Une plus grande continuité sur Facebook
En général, les grandes Communes sont plus « sociales » : 9 des 10 premières du classement sont des capitales métropolitaines (Naples, Rome, Cagliari, Gênes et Milan font également partie des dix premières), même si Pordenone se démarque en sixième position. Et dans tous les cas, une chose est la présence, une autre l’utilisation réelle. Facebook est l’outil utilisé avec la plus grande continuité, avec 97 mises à jour le mois dernier sur 103 profils actifs. Les mises à jour des chaînes YouTube (70 sur 102) et Instagram (69 sur 89), mais surtout des profils Twitter (53 sur 87) ont été plus faibles. De manière générale, l’insertion de contenus s’est accélérée entre le début 2020 et le printemps 2021 puis s’est stabilisée, mais nous soulignons la croissance continue des mises en ligne de vidéos sur les chaînes Youtube qui approchent les 70 000 et des publications Instagram qui approchent le quota de 100 000.
Les adeptes des Municipalités continuent de grandir
Les followers des capitales provinciales sur Facebook continuent de croître et atteignent 3,5 millions, soit 230 000 de plus qu’en 2021. Ce réseau social se confirme comme un outil polyvalent, particulièrement efficace dans les collectivités de petite taille, où il est devenu un véritable « carré » pour rencontre pour les citoyens.
Youtube est également présent dans la quasi-totalité des Communes (102), mais sa gestion n’est pas également homogène. En général, au cours de la dernière année, le nombre d’abonnés a augmenté de 22 %, plus que les autres médias sociaux. En nombre absolu d’abonnés, les grandes villes arrivent en tête, avec Naples et Gênes en tête, mais le classement du taux de pénétration voit des réalités de petite taille telles que Lodi (5,1 abonnés pour 100 habitants), Pordenone (3,6) et Pavie (2,8%).
Instagram a eu une diffusion tardive mais très vive : les administrations présentes sont passées de 38 en 2017 à 89 en 2022, les followers ont augmenté de 300 000 au cours des 12 derniers mois, atteignant près de 1,3 million (+ 20 % par rapport à 2021). Rome, Milan, Bologne, Florence et Gênes sont les réalités quantitativement les plus cohérentes, mais celles qui ont le taux de pénétration le plus élevé sont Mantoue (30,8 abonnés pour 100 habitants) et Bergame (29).
Twitter s’installe : les administrations présentes (87) sont sensiblement stables depuis 2020, mais le nombre de profils « fantômes », non mis à jour, est en augmentation, jusqu’à 26. La diffusion est concentrée : les quatre grandes villes (Rome, Milan, Turin et Naples) sont en tête du classement des valeurs absolues des followers et couvrent 66,7% du total des followers. Le classement de pénétration est également mené par une grande ville comme Florence, avec 28,5 abonnés pour 100 habitants. Vraisemblablement, la gestion exigeante de ce canal social a conduit à une polarisation : d’un côté les capitales métropolitaines, qui mettent à jour leur profil en permanence, de l’autre des villes plus petites qui l’ont essentiellement abandonné après avoir commencé à utiliser Twitter.