Un porte-parole de Schiphol explique que l’aéroport avait demandé plus d’agents de sécurité aux sociétés de sécurité. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles moins de personnes se sont mises au travail. Par exemple, il se pourrait que davantage d’agents de sécurité se soient déclarés malades, mais le porte-parole ne peut pas indiquer si c’est le cas.
En raison du manque de personnel dans la sécurité et la manutention des bagages, les scènes chaotiques à Schiphol étaient plus fréquentes cette année. Les derniers jours, c’était un peu plus calme, en partie à cause des mesures que Schiphol avait prises. Ensuite, selon l’aéroport, les gens n’avaient pas à faire la queue à l’extérieur, même s’il y avait un peu plus de voyageurs au départ que les près de 50 000 samedi.
Trop optimiste
Schiphol avait averti sur son site Internet plus tôt samedi que les voyageurs pourraient devoir attendre dehors sous la verrière. Cela s’est avéré être une estimation trop optimiste. En pratique, les gens devaient également se tenir à l’extérieur des toits. Ce dernier ressort également des photos que les gens ont publiées sur les réseaux sociaux.
« La ligne commence même à l’extérieur de la tente. J’ai fait la queue pendant plus de 180 minutes ! Quelle misère ! », a par exemple tweeté un voyageur indigné, avec des photos d’attroupements nombreux dans et devant l’aéroport.
Quelqu’un a également posté une photo de beaucoup de valises abandonnées, avec la légende « Vous avez honte ». Le problème des valises dure depuis un certain temps, mais Schiphol n’a plus fourni de chiffres sur le nombre de valises orphelines qu’il concerne ces dernières semaines.
Dimanche un autre jour de pointe
L’aéroport s’attend à un autre jour de pointe dimanche, tant en termes de nombre de voyageurs au départ qu’à l’arrivée. Cela signifie que les rangées peuvent alors devoir être à nouveau conduites à l’extérieur. Le facteur décisif pour les temps d’attente, cependant, semble être de savoir s’il y a suffisamment de gardes de sécurité au travail, et le porte-parole de Schiphol n’est pas encore en mesure de faire une estimation.
Il est conseillé aux voyageurs d’arriver à l’aéroport au plus tôt quatre heures avant le départ. Si vous êtes trop en avance, votre comptoir d’enregistrement ou dépôt de bagages ne sera pas encore ouvert. Selon Schiphol, il faut alors attendre inutilement, et l’aéroport essaie d’empêcher cela.