M&S SHOPPERS a partagé sa dévastation après avoir remarqué qu’une gamme bien-aimée manquait dans les étagères.
Les acheteurs aux yeux d’aigle ont fait part de leurs inquiétudes après que certains produits végétaliens de la gamme “Plant Kitchen” du supermarché ne soient pas à leur emplacement habituel.
Les clients mécontents se sont adressés officiellement à X, connu sous le nom de Twitter, pour signaler le problème avec M&S.
Un utilisateur a écrit : « @marksandspencer, pourquoi vous êtes-vous débarrassé de la majeure partie de votre gamme de cuisines végétales ? J’ai remarqué que la majeure partie a disparu dans la plupart des magasins, à l’exception de quelques plats préparés ou surgelés. »
Un autre acheteur ne comprenait pas pourquoi toute la gamme manquait dans sa succursale locale.
Ils ont déclaré : « @marksandspencer Finsbury Park s’est complètement débarrassé de sa section de cuisine végétalienne/végétale. »
Pendant ce temps, un troisième acheteur s’est dit « désemparé » après avoir remarqué que son plat préparé végétalien « Sweet n Sour » n’était plus disponible dans sa succursale.
M&S a lancé sa gamme Plant Kitchen en 2019 suite à la montée du véganisme et des alternatives à la viande.
Il est devenu un favori parmi les acheteurs, car certains Britanniques restent conscients de leur consommation de produits d’origine animale.
Mais malgré les inquiétudes des acheteurs, la gamme n’est pas complètement supprimée.
Le détaillant populaire a confirmé au Sun que la gamme Plant Kitchen subit une refonte majeure.
Un porte-parole de M&S a déclaré : « Nous travaillons actuellement sur un grand projet visant à relancer notre gamme végétalienne Plant Kitchen.
“Nous n’avons pas modifié le nombre de produits végétaliens en soi, mais nous sommes en train de modifier leur conception, d’améliorer la qualité des produits, de lancer de nouvelles lignes clés tout en supprimant quelques autres et en modifiant leur position en magasin.”
Dans le cadre de la refonte, certains produits ne figureront plus dans une section végétalienne désignée et seront plutôt répartis dans tout le magasin.
Par exemple, un burger végétal sera désormais vendu aux côtés des produits à base de viande de bœuf.
M&S a déclaré qu’il s’agissait de soutenir les clients qui cherchent à réduire la viande dans leur alimentation et à essayer des produits alternatifs à la viande.
De plus, certains de ses produits végétaliens subissent un rafraîchissement, ce qui signifie que leur recette ou leur emballage est modifié. Ceux-ci incluent :
- Lasagnes Plant Kitchen – de retour en janvier
- Pizza au poulet végétalienne cuite sur pierre de Plant Kitchen – remplacée par Plant Kitchen BBQ Veggie Pizza
- Plant Kitchen Margherita Sourdough Pizza – actuellement supprimée mais de retour
- Pizza chaude et épicée au feu de bois Plant Kitchen – actuellement supprimée mais de retour
On ne sait pas quand certains de ces articles seront de retour, mais The Sun mettra à jour cet article dès qu’il recevra une confirmation.
M&S a également lancé quatre nouveaux articles végétaliens, notamment :
- Chou-fleur aigre-doux pané Plant Kitchen
- Bolognese aux champignons Plant Kitchen
- Raviolis aux épinards et aux haricots cannellini Plant Kitchen
Il n’est pas rare que M&S change de gamme de produits.
Plus tôt cette année, le magasin a annoncé qu’il supprimerait certaines friandises de sa gamme sucrée Colin et Connie dans le cadre d’une relance de produit.
Au cours de l’été, M&S a abandonné ses bonbons Colin et Connie « Together Forever ».
M&S a également confirmé qu’il supprimait discrètement les bonbons Colin The Caterpillar Fizzy Rainbow.
Les bonbons étaient de couleur arc-en-ciel avec un enrobage sucré aigre.
Quoi de neuf chez M&S ?
Heureusement, tout n’est pas sombre pour les acheteurs de M&S puisque le détaillant a confirmé qu’il ramènerait une boisson emblématique ce Noël.
La liqueur de gin boule à neige originale du supermarché fera son retour pour les vacances après une interruption.
Auparavant, le gin était disponible en deux saveurs – Clémentine et Spiced Sugar Plum – mais cette année, seul celui de Clémentine sera vendu.
Le magasin a commencé à proposer toute sa gamme de Noël aux acheteurs, qui comprend du miel chaud sur du halloumi dans des couvertures au brie brûlée et une trempette de festin de dinde.
La gamme de produits alimentaires sur commande de M&S pour les fêtes est également désormais ouverte aux commandes et à la collecte en ligne entre le 22 et le 24 décembre.
Pourquoi les produits sont-ils supprimés ou les recettes modifiées ?
ANALYSE par le journaliste en chef des consommateurs James Flanders.
Les fabricants d’aliments et de boissons sont connus pour modifier leurs recettes ou supprimer complètement des articles.
On dit souvent que cela est dû à l’évolution des goûts des clients.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela pourrait être fait.
Par exemple, les réglementations gouvernementales, comme la « taxe sur le sucre », obligent les entreprises à modifier leurs recettes.
Certains fabricants pourraient choisir de modifier les ingrédients pour réduire les coûts.
Ils peuvent opter pour une alternative moins coûteuse, surtout lorsque les coûts augmentent afin de maintenir les prix stables.
Par exemple, Tango Cherry a disparu des rayons en 2018.
Il est récemment revenu après six ans d’absence, mais en version sans sucre.
Fanta a supprimé l’édulcorant de son alternative sans sucre plus tôt cette année.
Suntory a peaufiné la saveur de ses boissons énergisantes phares Lucozade Original et Orange.
Même si la quantité de sucre dans chaque bouteille reste inchangée, le fournisseur a remplacé l’édulcorant aspartame par du sucralose.