Un nouveau système logiciel continue de poser des problèmes pour des milliers de contrats énergétiques : factures finales de gaz ou d’électricité manquantes ou incorrectes, factures d’acompte en retard ou interrompues, changements de fournisseur qui se détraquent. Le médiateur fédéral de l’énergie estime qu’au moins 100.000 personnes sont concernées en Flandre. De nouveaux systèmes logiciels qui ont été déployés fin 2021 sont à l’origine de la misère, rapporte mercredi la VRT.
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Les problèmes de contrats énergétiques dus aux nouveaux logiciels perdurent : plus de 100 000 personnes concernées
