « Pour la Dreft, malgré le délai de 7 jours sur Bol.com, vous payez même 4 euros de plus le litre lorsque vous achetez dix bouteilles (plus petites) », explique Devisch. « Mais d’autres pharmacies en ligne, comme Plein.be, sont aussi beaucoup plus chères que le supermarché. »
« Le fabricant paie »
La question est alors de savoir comment ces super promotions sont-elles possibles à une époque où les marges sont extrêmement minces. Non, les chaînes ne se déchirent pas les pantalons pour de telles cascades, affirme Stefan van Rompaey, rédacteur en chef du journal spécialisé RetailDetail. « En général, c’est le constructeur qui paie. Les producteurs de marques A si fortes, que tout le monde connaît, disposent d’énormes budgets pour de telles promotions. Ici, Carrefour s’est peut-être adressé au producteur Procter & Gamble avec le message : nous voulons montrer vos produits, mais nous vous enverrons la facture. Colruyt le fait également régulièrement. Et un fabricant est impatient de gagner des parts de marché supplémentaires. Chaque bus Dash of Dreft actuellement vendu n’est plus immédiatement disponible pour son concurrent direct.
Cela signifie-t-il que nous payons beaucoup trop cher pour cela à d’autres moments ? « Tout, depuis les détergents pour la lessive et la vaisselle, jusqu’aux produits de nettoyage, est presque constamment en promotion », explique Van Rompaey. « Je ne pense pas que vous soyez un consommateur intelligent si vous achetez ces produits au prix fort. Ce sont des produits consommables dont nous avons tous besoin, c’est pourquoi les fabricants s’obligent presque mutuellement à présenter constamment des promotions fortes. Ils essaient de nous convaincre que nous devrions conclure cet accord maintenant, mais en pratique, il y aura un autre accord ailleurs demain. Ces produits sont véritablement devenus un marché à rabais en volume.
Pourtant, le consommateur soucieux des prix a intérêt à rester éveillé, estime Devisch. « 2+1, 1+1 ou 2+3 : tout cela semble super intéressant. Mais il n’en va pas toujours ainsi. Les fournisseurs travaillent souvent avec des emballages différents, une astuce connue pour rendre la comparaison difficile. Mon conseil : calculez toujours le prix à la dose ou le prix au litre pour savoir si c’est vraiment une bonne affaire. Cela devrait en fait être la base de tout chasseur de promotions.
Encore plus impressionnant
Car oui, cela peut être encore mieux, selon Devisch. « Avec cette action cascadeuse, votre linge est lavé à l’eau savonneuse pour 17 cents par lavage. Mais il y a six jours, le Dash Zeebrees était encore en promotion chez Colruyt : il coûtait 0,12 centime par service à l’achat d’au moins quatre bus.»
Et le champion de la promotion Albert Heijn a déjà placé la barre plus haut. « Il a été lancé à la mi-septembre avec un certain nombre de promotions gratuites 1+2. À l’époque, vous pouviez acheter des caleçons DIM et des tablettes pour lave-vaisselle Finish avec une réduction de 66 %.
Mais nous n’avons pas immédiatement trouvé de meilleure solution pour nos deux produits, même si, selon nos experts, cela est parfois possible. Van Rompaey : « Vous avez souvent des promotions encore meilleures en ligne, sur Amazon, bol.com ou via Deals de Colruyt. Mais il faut alors généralement acheter des quantités encore plus importantes.»
Attention : le stock peut être limité
Le consommateur réagira-t-il réellement ? Certainement. Au Carrefour Market où nous nous sommes rendus mercredi après-midi, le plus gros emballage de Dash était à ce moment épuisé. Réessayons dans les prochains jours, non ? Comme nous y étions de toute façon, nous avons rempli notre panier avec d’autres produits, ce qui est finalement l’objectif principal des supermarchés avec de telles offres cascades.