Les plus gros flops Apple de tous les temps

11 juillet 2024, 17h49 |
Temps de lecture : 8 minutes

Apple a commis de nombreux faux pas au fil des ans. De Bendgate à « You’re Thinking It’s Wrong » – TECHBOOK présente les plus gros échecs.

Puissance aérienne (2019)

L’exemple le plus récent de notre liste de faux pas majeurs est le tapis de chargement AirPower Qi annoncé en 2017, que les propriétaires d’iPhone, d’Apple Watch et d’AirPod auraient dû utiliser pour recharger leurs appareils sans fil. En 2019, Apple avait dû admettre que le projet avait techniquement échoué.

Le Porte-batterie (2017)

Fin 2017, les plaintes concernant les mauvaises performances des anciens modèles d’iPhone se sont multipliées. Le développeur de Geekbench, John Poole, a démontré dans un article sur Reddit qu’iOS réduit spécifiquement les performances pour préserver la durée de vie de la batterie. Après une hésitation initiale, Apple a confirmé la limitation et l’a justifiée en affirmant qu’elle visait à éviter des plantages soudains. Cependant, en raison du secret, les utilisateurs ont vu cela comme une tentative cachée de les forcer à acheter un nouvel appareil.

Ne laisse pas #BatteryGate te rabaisser. N’attendez plus Apple et remplacez vous-même la batterie de votre iPhone !

– iFixit (@iFixit) 17 avril 2018

En fin de compte, Apple s’est excusé pour l’incident et a intégré une fonctionnalité dans iOS qui permet de désactiver la limitation. La société a également proposé aux propriétaires d’un iPhone 6 ou plus récent le remplacement de la batterie à un prix réduit de 29 euros jusqu’à fin 2018.

Souris de rondelle de hockey (1998)

Il n’y a pas grand chose à dire sur cette souris ronde, si ce n’est qu’elle était impossible à utiliser. Un exemple classique de forme plutôt que de fonctionnalité qui allait absolument au-delà de la marque. La forme totalement peu ergonomique de la souris signifiait qu’il fallait tendre les doigts pour appuyer sur le bouton. Après tout, l’iMac G3 coloré avec lequel la souris a été livrée est désormais devenu un objet culte. Et d’une manière ou d’une autre, la souris en fait également partie. Mais seulement d’une manière ou d’une autre.

En parlant de souris, la rondelle de hockey n’est pas le seul échec de conception d’Apple dans ce domaine. Le meilleur exemple est la Magic Mouse 2 sans fil, dont le port de chargement se trouve en bas. Charger et utiliser la souris en même temps ? Aucun.

iPhone 6 Bendgate (2014)

L’iPhone 6 a marqué le début d’une nouvelle ère chez Apple : dès lors, l’entreprise propose ses smartphones en deux tailles. L’iPhone 6 et l’iPhone 6 Plus classiques étaient tous deux plus grands que le précédent iPhone 5 et c’est là que les problèmes ont commencé. Comme c’est souvent le cas chez Apple, les appareils ont dû être plus fins malgré une surface plus grande et les premières plaintes sont apparues quelques jours seulement après le début des ventes. Dans le forum du site Macrumors, un utilisateur a posté une photo de son iPhone 6 Plus sur laquelle on aperçoit une courbure nette. Peu de temps après, YouTube regorgeait de vidéos de personnes essayant de plier leur iPhone à la main. Selon Apple, seuls quelques utilisateurs ont été concernés par le problème, mais Apple a proposé un remplacement gratuit si le pli était effectivement dû à une utilisation normale.

La fonction de pliage de l’iPhone 6 est connue sur Internet sous le nom de « Bendgate ». Apple a doté les iPhone 6 suivants d’un cadre en aluminium plus épais pour éviter de nouveaux incidents de ce type. Depuis l’iPhone 6 Bendgate, quelques évaluateurs testent chaque nouveau smartphone pour sa résistance structurelle. L’un d’eux est Zack Nelson, qui dirige la chaîne YouTube JerryRigEverthing et soumet les smartphones à des tests de torture pour examiner leur durabilité.

Le nouvel iPad Pro a également été victime de ce test fin 2018, où il s’est simplement plié en deux sous le « test des deux pouces ». En fait, certains propriétaires d’iPad Pro se sont plaints du fait que leurs appareils étaient légèrement pliés. Beaucoup ont rappelé Bendgate et les réactions se sont multipliées à tel point qu’Apple a été contraint de publier une déclaration début 2019. La société a admis que certains appareils peuvent présenter de légères courbures, mais cela est normal et n’affecte pas la fonctionnalité.

Cartes Apple (2014)

Le propre service de cartographie d’Apple ne montre plus vraiment qu’il s’agissait autrefois de l’un des faux pas les plus controversés de l’entreprise. Introduit avec l’iPhone 6, Apple Maps était destiné à remplacer le déjà excellent Google Maps sur iOS. Cependant, cela s’est transformé en désastre. Apple Maps était si mauvais que de nombreux utilisateurs ont été mal guidés par la navigation et, à certains endroits, des bâtiments, des villes ou des îles entières ont été incorrectement marqués. En dehors de cela, les images satellites étaient parfois en noir et blanc ou complètement plates, au lieu d’être en 3D comme promis.

Apple Maps a été l’un des rares cas où Apple a présenté des excuses officielles, mais il a depuis disparu du site d’Apple. Dans ses excuses, Tim Cook a écrit qu’ils n’avaient pas réussi à lancer Apple Maps et qu’ils feraient tout ce qu’ils pouvaient pour résoudre les problèmes. En attendant, les utilisateurs doivent simplement réutiliser les alternatives cartographiques de Google, Waze ou Bing.

Porte d’antenne iPhone 4 (2010)

Après deux ans de dos en plastique glissant sur l’iPhone 3 et l’iPhone 3GS, Apple a présenté l’iPhone 4 en 2010 avec un dos en verre et un cadre en aluminium. Cependant, ce design, certes élégant, présentait un problème fatal : peu de temps après son lancement sur le marché, les acheteurs ont remarqué que lors d’un appel téléphonique, le signal disparaissait soudainement et l’appel était interrompu. Le cadre en aluminium servait de réseau d’antennes qui se bloquaient facilement dans la main dans certaines positions.

Première réponse d’Apple au problème : « Vous vous trompez. » Ce dicton est entré dans l’histoire d’Internet et est encore souvent utilisé aujourd’hui lorsqu’un appareil ne fonctionne pas comme il le devrait. Cependant, quelques semaines plus tard, Steve Jobs s’est excusé pour le fiasco connu sous le nom d' »Antennagate » et s’est engagé à remédier à la situation. Vous vous demandez à quoi ressemblait la solution. Apple a simplement distribué des coques pare-chocs colorées recouvrant le cadre en aluminium – c’est ce que j’appelle une solution pratique et peu coûteuse. Du moins pour Apple.

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Pomme reinette (1996)

D’accord, c’est pratiquement une antiquité, mais le Pippin a été l’un des plus gros échecs du jeune Apple. La société a développé le Pippin en collaboration avec Bandai. Il était initialement destiné à être un Mac économique pour les jeux. Le résultat fut une console de jeux hors de prix avec accès à Internet et un système d’exploitation de bureau qui ne s’est vendu qu’à 42 000 unités.

Il n’est même pas nécessaire de comparer cela aux 100 millions d’unités vendues par la PlayStation originale pour constater que Pippin a été un échec absolu. 15 mois après son lancement, le Pippin a été mis hors de combat et abandonné – peu de temps après le retour de Steve Jobs chez Apple.

Power Mac G4 Cube (2000)

En 2000, Apple a présenté un nouveau Mac. La particularité : le boîtier en acrylique transparent. Et l’ordinateur en forme de cube était également un chef-d’œuvre en termes de design. Malheureusement, Apple semble avoir négligé de nombreux autres aspects, notamment les performances et le prix.

Le Power Mac G4 Cube était tout simplement trop cher et trop sous-alimenté. Un autre point de critique était le manque d’évolutivité dû à l’absence de slots PCI, ce qui était notamment le cas de son prédécesseur, le Power Mac G4. La belle couverture elle aussi s’est littéralement fissurée. Après seulement quelques mois, il est devenu évident que l’appareil serait un échec : Apple a retiré « l’ordinateur design » de sa gamme.

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Clavier papillon (depuis 2016)

Bien que notre liste contienne principalement des exemples peu glorieux d’iPhone d’Apple, il existe également de nombreuses décisions de conception douteuses concernant les MacBook populaires. Presque chaque année, de nouveaux problèmes apparaissent ; tout récemment, IFixit a signalé le problème Stagelight, dans lequel les MacBook manquent littéralement de lumière à cause du câble de connexion trop court.

Un problème qui affecte tous les MacBook depuis 2016 est le clavier dit papillon. Apple l’a fièrement présenté dans le MacBook 12 pouces 2016. Depuis, il a été installé sur tous les nouveaux MacBook. Comparé au clavier à ciseaux classique, le clavier papillon peut être beaucoup plus plat, ce qui rend également le MacBook lui-même plus plat. Cependant, outre le fait que le clavier peut prendre un certain temps pour s’habituer et être inconfortable à taper, il est également extrêmement sensible à la poussière. Dès que même de petits grains de poussière pénètrent sous le clavier, les touches peuvent se bloquer et ne plus enregistrer les entrées. Apple a désormais installé une nouvelle version du clavier dans ses MacBook actuels, dans laquelle une couche de silicone est cachée sous les touches. Selon Apple, cela vise à garantir que les bruits de frappe soient étouffés, mais beaucoup soupçonnent Apple de vouloir l’utiliser pour protéger le clavier contre la pénétration de poussière.