Les hotlines de crise pour les enfants et les jeunes reçoivent un cinquième d’appels supplémentaires

Il existe six hotlines de crise en Flandre et à Bruxelles, joignables 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pour les soignants, les jeunes ou les familles si une situation de crise survient dans une famille.

En 2020, le nombre d’appels enregistrés était encore de 5 985 pour les consultations téléphoniques et de 5 983 pour l’assistance de crise. En 2021, ce chiffre est passé à 7 130 signalements de consultations et 7 126 signalements ayant abouti à une recherche d’aide de crise. Au cours des huit premiers mois de 2022, il y en avait respectivement 4 794 et 4 965.

« A une question sur trois pour l’aide spécialisée en cas de crise, les jeunes ou les familles ont reçu le message qu’aucune aide n’était disponible au moment de l’inscription », explique Niels Heselmans de l’agence OpGROen.

En 2021, la crise corona a été un catalyseur important des situations de crise. « La période corona la plus intense est maintenant derrière nous, mais par la suite, les chiffres continuent de culminer au même niveau », déclare Heselmans. « Cela s’applique aux situations familiales troublantes ainsi qu’aux vulnérabilités psychologiques. Dans cette dernière catégorie, nous avons également constaté une énorme augmentation chez les filles depuis 2021, en particulier chez les adolescentes. Cette ligne continuera clairement cette année.

La demande croissante d’aide de crise nous pose des défis majeurs, déclare la ministre flamande du Bien-être Hilde Crevits (CD&V). « Récemment, il y avait déjà une concertation avec les présidents des réseaux de crise. Avec eux, nous recherchons des solutions possibles dans la limite de nos compétences à court terme, comme en cas de souci. Mais des efforts supplémentaires sont également nécessaires en psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent.