Les Néerlandais restés en Israël se sentent abandonnés : « Réserver un vol ? Lequel alors ?

Remco de Haarlem aurait dû être de retour sain et sauf à Schiphol avec sa femme enceinte et ses trois jeunes enfants mercredi soir. Dans la matinée, ils devaient passer par Istanbul avec Turkish Airlines, mais les choses se sont déroulées différemment. Le vol a été annulé à la dernière minute.

Ils sont donc toujours dans leur appartement loué à Tel Aviv. Initialement, ils devaient parcourir le pays jusqu’en décembre, mais après l’éclatement des violences, ils souhaitent repartir le plus rapidement possible. Seulement comment ? Aucune compagnie aérienne ne semble plus vouloir desservir le pays.

Tous les espoirs reposaient sur les deux vols d’évacuation que le cabinet néerlandais est en train d’effectuer. Mais le soir, il s’avère qu’ils n’ont pas non plus pu obtenir de billet pour cela. « Je pense qu’ils ont terriblement sous-estimé cela aux Pays-Bas », déclare Remco frustré. « Ils pensaient que deux vols suffiraient. Nous ne l’avions pas signalé au départ, car nous aurions pu organiser nous-mêmes un vol. Mais maintenant que cela n’est plus possible, nous en dépendons également.»

La ville où réside la famille se trouve à environ 60 kilomètres du lieu où se déroulent les combats les plus intenses, mais des sirènes de raid aérien y ont également été déclenchées à plusieurs reprises. Lorsque le bruit assourdissant retentit, ils jouent à un jeu avec les enfants. Celui qui arrive le premier à la salle de sécurité gagne. « Nous ne sommes pas très inquiets et ce n’est rien comparé aux souffrances que vivent actuellement les Palestiniens et les citoyens israéliens, mais nous ne sommes pas très à l’aise ici en ce moment. »

Le plus frustrant, c’est qu’ils ne savent pas comment revenir maintenant. Par précaution, Remco a réservé un vol pour dimanche prochain. Mais rien ne garantit que cela fonctionnera. KLM devait récupérer des Néerlandais jeudi, mais ce vol a été annulé en raison de la détérioration des conditions. La Défense enverra donc jeudi un deuxième avion pour récupérer les voyageurs bloqués.

Et d’autres Néerlandais ne savent toujours pas comment rentrer, comme c’est le cas à la base aérienne d’Eindhoven, où le premier vol de rapatriement avec un avion de l’armée de l’air arrivera mercredi soir. De nombreux membres heureux de la famille reçoivent leurs proches. Mais un père et un grand-père inquiets de Waalwijk sont venus spécialement à l’aéroport pour exprimer leur frustration.

Il n’est pas du tout satisfait de l’attitude de l’ambassade néerlandaise en Israël. Sa fille de 39 ans et ses fils de 5 et 7 ans sont coincés à Gedera, où ils doivent se rendre régulièrement au refuge. Dans la nuit de mardi à mercredi, le petit-fils de 7 ans a dû se rendre à l’hôpital. « Il a été tellement choqué par une énorme détonation et par les tirs antiaériens à l’extérieur qu’il est tombé du lit et a été blessé à la tête », explique Carel, qui ne souhaite pas que son nom de famille soit publié dans les médias. « L’ambassade ne fait rien. Comprenez-le, c’est à cela que se résume leur attitude.

Il est furieux. « Je suis heureux pour tous ces gens qui sont ici et qui retrouvent leurs proches. Mais il y a aussi des Néerlandais qui ne peuvent pas rentrer.»

La famille de sa fille s’était rendue en Israël le 6 septembre pour rendre visite à la mère malade de son gendre. « Maintenant, ils continuent de recevoir des conseils de l’ambassade : trouvez une compagnie aérienne et réservez. Mais soit tout est complet, soit les vols sont annulés. Ils n’ont nulle part où aller.

« Il y avait aussi des vols aujourd’hui, mais tout est annulé. Ma fille avait réservé et payé Transavia. J’ai été annulé. Puis réservé et payé pour Pegasus. Également annulé. Lorsqu’elle appelle l’ambassade, on lui répète sans cesse : essayez de réserver un vol. Mais lequel? »

Un e-mail qu’elle a reçu de l’ambassade indique : « Vous êtes responsable de choisir si vous restez ou partez et par quel itinéraire ». Carel : « Mais tout est fermé, tellement de gens veulent partir, les vols ont été annulés. Ils vivent dans une terrible incertitude. C’est très traumatisant pour les enfants. L’ambassade dit : « Continuez à nous appeler. » Mais le message est toujours le même : « Soyez patient, essayez le prochain vol ». Ils se sentent horriblement abandonnés !

Remco de Haarlem comprend également peu de choses sur la manière dont cette opération est organisée. « Pourquoi n’ont-ils pas eu d’avion militaire qui faisait des allers-retours dès le début ? C’est bizarre.

Entre-temps, les premiers rapatriés sont sortis vers 22h10. Cela inclut également les élèves et les enseignants du lycée Guido de Brès. Lorsque les premiers descendent de l’avion, parents et salariés applaudissent. Les gens se tiennent debout sur les chaises pour tout voir clairement.

Les sirènes des raids aériens se sont déclenchées à l’aéroport de Tel Aviv avant leur départ. Selon le directeur de l’école, il s’agissait d’une alerte à la bombe. « Ils ont tous dû s’allonger par terre, mais il s’est avéré que c’était une fausse alerte. » Les membres des familles des étudiants et des surveillants ont été dans l’incertitude pendant des jours. Par exemple, Hannah s’est réveillée et a vu toutes sortes de textes. Sa sœur était dans un abri anti-bombes. « Ils n’avaient nulle part où aller. » Les derniers jours ont été difficiles pour elle. « Je suis tellement contente qu’elle soit bientôt de retour. »