Aux Pays-Bas, l’intérêt pour l’actualité a fortement diminué depuis la pandémie du coronavirus, en particulier dans la tranche d’âge des 18 à 34 ans. C’est ce que ça dit Rapport d’actualité numérique Pays-Bas 2024de l’Autorité néerlandaise des médias, publié ce lundi.
Avant la pandémie, environ soixante pour cent des Néerlandais se disaient très ou très intéressés par l’actualité, mais après une brève reprise pendant la période corona (2020-2021), l’intérêt est tombé à 49 pour cent au début de cette année. Seul un tiers des 18-34 ans s’intéresse beaucoup à l’actualité.
En 2018, 4 % des Néerlandais disaient qu’ils n’étaient « pas du tout » intéressés par l’actualité, contre 13 % aujourd’hui.
Il s’agit de l’une des nombreuses « tendances inquiétantes », selon le rapport qui dresse chaque année un état des lieux de la consommation d’informations et d’autres développements dans le secteur de l’édition. La recherche a été menée en collaboration avec le Reuters Institute for the Study of Journalism à Oxford, en même temps une enquête mondiale publié, basé sur des enquêtes menées dans 47 pays auprès de près de 95 000 adultes.
Cela montre que le déclin de l’intérêt pour l’information se produit également dans d’autres régions d’Europe et du monde, même si les élections suscitent parfois brièvement un regain d’intérêt. Depuis 2015, le pourcentage de la population adulte manifestant un fort intérêt pour l’information est passé de 70 à 38 pour cent au Royaume-Uni, de 85 à 52 pour cent en Espagne, de 74 à 55 pour cent en Allemagne, de 59 à 36 pour cent en France. , aux États-Unis de 67 à 52 pour cent et en Argentine de 77 à 45 pour cent – des baisses toutes plus fortes qu’aux Pays-Bas. L’intérêt est resté stable en Corée du Sud (de 41 à 39 pour cent) et en Finlande (de 64 à 65 pour cent).
Des recherches néerlandaises et internationales mettent en évidence des tendances remarquables :
1 Les influenceurs remplacent les journalistes sur les réseaux sociaux
Les éditeurs de presse traversent une période difficile à plusieurs égards, souligne l’Institut Reuters dans son rapport. Les entreprises médiatiques peuvent de plus en plus compter sur les consommateurs d’informations redirigés par les médias sociaux tels que Facebook vers des productions journalistiques sur leurs applications et sites Web. Les réseaux sociaux préfèrent garder les utilisateurs sur leur propre plateforme plutôt que de les laisser cliquer ailleurs.
Parce que Facebook accorde moins d’importance à l’actualité qu’il y a quelques années, les gens utilisent également moins la plateforme pour l’actualité. Résultat : les éditeurs ont reçu 48 % de visiteurs en moins via Facebook l’année dernière.
Sur Instagram, TikTok et Snapchat, les utilisateurs semblent souvent plus intéressés par ce que les influenceurs et les célébrités ont à dire sur l’actualité que par les informations des journalistes. WhatsApp et YouTube sont également de plus en plus utilisés pour rechercher des informations. Pour les jeunes de 18 à 24 ans, les réseaux sociaux constituent la source d’information la plus importante.
Dans ce contexte, l’Autorité des médias soulève la question de savoir comment le journalisme et les décideurs politiques peuvent garantir « que natifs sociaux, la génération qui a grandi avec les médias sociaux, continuera à être en contact avec l’actualité journalistique professionnelle, aujourd’hui et à l’avenir, et à la considérer comme précieuse. Les marques d’information commerciale semblent se retenir sur les réseaux sociaux, selon le rapport. « L’un des facteurs à prendre en compte est que cet accès « gratuit » à l’information exerce une pression sur le modèle de revenus. Cela pourrait signifier que les informations auxquelles les citoyens sont confrontés sur les réseaux sociaux proviennent le plus souvent de sources non journalistiques.»
Facebook et Instagram publient peut-être moins d’informations qu’auparavant, mais la société mère Meta reste un acteur majeur sur le marché de l’information. « Si l’on combine les services appartenant à Meta, c’est-à-dire Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp et Instagram, alors 41 % des personnes interrogées déclarent avoir utilisé au moins une des marques Meta pour leurs actualités au cours de la semaine précédant l’enquête. »
2 Les vidéos en ligne deviennent de plus en plus importantes en tant que source d’information
Les vidéos en ligne, notamment les courts métrages, constituent une source d’information de plus en plus importante, notamment (mais pas exclusivement) pour les jeunes utilisateurs. De courtes vidéos d’actualité, par exemple de Histoires NOS ou sur l’application vidéo TikTok, sont regardés par 72 pour cent des Néerlandais. Les vidéos sur l’actualité étrangère et la politique intérieure sont particulièrement populaires. À l’international, TikTok a pour la première fois dépassé X, anciennement Twitter, en tant que destination d’information, avec une croissance particulièrement forte en Afrique, en Asie et en Amérique latine.
« Les journalistes et les éditeurs devront travailler plus dur, beaucoup plus dur, pour attirer l’attention du public », prévient l’Institut Reuters. Avec la vidéo, une nouvelle génération de créateurs remplace les monteurs encore fortement ancrés dans une culture du texte écrit et moins adeptes de la réalisation de vidéos. En France, les consommateurs d’information mentionnent plus souvent vidéos explicatives (vidéos explicatives) et podcasts sur TikTok et YouTube que Hugo Travers (27 ans) crée sous la devise «Hugo Décrypte» (décrypte Hugo), que les médias traditionnels Le Monde et Figaro.
Aux États-Unis, les créateurs de médias au franc-parler politique ont une large portée grâce à leurs vidéos sur les réseaux sociaux, sans lien avec les organisations médiatiques traditionnelles. Par exemple, l’interview de Tucker Carlson (ancien animateur de Fox News) avec le président russe Poutine a atteint plus de 200 millions de téléspectateurs sur X et 34 millions supplémentaires sur sa chaîne YouTube.
Les vidéos d’actualité en ligne sont principalement visionnées sur les réseaux sociaux, moins sur les sites Internet des organismes de presse. En conséquence, ils manquent de visiteurs et de revenus publicitaires. Seulement environ un cinquième des personnes interrogées dans le cadre de l’enquête internationale déclarent obtenir leurs informations en ligne sur les sites Web ou les applications des agences de presse.
3 La confiance dans les médias d’information, en particulier dans la radiodiffusion publique, est élevée aux Pays-Bas
Aux Pays-Bas, la confiance dans les informations diffusées à la télévision, à la radio, dans les journaux et sur les réseaux sociaux est relativement élevée par rapport à de nombreux autres pays ; 54 % déclarent avoir confiance, voire beaucoup de confiance, dans la plupart des informations. Si l’on interroge les gens non pas sur l’actualité en général, mais sur les informations qu’ils utilisent eux-mêmes, un pourcentage plus élevé y fait confiance : 64 pour cent.
En Belgique et en Allemagne, seuls 44 et 43 pour cent respectivement ont confiance dans la majorité des informations. Au Royaume-Uni, aux États-Unis et en France, seulement 36, 32 et 31 pour cent respectivement.
Lorsqu’on leur demande quelles sont les trois sources d’information auxquelles les gens font le plus confiance, la radiodiffusion publique est la plus citée dans tous les pays de l’Union européenne – en moyenne par 48 pour cent des personnes interrogées. Aux Pays-Bas, la confiance dans l’audiovisuel public est considérablement plus élevée : 60 % d’entre eux font partie des trois chaînes d’information les plus fiables. La presse écrite figure à 56 pour cent dans le trio de tête en termes de fiabilité. « Les Pays-Bas sont donc l’un des rares pays dans lesquels plus de la moitié de la population fait confiance à la fois à la presse écrite et à l’audiovisuel public. »
NOS est la marque d’information qui a la plus grande portée et jouit également d’une confiance élevée et inchangée, selon le rapport. « Il est également frappant que les lecteurs de CNRCIl F.D. et de Volkskrant font plus confiance à leurs journaux que les années précédentes. Ils reçoivent respectivement une note moyenne de 8, 7,8 et 7,7. Comme tous les autres médias, ils obtiennent des résultats nettement moins bons auprès des personnes interrogées qui ne les ont pas consultés récemment.
4 Seule une petite proportion paie pour les informations en ligne
Aux Pays-Bas, 15 pour cent de la population paie pour les informations en ligne, par exemple par le biais d’un abonnement, d’une adhésion ou d’un don. C’est plus qu’en France et au Royaume-Uni, où respectivement 11 et 8 % seulement paient pour l’information en ligne. Mais c’est considérablement moins que la Norvège, pays atypique : pas moins de 40 % des Norvégiens utilisent un service d’information en ligne payant.
5 Le consommateur d’informations veut des informations locales et régionales – et l’IA uniquement avec modération
« Les deux tiers des Néerlandais pensent que les médias les tiennent au courant de ce qui se passe », indique le rapport. Mais les personnes interrogées sont moins satisfaites de la mesure dans laquelle les médias offrent des perspectives différentes sur les questions d’actualité. Lorsqu’on leur demande quel type d’actualités les gens s’intéressent particulièrement, le groupe qui mentionne « les actualités locales, les informations sur leur propre région, ville ou lieu de résidence » semble être le plus important.
Les Néerlandais se méfient de l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) dans le journalisme. La moitié des Néerlandais se sentent mal à l’aise à l’idée qu’une actualité ait été en grande partie créée par l’IA, avec une certaine supervision humaine. Les auteurs du rapport s’attendent néanmoins à ce que l’utilisation de l’IA dans le monde de l’information continue de croître, non seulement pour le « journalisme robotisé », mais aussi pour l’automatisation, le journalisme de données, les systèmes de recommandation pour attirer l’attention sur les productions journalistiques et la personnalisation du journalisme. offre de nouvelles.
L’Institut Reuters conclut à partir de ses sondages que les lecteurs estiment que les médias se concentrent trop sur les derniers développements de l’actualité et n’accordent pas suffisamment d’attention aux points de vue divergents sur les questions et les histoires qui pourraient fournir une base à un certain optimisme.
6 Crise
Le secteur de l’information est en crise à l’échelle internationale, selon l’Institut Reuters. Non seulement l’augmentation de la désinformation (messages incorrects) et de la désinformation (messages intentionnellement incorrects) joue un rôle, mais aussi les attaques contre les journalistes et les médias de la part des hommes politiques et d’une partie du public. Les sociétés d’information sont également confrontées à une grande incertitude en raison de la montée en puissance de l’IA et de l’évolution des stratégies des grandes entreprises technologiques, qui sont à la fois partenaires et rivales. En outre, dans de nombreux pays, les revenus publicitaires ont fortement chuté et les coûts ont augmenté.
Aux États-Unis, des licenciements ont été annoncés ou mis en œuvre, entre autres Le Los Angeles Times, Le Washington Post, Le journal de Wall Street, NBC et le groupe de magazines Condé Nast. D’ici la fin de cette année, les Américains auront vu un tiers de leurs journaux fermer depuis 2005.