Un assureur maladie n’est pas autorisé à approcher activement un patient spécifique qui fait la queue pour une opération planifiée pour voir s’il peut aller ailleurs plus rapidement. En fait, l’assureur n’est même pas autorisé à consulter la liste d’attente. Les assureurs-maladie ne sont pas non plus autorisés à indiquer un cours utile dans le paquet complémentaire à un assuré cardiaque. Car il est hors de question d’enregistrer qui est un malade cardiaque.
Les assureurs-maladie ne sont autorisés à utiliser les données médicales des assurés que pour vérifier la facture des soins, voir si elle correspond au forfait et vérifier si le prestataire de soins est autorisé à fournir les soins déclarés. Ces règles strictes de confidentialité sont là pour une raison : la plupart des gens ne veulent pas que leur assureur maladie sache qu’ils fument un paquet par jour ou qu’ils sont en surpoids de 15 kilos.