Il existe de nombreux fraudeurs sur Ebay qui veulent pirater des comptes et tromper les utilisateurs avec leur argent. TECHBOOK explique comment identifier rapidement et se défendre contre la fraude.
Là où l’argent coule, il y a presque toujours de la triche. C’est pareil sur Ebay. Et les acheteurs et les vendeurs peuvent tomber dans le piège des arnaques désagréables. Cinq escroqueries couramment utilisées.
Les 5 arnaques les plus méchantes sur Ebay
1. L’arnaque du triangle
L’arnaque en triangle a tout pour plaire, puisque les escrocs sont très malins ici et qu’elle est souvent utilisée sur Ebay. Un exemple : Un fraudeur choisit une offre pour un smartphone cher de l’utilisateur A et publie sa propre annonce dans laquelle l’appareil est proposé au même prix. L’utilisateur B achète le faux appareil – et l’escroc lui donne les coordonnées bancaires de l’utilisateur A. L’utilisateur B transfère maintenant l’argent au vendeur A. Le vendeur pense avoir reçu l’argent de l’escroc et envoie le smartphone à son adresse. L’imbécile est maintenant l’utilisateur B – il a payé mais ne reçoit aucune marchandise. Parce qu’avec ça, l’escroc est parti depuis longtemps. A savoir, l’utilisateur A ne peut être tenu responsable car il a manifestement livré conformément au contrat.
2. L’astuce de l’échange
De la truc d’échange est principalement utilisé pour les appareils électroniques coûteux. Si quelqu’un vend un smartphone, par exemple, les escrocs font une offre pour l’appareil et le paient. Jusqu’à présent, tout se passe bien. Après un court laps de temps, cependant, une plainte est déposée au sujet de l’appareil et l’escroc le renvoie. Cependant, l’appareil reçu n’est pas retourné, mais un appareil défectueux identique. Si le vendeur ne peut pas prouver l’échange avec un numéro d’appareil, il doit alors rembourser l’escroc pour l’appareil défectueux.
Conseil pour les vendeurs : assurez-vous de pouvoir identifier clairement l’appareil vendu à l’aide de factures, de photos du numéro de l’appareil ou d’éléments similaires !
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3. L’astuce du paiement à la livraison
Certains vendeurs Ebay ne veulent envoyer les marchandises qu’en espèces à la livraison, car c’est censé être le moyen le plus sûr. Ce n’est que lorsque l’acheteur a reçu l’envoi qu’il paie le montant dû directement au facteur. Le hic : très peu de gens vérifient si le contenu est vraiment correct. Habituellement, le facteur reçoit son argent et ce n’est que lorsqu’il est parti que le colis est ouvert. Les escrocs remplissent souvent ces colis avec des déchets ou des cailloux pour tromper l’acheteur. Cependant, il ne s’en aperçoit souvent que lorsqu’il est trop tard. Conseil : ouvrez toujours les envois contre remboursement en présence du facteur.
4. L’arnaque au paiement
L’escroquerie de paiement est en fait facile à voir. Dans de tels cas, les fraudeurs souhaitent que le paiement ne passe pas par Ebay. Une méthode courante est le virement direct sur le compte du fraudeur avant la réception de la marchandise. Après le transfert, l’acheteur est débarrassé de son argent et se retrouve sans aucune marchandise. La vente n’étant pas passée par Ebay, le vendeur n’est pas obligé de clarifier le problème. Les utilisateurs d’Ebay doivent être particulièrement prudents lorsqu’ils traitent avec des partenaires commerciaux étrangers.
5. Le compte Ebay piraté
Une variante très fréquemment utilisée est le compte Ebay piraté. Après une transaction, les fraudeurs utilisent les données de l’utilisateur Ebay pour pirater son compte et changer son mot de passe. Les voleurs piratent d’abord le compte de messagerie privé de l’utilisateur, puis sélectionnent l’option « Mot de passe oublié » sur la page de connexion d’Ebay et envoient un nouveau mot de passe au compte de messagerie qui a été pris en charge. Vous modifiez le mot de passe et avez ainsi un accès complet au compte Ebay.
L’usurpation d’identité est l’un des crimes en ligne les plus courants. Les utilisateurs se rendent généralement compte trop tard qu’ils sont tombés dans le piège des auteurs. Afin de se protéger au mieux lors de la navigation sur le net, les utilisateurs doivent être attentifs aux règles communes :
Installez une protection antivirus sur votre PC ou ordinateur portable et n’ouvrez aucun document ou e-mail provenant d’expéditeurs ou de sources inconnus. Les criminels aiment introduire clandestinement des logiciels malveillants via ces canaux, qu’ils peuvent utiliser pour pirater des comptes de messagerie ou lire des entrées au clavier, par exemple. Sécurisez également votre accès avec un mot de passe sécurisé. Celui-ci doit être composé d’au moins dix caractères avec des caractères spéciaux et des lettres majuscules et minuscules. Évitez d’utiliser un mot de passe plus d’une fois ou d’utiliser des mots de passe très similaires dans différents comptes. Un générateur de mots de passe peut aider à la définition, et il existe des gestionnaires de mots de passe sécurisés sur le net pour enregistrer l’accès.
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Comment puis-je protéger mon compte Ebay ? Les réponses les plus importantes
Que puis-je faire si mon compte a été piraté ?
Vous devez agir le plus rapidement possible – et suivre ces quatre étapes :
- Contactez Ebay si vous pensez que quelqu’un a piraté votre compte. Cela se passe sur ce site.
- Contactez l’assistance eBay. C’est sous le numéro 0800-723 57 05 gratuit et disponible de 8h à 22h Veuillez avoir sous la main votre nom d’utilisateur, vos vrais nom et adresse ainsi qu’une adresse e-mail valide.
- Modifiez votre mot de passe et, si nécessaire, les questions de sécurité. Connectez-vous ensuite et vérifiez vos données personnelles.
- Exécutez une analyse antivirus pour vérifier s’il y a des logiciels malveillants sur l’ordinateur.
Afin de mieux protéger le compte contre de futures attaques, l’authentification dite à deux facteurs est idéale, comme également proposée par Paypal. Pour chaque connexion, Ebay envoie également un code PIN par SMS au numéro de téléphone précédemment enregistré. Même si des étrangers ont connaissance des données d’accès à un compte, ils ne pourront pas se connecter sans ce code PIN supplémentaire.
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Comment repérer les escrocs sur Ebay ?
Le profil d’évaluation du vendeur est le premier point de contact permettant aux utilisateurs de mieux évaluer le vendeur. Plus les critiques sont positives, plus il y a de chances qu’il s’agisse d’un vendeur honnête. Les vendeurs nouvellement enregistrés doivent éviter autant que possible les utilisateurs sceptiques. Il en va de même pour les vendeurs qui viennent de pays comme la Roumanie ou la Chine et dont l’authenticité ne peut être prouvée.
À quoi dois-je faire attention si je veux vendre quelque chose ?
Si, en tant que vendeur, vous souhaitez éviter de vous faire arnaquer par l’acheteur (exemple : fraude triangulaire), le groupe d’acheteurs peut être restreint. Bien qu’il puisse toucher moins de personnes avec son offre, il peut éventuellement filtrer les éventuels fraudeurs. La sélection des acheteurs est possible dans les paramètres du vendeur sous « Compte Ebay ». Ici, par exemple, les acheteurs qui n’ont pas de compte Paypal ou qui ont violé les principes d’Ebay dans le passé peuvent être exclus.
Autre interdit : n’envoyez jamais de marchandises pour lesquelles vous n’avez pas encore reçu d’argent ! Vous ne devriez pas non plus vous impliquer dans un changement d’adresse soudain. De cette manière, les marchandises peuvent être transmises à des tiers.