Un besoin de base pas toujours à la portée des réfugiés d’Ukraine : le médecin généraliste. C’est pourquoi la coopérative de médecins généralistes Zuid-Kennemerland a pris l’initiative de mettre en place une heure de consultation spéciale pour tous les réfugiés ayant des questions médicales. Désormais, ils sont les bienvenus chaque semaine au Spaarne Gasthuis à Haarlem-Sud.
Nout Waller est directeur de la coopérative Zuid-Kennemerland GP et constate que la demande d’aide médicale de la part des réfugiés est élevée. “Nous devons vraiment le faire ensemble, nous assurer que nous, en tant que région, prenons bien soin des gens. Nous, en tant que médecins généralistes, devons également jouer un rôle à cet égard.”
Les réfugiés accueillis par une famille ne peuvent pas toujours se rendre chez le même médecin généraliste. Pour les réfugiés en centre d’accueil, le médecin généraliste n’est pas toujours à proximité, l’initiative de cette heure de consultation est donc urgente.
Les médecins généralistes travaillent ensemble pour fournir des soins aux réfugiés – NH Nieuws
Hier, six réfugiés ont assisté à la première heure de consultation. On s’attend à ce que le nombre de patients augmente à mesure que les heures de consultation deviennent plus largement connues. Les médecins généralistes tiennent également compte des questions de soins spécifiques, explique le docteur Ron Peters. “Nous nous attendons à un nombre assez important de personnes qui viendront avec des problèmes traumatiques. Nous devrons nous y engager et conclure des accords avec les établissements de santé mentale. C’est une partie importante, selon nous, médecins généralistes, des soins qui seront demandés.”
barrière de la langue
Pour s’assurer que le patient comprend bien le médecin et vice versa, un interprète ukrainien est également disponible à Spaarne. Luliia Chaplinska elle-même a fui la guerre il y a trois semaines et aide maintenant au poste de médecin généraliste de l’hôpital. En anglais, elle fait le pont entre le médecin et le patient. “Parfois, ils ont très peur de parler au médecin de leur problème. Pour eux, c’est beaucoup plus facile de me parler et ensuite c’est ma responsabilité d’expliquer au médecin ce dont ils ont besoin.”
Les consultations hebdomadaires ont lieu le mercredi après-midi de 13h00 à 16h00. Si la demande continue d’augmenter, la coopérative GP prévoit de s’étendre à Heemskerk, par exemple. Le directeur dit à ce sujet : “L’espace est prêt là-bas et on pourrait aussi commencer dans d’autres lieux. Quand les patients viennent en masse, on peut aussi imaginer que l’on organise des heures de consultation sur place.”