Débloquez gratuitement Editor’s Digest
Roula Khalaf, rédactrice en chef du FT, sélectionne ses histoires préférées dans cette newsletter hebdomadaire.
Les achats en ligne aux États-Unis ont atteint des niveaux records le jour de Thanksgiving et devraient augmenter pendant le week-end férié, alors que les ventes du Black Friday alimentent les dépenses de consommation dans la plus grande économie mondiale.
Les acheteurs ont dépensé plus de 5,5 milliards de dollars en ligne le jour de Thanksgiving, un record absolu, selon Adobe Analytics, un fournisseur de données qui suit les ventes de 85 des 100 plus grands détaillants Internet aux États-Unis. Les achats en ligne lors du Black Friday devraient atteindre 9,6 milliards de dollars de ventes, soit une hausse de près de 6 % par rapport à l’année dernière.
L’ambiance festive du shopping était également visible sur le terrain, où les magasins ont signalé une forte fréquentation.
« Nous avons un début extrêmement chargé », a déclaré Lauren Robertson, gérante de Camp, un magasin de jouets sur Columbus Circle à New York, qui propose des réductions allant jusqu’à 40 pour cent pour le week-end de vacances. Elle a déclaré qu’ils avaient engagé du personnel supplémentaire pour répondre à la demande des clients. « Nous avons eu une énorme hausse des ventes mercredi. . . et nous nous attendons à ce que ce nombre continue de grimper jusqu’à dimanche.
Thanksgiving a marqué le début officiel des soldes saisonnières du Black Friday, ou « Cyber Week », qui s’étendent – et progressent – chaque année, attirant les acheteurs avec de fortes réductions dans les magasins et en ligne. Les dépenses pour Thanksgiving ont été 5,5 % plus élevées cette année qu’en 2022, et ont presque doublé par rapport à seulement 2,9 milliards de dollars en 2017.
Le Black Friday est l’un des jours les plus chargés de l’année pour les magasins de biens de consommation, et la période entre Thanksgiving et le Cyber Monday – le lundi qui suit les vacances, lorsque les vendeurs d’électronique vendent des produits à prix réduits – est essentielle au chiffre d’affaires annuel des détaillants.
Malgré l’incertitude économique, les craintes persistantes d’inflation et de récession qui nuisent à la confiance des consommateurs, « la croissance du commerce électronique est restée résiliente jusqu’à présent grâce aux fortes remises initiales », a déclaré Vivek Pandya, analyste chez Adobe.
Les dépenses de vacances en ligne ont augmenté de près de 7 % jusqu’à présent cette saison, atteignant près de 77 milliards de dollars au cours des 23 premiers jours de novembre, les ventes commençant plus tôt, selon Adobe.
Les clients attendent souvent les réductions du Black Friday pour acheter des articles plus chers tels que des téléviseurs et des appareils électroménagers, dont le prix est réduit en moyenne d’environ 20 %, a indiqué le groupe de recherche. Les vêtements et les accessoires sont les achats les plus populaires du week-end, avec des détaillants fidèles tels que J Crew affichant 50 % de réduction sur leurs prix catalogue de vêtements. Les ventes de jouets en ligne ont augmenté de 182 pour cent le jour de Thanksgiving.
Selon les experts, l’augmentation des dépenses de consommation pendant les vacances est motivée par la demande plutôt que par une hausse des prix due à une inflation persistante.
Plus de 182 millions de personnes devraient faire leurs achats lors des soldes du Black Friday, soit une hausse de 9 % par rapport à l’année dernière, ce qui constitue un record depuis le début du suivi en 2017, selon la Fédération nationale du commerce de détail. L’organisme industriel prévoit que le total des achats de Noël atteindra cette année un nouveau record, atteignant 966 milliards de dollars.
Alors que les acheteurs devraient se séparer de sommes record pendant le week-end de Thanksgiving, les prix des biens de consommation en ligne ont au moins baissé au cours des 13 derniers mois, a constaté Adobe, alors que les détaillants réagissent à l’incertitude économique en augmentant les remises.
Un changement dans les habitudes des clients a contribué à accélérer les dépenses, a déclaré Pandya, car « davantage d’achats impulsifs sur les appareils mobiles et une légère utilisation de méthodes de paiement flexibles » facilitent les transactions.
Cette année, plus des trois quarts des dépenses en ligne ont été effectuées sur des téléphones mobiles alors que les amis et la famille se réunissaient pour les vacances de Thanksgiving, selon Shopify. Les programmes d’achat immédiat, de paiement plus tard ont généré près de 500 millions de dollars de ventes le jour de Thanksgiving et Adobe a prédit qu’ils atteindraient un record de 780 millions de dollars lors du Cyber Monday.
Cette fête a également entraîné un commerce dynamique dans d’autres industries. Cette année, le nombre de passagers transitant par les aéroports américains au cours de la semaine précédant Thanksgiving était plus élevé qu’en 2019, avant la pandémie, a déclaré la Transportation Security Administration. Et la forte baisse des prix de l’essence – désormais à leur plus bas niveau depuis la mi-2021 – devrait contribuer à une journée chargée sur les autoroutes et les parvis américains.
Mais le trafic piétonnier était également élevé, a déclaré Robertson au magasin Camp à New York, où la musique de Noël résonnait déjà à travers les haut-parleurs. « Pour un magasin de jouets, la période des fêtes est pour nous la période la plus excitante de l’année. »