Une entreprise de nettoyage de vitres de Zoetermeer tente de revendiquer le quartier Amstelveen de Westwijk en menaçant et en extorquant au moins un concurrent. C’est ce que l’entreprise dupée, qui souhaite rester anonyme, raconte à NH Nieuws. Les riverains confirment les « pratiques mafiatriques » et se plaignent que leur laveur de vitres préféré est chassé.
Les résidents locaux ont maintenant partagé leurs expériences avec la police, selon un bulletin d’information des policiers locaux d’Amstelveen. Dans ce document, les agents rapportent qu’ils reçoivent des « signaux inquiétants » et qu’ils veulent s’attaquer aux abus.
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Marleen*, une habitante du quartier, raconte que ses fenêtres et celles d’autres voisins ont été lavées pendant des années par des nettoyeurs de vitres sans nom d’entreprise de La Haye. « À un moment donné, d’autres ont continué à venir. C’était le bordel et nous n’étions plus satisfaits. Puis nous avons annulé et engagé une autre entreprise de nettoyage », commence-t-elle.
En voie de disparition
Selon Marleen, les mêmes nettoyeurs de vitres distribuent maintenant des notes avec le nom Masse de nettoyage de vitres. Selon le résident et d’autres laveurs de vitres, les laveurs de vitres concernés se déplacent également avec une camionnette portant ce nom. NH Nieuws a plusieurs photos en sa possession montrant une camionnette avec le nom de Massing dans la rue du résident local.
« Nous avons dû leur verser 80 000 euros et renvoyer tous les clients à Amstelveen »
Comme Marleen, une dizaine d’autres riverains ont décidé de déménager. Parmi eux se trouve également la voisine Brigit*. Elle dit que jusqu’à des années après l’achèvement de sa maison – en 2013 – ses fenêtres ont été «nettoyées». Jusqu’à il y a des années, tout à coup, d’autres nettoyeurs de vitres sont apparus dans la rue. « Quand nous avons demandé où était passé notre ancien laveur de vitres, il a dit que son travail avait été repris et qu’il travaillait maintenant à Schiphol. »
Elle pense que cette déclaration n’a aucun sens. « C’est un bon quartier, il ne suffit pas de l’abandonner. » Brigit dit également que le nouveau nettoyeur de vitres tombait régulièrement en panne, après quoi le quartier a commencé à chercher une alternative. C’est devenu une entreprise de Haarlemmermeer.
« C’est fou que de tels mafieux soient aux commandes »
Les riverains ont informé leurs anciens laveurs de vitres qu’ils ne souhaitaient plus faire appel à leurs services. Le voisinage était très satisfait de la nouvelle entreprise. « Jusqu’à ce qu’ils nous disent qu’ils étaient souvent menacés et qu’ils devaient arrêter », s’indigne Marleen.
L’entreprise de nettoyage de vitres de Haarlemmermeer, qui souhaite également garder l’anonymat par crainte de vengeance, confirme que ses employés ont été menacés à plusieurs reprises et qu’une tentative d’extorsion a été faite. « Nous avons dû leur verser 80.000 euros et renvoyer tous les clients à Amstelveen », raconte l’un d’eux. « Ils étaient à notre porte. » En octobre de l’année dernière, l’entreprise a informé tous les clients d’Amstelveen qu’ils ne travaillaient plus dans la municipalité.
« Personnages mafieux »
À contrecœur, Marleen et ses voisins essaient à nouveau avec les nettoyeurs de vitres de La Haye. Ils ne nettoient pas les vitres de manière satisfaisante et ne reviennent pas régulièrement. « Ensuite, j’ai rappelé ces autres gars et leur ai dit: » Vous nous manquez tellement. Nous voulons que vous reveniez « », a déclaré Marleen. « C’est vraiment fou que de tels mafieux soient aux commandes. »
Monopole?
Selon le laveur de vitres de Haarlemmermeer, la règle tacite dans le monde du nettoyage de vitres était autrefois de ne pas travailler dans le voisinage de l’autre, mais aujourd’hui, les clients doivent pouvoir choisir eux-mêmes.
Les nettoyeurs de vitres de Haarlemmermeer entendent de plus en plus de résidents locaux, dont Birgit, que la côte est sûre et il y a quelques semaines, ils ont osé faire une autre tentative de nettoyage de vitres à Westwijk. « Plus tard, j’ai appris d’un voisin qu’ils avaient déjà été menacés dans la première maison », raconte Brigit.
Marleen a été témoin de cette confrontation. Les laveurs de vitres décident bientôt d’arrêter de travailler. Leurs menaces auraient été « fortes de neuf hommes » ce jour-là. Il semble qu’ils ne se soient pas encore débarrassés immédiatement de leurs agresseurs. « Nous sommes restés coincés et ils sont sortis de la voiture », dit-il.
Bourdons plus fréquents avec les laveurs de vitres
Le monde du nettoyage de vitres gronde depuis des années. En 2017, les habitants du Vogelenbuurt à Utrecht ont reçu lettres d’avertissement dans le bus et des menaces ont également été proférées. À la suite de cette affaire, Zaandam s’est avéré être un pépinière de nettoyeurs de vitres louge être. En 2018 joué une telle chose à Mons. Un officier de police local a averti les habitants de la ville de la Frise occidentale de Langedijk en 2020 nettoyants pour vitres agressifs et intrusifs†
En 2013, en réponse aux problèmes liés aux laveurs de vitres concurrents, le Hoofdbedrijfschap Ambachten (HBA) a créé le «registre des laveurs de vitres» en collaboration avec l’Association des consommateurs. Ce registre était censé permettre aux consommateurs de trouver plus facilement un nettoyeur de vitres fiable. Un nettoyeur de vitres enregistré devait déclarer qu’il respecte les règles commerciales néerlandaises. Le registre des nettoyeurs de vitres a été supprimé en 2017, car ils n’étaient pas en mesure d’apporter des modifications structurelles.
Les nettoyeurs de vitres menacés voulaient signaler l’incident à la fois en octobre de l’année dernière et après l’incident d’il y a quelques semaines, a déclaré l’un des propriétaires. La police aurait déconseillé cela, faute de preuves.
« Besoin de plus de preuves »
L’homme se sent impuissant. « Ils savent exactement ce qu’ils peuvent et ne peuvent pas dire. Ils ne font pas de vraies menaces de mort, mais disent, par exemple, ‘tu verras’ ou ‘on viendra' », dit-il. Il y a aussi trop peu de preuves d’extorsion ou de harcèlement. La police confirme qu’il n’y a actuellement aucun signalement et que les menaces sont souvent difficiles à prouver.
L’officier de police de Westwijk Faruk aimerait faire quelque chose contre les nettoyeurs de vitres qui revendiquent des quartiers, mais dit que davantage de preuves sont en effet nécessaires. Il appelle donc les Amstelveners à partager autant d’informations que possible, telles que les plaques d’immatriculation, les noms, les numéros de téléphone et les enregistrements vidéo. « Nous avons reçu des signaux, mais les gens doivent vraiment commencer à en parler », dit-il. « Vous pouvez le faire avec l’officier de police local ou de manière totalement anonyme via signaler un crime de manière anonyme†
Willem van Lavage de vitres nie toutes les allégations. Il dit en effet qu’il « travaille occasionnellement à Amstelveen », mais qu’il n’emploie pas de personnel. En outre, l’homme lui-même affirme avoir été menacé à plusieurs reprises à Westwijk.
« Juste une conversation »
Il confirme qu’il était à Westwijk le matin du 18 mars, jour où les laveurs de vitres concurrents ont été menacés. « Je volais des flyers avec deux cousins ce jour-là », dit-il. La rencontre entre lui et les nettoyeurs de vitres concurrents ce jour-là, capturée par une caméra de sonnette, n’était en aucun cas agressive, a-t-il déclaré. « Nous parlions, rien d’intéressant.
*Les noms des résidents locaux ont été modifiés. Leurs vrais noms sont connus des éditeurs.